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    苹果售后大增强,648元就可以有限换新机?

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    2022-9-11 12:11:49 26 0



    图片来源@视觉中国
    文 | 雷科技leitech可能得多用户在苹果官网下单产品时都会遇到一个艰巨的决定:究竟要不要给这个产品买Apple Care+呢?买吧,又要多出几百到几千块,不买吧,万一屏幕碎了,进水主板烧了就得花更多的钱去培修。我也常常会收到来自敌人们的疑难,我究竟有无须要多花这点钱去买个“保险”呢?它真的值得吗?


    图源:苹果官网
    正好,在iPhone 14系列公布后,Apple Care+办事条款迎来了一次微小的改动,借着这个时机,我想给大家好好讲讲Apple Care+,以及如今的Apple Care+又是不是值得购买。
    一千多的Apple Care+,有须要吗?
    这里咱们以iPhone的Apple Care+为例,它的价钱是1498元,其实你能够把它了解成是苹果的一个碎屏险办事(固然其余毁坏状况也能够培修),假如屏幕碎了没有保修,那培修的价钱是2149,有碎屏险培修的价钱是188。假如后盖摔碎了,间接修的价钱是3299,有碎屏险的状况下,培修价钱仍是188,这样看来差价劣势就对比显著了。假如是主板烧了、摄像头爆了等其余不测侵害,则需求收取628元的办事费。


    图源苹果官网
    顺带一提,虽然民间表现Apple Care+办事是培修而不是换新机,但结合我集体以及身旁共事的状况来看,只有本地的Apple Store有相应的库存且你的苹果产品毁坏的确对比重大的话,民间个别是会间接给你一台新机的。
    而此次针对Apple Care+的改变次要体现办事次数和价钱之上,以前大多都是一年至多可提供两次办事,如今却间接改为了两年内有限次。这关于那些不怎么敬服产品,或是耽心手机泛起问题而买了Apple Care+的消费者来讲天然是坏事,哪怕你一个月去培修一次苹果民间也不会有任何牢骚。
    价钱方面,苹果简直对一切的产品都进行了细分,简略来讲就是较为廉价的苹果产品的Apple Care+价钱下调,较高的则放弃不变。一样以iPhone为例,如今只要iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max放弃在1498元,其他几款官网在售机型都进行了相应下调,最低为648元。
    并且假如你以前就买了Apple Care+办事,且还没过时的话,苹果也会给你交换成残余时间可有限次数培修,这一点仍是至关良知的。


    至于其余产品的办事时长和价钱变动,我专门整顿成为了一个表格,具体信息如下:


    并且假如你买了Apple Care+后悔了、不想要了,在订购后的三十天内能够进行全额退款,间接打客服电话便可。超过三十天就需求按照使用的天数进行扣款,这个设定仍是十分兽性化的。
    对于iPhone的Apple Care+其实还有一项“年年焕新办事”,即在购买后的第3个月到第13个月末之间,原手机能够以50%的价钱折抵,而且假如在Apple Care+失效期间没有使用Apple Care+培修过手机,那末Apple Care+的残余时间会按最少50%的比例退还,并计算在折抵价钱中。
    不外这个折扣并无想象中划算,就以我本人的iPhone13 Pro(原价7999元)为例,因为我去年使用过一次Apple Care+,所以苹果民间只给了我4000元的折扣,假如没有使用过,这个价钱应该是4800元。


    另外,年年焕新的用户有一项暗藏的福利,即在老手机公布之时,假如遇到需求预定的状况,年年焕新用户的优先级更高。这里需求留意的是,年年换新仅合用于大海洋区,且必需是手机和Apple Care+在同一笔买卖定单中,不成离开购买。
    总结一下,购买Apple Care+的劣势次要有:有限次培修/换新时机(办事时长按照产品类型而定,最短一年,最长三年)、90天电话专家征询、专属的配件也能参保、允许半途退保。说白了就是,假如你买了Apple Care+就能胡作非为地裸机使用了,要是手机屏幕摔碎了、边框变形了、电池老化了,花几百块钱就可以换个全新的。


    图源:苹果官网
    但若你往常很谨慎地使用电子产品,哪怕使用两三年后仍旧能放弃一个不错的成色的话,那就没有太大须要去买Apple Care+,毕竟苹果可不会由于你没使用过就给你退款的。
    实际上,咱们也能够找到代替Apple Care+和年年焕新的更廉价的计划,好比说第三方的碎屏险、出二手回血再买新机的操作等。这些代替计划,也许对比费事,或许要更多的时间本钱,但在价钱背后,它们具有无与伦比的劣势。
    苹果调剂Apple Care+,归根究竟仍是想赚钱
    可能在得多人看来,Apple Care+的确可以让人更省心乃至省钱,虽然我简直会给每一个款苹果产品购买Apple Care+办事,但这其实不能粉饰它是一项价钱极高的保险办事。只管苹果民间没有发布Apple Care+的详细营收数据,但不少第三机构以为,这项业务给苹果带来了每一年数十亿美元的支出。
    也正由于如斯,苹果常常不遗余力地采购Apple Care+,好比在官网下单时,苹果就必需让你选择是不是需求参加Apple Care+办事;又好比在线下店购买时店员也会各种激励你去购买,这乃至与他们的事迹相挂钩。
    在Apple Care+泛起以前极少有厂家提供付费售后这个选项给用户,乃至大部份厂家和消费者默许售后办事就是该包孕在产品售价里。虽然苹果也提供根底的售后办事,但用户想要进一步办事,就需求按年领取费用来购买民间对iPhone售后以及相干培修降级。而跟着Apple Care+的推出,非但改动了收费提供售后办事的常规,也让愈来愈多的手机厂商们也开始推出本人的“Care”办事,是否鉴戒咱们这里不做探讨,但能够确定的是这些厂商都是打着为用户着想的幌子谋取更多的利润而已。
    作为商业公司,苹果不停逐利的举动其实不难了解。只是,无底线趋利不免会影响用户体验、招致用户恶感。用户选择苹果,不就是看重苹果整洁的零碎外观和专业的售后办事,假如苹果将来为了谋取更多的利润去参加更多的广告或是相干付费办事,只会让用户感到恶感,简直没有任何益处。
    关于作为普通消费者的咱们来讲,Apple Care+它究竟能不克不及给咱们带来益处,但愿你在看完这篇文章后能失掉一个属于本人的论断。

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