三星电视：与中国市场“八字分歧”

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编纂 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
三星电视无疑是寰球电视市场的宠儿，曾经延续16年达成销量冠军。按照最新的数据显示，往年上半年寰球电视销量排名中，其中三星电视在销量和销售额上，双双取得桂冠，乃至两个数据都大幅领跑排名第二的LG电视。
与在寰球市场的光辉战绩比拟，三星电视在中国的日子却是非常艰巨。2020年三星关停了在中国最初一家电视工厂，远走越南。按出货量算，三星在国际市场的出货量份额在大幅降落，由2019年同期13%以上，降至2021年总占比缺乏2%。
中国作为寰球最大的一个电子消费市场，三星为什么落得如此地步？从外部来讲，三星电视产品价钱居高不下，品质和办事却没有跟上相应水准；内部缘故则是，质优价廉的国产电视品牌，早曾经与国内大厂无异，把三星电视打得毫无招架之力。
挫败连连的中国市场
三星电视在中国市场存在感，始终都不太强。十几年前还能作为“来路货”的劣势，取得消费者的好感。但如今的三星电视，曾经和同伴“三星手机”，一起成为中国电子市场的边沿化品牌。
虽然三星电视关于“搬迁”到越南的说法是因本身为了优化供给链策略而进行的调剂，但不成否定近些年来三星电视在国际的份额继续萎缩。固然三星是不成能彻底保持中国这个市场，市场趋向和政策走向驱使三星从新回到中国市场。8月底，许久未表态市场的三星，把电视新品公布会定在了中国，带来了三大系列电视。
三星的劣势，从技术流的角度看，三星电子的显像技术上依然是处于行业头部的级别，但国际电视品牌也八两半斤。单论MICRO LED技术，康佳电视在这一技术畛域排名就十分靠前。
关于试图重返国际市场的三星电视而言，中低端市场也许曾经不是三星电视需求重点冲破的层面。利润程度较低的中低端电视显然无奈为三星带来更多的支出，三星电视把复起的但愿放在了MICRO LED新型高端电视系列上。
从目前的态势来看，MICRO LED仍是市场培育阶段。就拿这次三星公布的电视产品来讲，MICRO LED 十一0寸电视价钱达到了100万以上，而三星主流的QLED 4K电视最高价也接近6000元，如斯天价，就算技术再先进和拥有科技含量，也很难在国际的市场端造成范围。

比拟之下，国产品牌定价也对比亲民公道，目前国际MICRO LED代表企业雷曼光电、利亚德等品牌旗下的十一0寸摆布的产品，价钱也比三星此款最廉价的89寸产品要廉价两倍摆布，更合乎中国消费者务虚的消费习气。
值得留意的是，一切三星电视新品，在第二年就会停产了，按照国度规则停产后五年一切配件也必需住手出产，换句话说三星出产的电视机五年后坏了就无奈培修了，只能扔在那里。新品第一年公布就买的话，也堪堪能够用六年，性价比极低。此外，三星电视产品中，中低端电视低价低配的状况较为重大。
除价钱要素外，家喻户晓，在彩电畛域中，半个世纪的时光里日韩厂商一直掌握着中心技术与出产命根子。但如今消费者愈来愈偏向于选择国产品牌，截至2021年，华为在高端电视市场的出货量占有率达到30%，其次是TCL和海信，且TCL曾经完成了对三星在国际高端市场的反超。
三星电视，彻底能够作为外资品牌在中国市场开展改革的一个缩影，从这个角度来讲，三星电视在中国市场的体验其实和三星手机很像，都反应了三星在中国外乡化策略层面的失败。也带给得多中国企业的寰球化拓展新的反思。犹如国际泛滥企业在出海之后的“水土不服”同样，三星电视从韩国来到中国，也一样是“水土不服”。
口碑、品质双下滑
跟着社会的降级变动，如今的智能电视与用户与都之间多了互动和交流。因为三星电视搭载的是自研零碎TIZEN，与ANDROID比拟还短少得多功用。三星电视一直着重硬件装备的降级，就拿手机投屏这样一个小功用来讲，初期的三星电视并没有法反对，因而三星电视便逐步在国际市场去了不少年老用户。
在产品的价钱和软件零碎都不敷吸引力之际，三星的产质量量也受到质疑。
在三星手机爆炸门接踵而至的泛起后，比拟于数百亿美金的间接经济损失，三星惨淡经营多年品牌形象，瞬间瓦解。事实证实，这次三星产质量量问题，确实在接上去很长期里，对三星总体品牌形象形成继续性的负面影响。
一样被爆炸门挫伤的还有三星电视业务，在手机爆炸以前，也已经泛起过三星电视在关机形态下的自燃事情，这个事情叠加三星手机的爆炸门，让三星电视深陷在用户的质疑声中，官方吐槽声不绝于耳。
只管三星电视在显示成果上确有过人的地方，然而三星电视的做工和品质却很难让人满意。乃至有些频发的问题曾经足能够归纳为“设计缺点”了。
好比三星ULED系列电眼帘路熔断致使的无奈开机、LA系列电视电容销毁等多发问题，在网上频繁爆出。品质问题频繁到何种水平呢？拨打三星电视的售后电话只有报出购买日期和型号，售后客服就可以替你说出你电视的问题。

与此同时，产品泛起品质问题，三星并无给出消费者满意的办事。三星电视不只产品售买价格高，同时售后办事的价钱也一样高。一些因电视自身的电容销毁的品质问题，在里面街边店铺只需数十元就可以解决，但三星售后的这一毛病培修破费高达600元。
三星品牌形象受损，可能在对三星电视业务的影响比手机还要深远。三星电视始终走高端线路，但阅历各种爆炸门，品质门的负面事情，三星电视在消费者心中也许其实不具备对应的高端价值。在质量上，三星新瓶装旧酒的QLED电视在实际显示成果上也不敌索尼静态背光技术加持的LCD。
虽然技术是产品的中心竞争力，但要明确，在中国市场，办事用户是更首要的中心，由于技术的实质是发明产品，为用户提供更好的体验和办事。
尤为当本国品牌高端制作的虚伪外衣被国产有情揭-穿之后，消费者感性的消费观点让三星这个溢价太高的品牌毫无存在感，连不少本国人都开始偏向于，价钱更低品质更好的中国制作了。
行业萎缩趋向难阻挡
为了应答往年电子消费产品的“酷寒期”，自往年第一季度开始，三星电视曾经紧迫叫停供给链拉货，包罗旗下的电视业务以及智能穿着装备等。继此前三星暂停推销近三个月，又恢复推销之后，随后因库存去化情况不如预期，又传出了三星在接上去第四季度电视面板将增添20%定单的动静。
比拟起其余厂商的用促销战略来防止库存，三星的伎俩显然更粗暴间接一些。短时间内，电视需要仍处于低迷，面板厂虽继续进行产能调控，但不容易帮忙价钱跌势的收敛。
同时，三星电视的经销商体系过于依赖苏宁、国美等大型连锁经销商，因此形成三星电视的销售渠道过窄，而这样是无益于提振电视销量的。

如今的电视市场次要争的是存量换新市场，这就要求电视性能够知足消费者消费降级的需要。电视显示技术的将来其实不明白，仅在硬件方面，就有OLED、MINI LED、激光电视等多种技术之分，且不同显示技术畛域均有不同的领军企业。
目前，关于三星电子来讲，在寰球彩电市场上除了高端市场较为巩固之外，其余层级的销量和盈利都不太现实。
首先是受本钱缘故，MICRO LED或MINI LED产品的市场售价始终居高不下，无奈拉动产品构造降级和利润晋升。其次三星LCD产品竞争力就不停下滑。中心技术当先寰球竞争对手的劣势愈来愈小，同时产品价钱却由于本钱压力难以升高。
最初则是三星电视在中低端市场上，仍是以液晶电视为主，然而在国产品牌的竞争下，三星除了有品牌劣势，却没有了产品和价钱劣势。终究形成了其当初的市场运营困局。
结语
三星在中国市场变弱的这几年，其余电视商们纷纭在“攻城略地”，趁此机会夯实销售渠道的建立。从寰球销量下去看，三星依然操纵着头把交椅，不成否定的是，其产品天然有着一定的劣势。然而在被称为寰球经济新风向标的中国区，三星实质上是在中国市场的开展遇到了瓶颈。不论企业多弱小，品牌多弱小，都需求入乡顺俗。
跟着电视机市场增长变缓，从新扩展中国市场对三星电视来讲相当首要。从近期意向看，三星电视较之以往给予中国市场更高的注重。但愿此次再次进军中国市场的三星电视，可以做出改动。

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