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图片来源@视觉中国
文｜vb动脉网2022年互联网医疗安康又一家上市公司降生！今日，叮当安康胜利登陆香港联交所。叮当安康发行价十二港元，收盘微涨2%，市值达到了163亿港元。
8年来，叮当安康的开展之路其实不容易。在医药O2O畛域，一批同行者在早期商业模式证伪后倒下，美团、饿了么等大平台携线下流量和配送资源入局，连锁批发企业依靠线下药房劣势疾速规划O2O……
叮当安康经过叮当快药APP，接踵提供送药、安康医疗综合办事，建立线下智慧药房、互联网病院，再推出“DTP 到家”业务。公司的自我定位也阅历了从O2O平台、医药新批发企业、互联网医药安康企业、互联网“医疗+医药”安康到家办事平台再到数字医疗安康到家办事提供商的演化。
借助自营型模式凸起重围、胜利上市，是叮当安康开展历程的新终点，更是医药O2O市场格式进入新阶段的起头。
阵痛之后， 医药O2O市场新格式造成
医药O2O风口的泛起，源于互联网在其余消费畛域的胜利，尤为是O2O浸透至餐饮外卖并疾速增长。在万亿范围的医药批发市场，用户购药方便性有待晋升、实体药店办事半径有待扩张，根据O2O在其余畛域的教训，它无疑也能成为解决这些问题的利器。
带着这样的设法，2013年-2014年，一批O2O平台前后成立，部份还获取出名投资机构加持。叮当安康也是在此期间成立的企业之一。
不外，现实化的泡沫很快被理想戳破，仅仅两三年间后，就有大批平台灭亡。据动脉网统计，2013年时，有超过30家平台着力开展医药O2O业务；2016年，过对折的平台停运或转型。
失败缘故大抵有几个：
其一，买药是低频需要，尤为过后智能手机用户以中青年为主，买药需要更为低频；
其二，O2O模式的一大特征就是疾速送药，要想知足需要低频、时间和地点都扩散的定单及时配送，必定要投入微小的物流本钱，也要求有成熟的物流体系；
其三，线上平台与线下药店是协作瓜葛，对药店的把控程低；尤为是线上平台想要24小时配送，线下药店的固定营业时间无奈知足。
开创团队才能、资金投入等，也是事关名目成败的缘故。
叮当安康可以冲破行业困局，次要也在于针对以上几个问题找到了冲破口。仁和药业董事长杨文龙“二次守业”、5轮超30亿融资，这些来自开创团队和资本加持的配景自不用说。叮当安康还从2016年开始自建药店，确保24小时营业；建设规范化的配送团队，以包管药品投递速度和品牌辨识度；不停扩张药店数量和掩盖面，经过范围效应破解低频困难、升高配送本钱。
近几年来，叮当安康智慧药房数量、药品定单量疾速增长，带动了营收的总体增长，总支出由2018年的5.8亿元增至2021年的36.8亿元。叮当安康的开展模式中，线下药房与配送体系的建立本钱高，支出疾速增长的趋向下，尚未完成盈利。不外亏损率正在逐渐收窄，经调剂净亏损率由2018年的十一.9%降至2021年的8.9%，2022年第一季度为4.5%。
医药O2O行业在阵痛中演进，叮当安康则构建了区分于传统O2O的模式，造成自营型O2O。
与此同时，平台型、连锁型企业也大举进入医药O2O市场，前者包罗美团、饿了么、京东安康等公司，后者次要是老黎民、大参林、益丰等连锁企业。
平台型和连锁型模式中，上市公司泛滥，间接的资金和资源反对力度大；企业或有线上线上流量劣势，或有药店体量劣势。自营型O2O更像是“自食其力”，如今也跑出叮当安康这家上市公司，三类模式的开展模式愈发明晰，三大“营垒”构建的市场格式也进入新阶段。
你中有我、我中有你， 三大模式互相依存
目前，业内已有太多将上述几类模式中典型企业进行间接对比的声响。在动脉网看来，各类模式之间、各家企业之间，商业竞争是必定，但在市场新格式中，互相融会的行业生态更无利于把市场做大。
配送资源“同享”
一小时投递、30分钟投递、28分钟投递……从各家企业争相鼓吹的配送时效能看出，配送速度是企业竞争的症结维度。
基于互联网的“同享经济”在C端用户中影响力微小，关于O2O畛域的B端企业来讲，“同享配送”也已演化为行业常态。
各类医药O2O模式完成经过“同享”配送完成行业总体本钱升高，动脉网制图
以叮当安康为例，其招股书显示，截至2022年3月，快药配送次要由2600名骑手提供，而骑手是按照外包支配与配送协作火伴协作而委聘的。叮当安康与配送协作火伴签署办事外包协定，委聘的骑手为叮当安康提供独家配送办事。
在定单量增长需求额定人手时，叮当安康则与第三方承运商协作，由第三方承运商提供非独家的配送办事。截至2022年3月，叮当安康已与5家配送协作火伴协作，与21家第三方承运商协作。
连锁型模式中，各家企业也与第三方承运商协作，协作火伴派驻骑手接单，知足各门店的及时配送需要。例如，达达快送已与老黎民大药房进行协作，为其门店提供即时达、按时达、全城送等多种配送办事；还为海王星斗、泉源堂、漱玉平民大药房、益丰大药房等批发企业提供配送办事。
值得一提的是，达达快送也是京东到家O2O送药上门、京东安康O2O药急送的承运方；而京东安康O2O药急送除了达达快送以外，还采取了美团骑手配送。
很显然，上述模式中，O2O企业可能与多家承运商协作，承运商（包罗平台旗下的承运商）也为多家企业提供配送反对，完成了配送办事的“同享”。
即便是美团、饿了么这种平台型企业，在有着大范围骑手团队的状况下，其配送办事仍以“同享”形式存在——与餐饮外卖、超市与方便店等的O2O共用配送。
由此，O2O畛域行业分工愈来愈细，承运商成为不成或缺的部份。关于一家企业而言，定单范围的增长有助于升高配送本钱。关于多家企业而言，承运商整合多个平台的配送定单，则有助于进一步将购药的低频转化为高频，以达到行业层面的配送本钱缩减。
流量与实体互相依存
在医药O2O三大模式中，平台型有大范围的线下流量，连锁型有普遍的线上流量入口，自营型兼具线下流量与线下入口。以后，业内更多看到的是平台型的流量劣势。事实上，医药批发线上线下渠道融会水平正在加深，对应到O2O，几类模式也互相依存。
一方面，连锁型和自营型企业入驻美团、饿了么、京东安康等的医药O2O板块，获得来自公域的线下流量，也获取自有O2O平台——即私域流量以外的支出，乃至在总体O2O业务中占领一定比例。
漱玉平民大药房在2022年上半年财报中透露，其线上业务营业支出超过3.6亿元，其中第三方O2O平台支出占53%，自营平台支出占8%。叮当安康也在招股书中提到，公司的线上直营业务中，来自第三方平台的支出占比逐步增长，2022年第一季度为72.6%。
另外一方面，平台型O2O需求掩盖数量大、品种多的批发药店，以提供更丰硕的履约撑持；不然，仅有线下流量，没有线下实体作为依靠，O2O的根本逻辑也就不可立。
京东安康就在财报中提到，药急送经过与商家共建网格化经营生态和多种履约形式，与超6万商家、为超过400个城市的用户提供掩盖全时段的全渠道办事。截至2022年3月，美团买药则已与近20万线下实体连锁药店协作，这些药店，都是美团O2O生态的首要组成部份。
假如一定要谈各类模式、各家企业的“依赖”，那末，“依赖”一定是双向存在，并不是只是其余类型对平台型的“依赖”。
另外，从消费者角度看，下载淘宝、京东、美团、饿了么等更少的APP，就可以完成购物、就餐、购药等更多的糊口功用，一定会比下载多个垂类APP来的便利，这是必定的。外表看，平台型确实有更高的便捷性。
不外，这其实不象征着连锁型与自营型企业的自有平台失去意义。一心堂在2022年财报中透露，其自营O2O业务客单价是第三方O2O业务客单价的4.17倍。自营O2O业务与第三方O2O业务，在药品品类及定价、用户定位、配送时效等方面的差别化，都使得两者之间能互相增补。
科技巧力与传统渠道互补
不能不抵赖，实体药店还是以后医药批发的次要渠道之一。实体药店散布广、间隔社区近，便于对患者进行办理；在过来的行业历程中，也积攒起一批忠厚度相对于较高的用户。这是连锁型O2O模式难以代替的劣势。同时，实体药店数字化水平低、办事效力和品质有待晋升等问题也不言而喻。
叮当安康这种自营型O2O企业在开展过程当中，将科技巧力应用到药房建立和经营中，补救传统实体药店的短板。例如，基于大数据及自有电子围栏技术为智慧药房选址，使得药房网络完成最好的掩盖效力；应用智能选药用户定单、取药及送药无缝衔接；同时，使用智能分单零碎记载定单程度及人力，按照本钱及时间均衡进行定单调度，斟酌天气情况等繁杂要素，确保以更低本钱准时配送药品。
自营型平台因为是从线上走向线下，成立之初就以科技赋能为条件，因此，可以从顶层设计下来触及科技运用与医药批发的深度结合。
而对传统连锁药店来讲，O2O只是其数字化转型、提质增效的一个方面，连锁型O2O的办事改良，还需求进一步的科技助力。在此过程当中，平台型O2O发扬了首要作用。
2021年以来，饿了么“小蓝灯”方案、美团“小黄灯”方案，是平台增进实体药店线上化水平扩张的首要措施，经过流量歪斜、夜间运费补助等与实体药店协作，搀扶24小时药店，完成夜间配送。
很快，“无人药店”又成为平台对实体药店进行科技赋能的降级版。例如，美团与连锁药店协作打造24小时智慧药房，将“无人药店”嵌入传统门店，经过采取视觉辨认、自动化管制等技术，完成从分拣、合单、打包、交接全流程自动化办理，完成分拣出库全流程监控，并经过零碎化校验功用包管用药平安。
这种“无人药店”对用户而言，便可到店自助购药，也可进行O2O配送；对平台而言，铺设了更普遍的24小时配送网络；对实体药店而言，则解决了夜间营业人力本钱高的困难。是平台型企业科技巧力与连锁型企业传统渠道互补的典型。
总体来看，三类模式互相融会的趋向日渐加深，在配送体系、渠道搭建、流量入口、科技巧力等方面都呈现出“你中有我，我中有你”的形态。
据米内网讲演统计，截至2021年底，约有20万家药店参加O2O，占全国批发药店总数的三分之一；预计到2030年批发药店O2O的范围占实体药店总体市场的份额将升至19.2%，市场范围将达1444亿元。
在数字化趋向下，全渠道规划已成为实体药店、医药电商平台等批发主体的必定之举，几类O2O模式的融会与互补，也将更无利于医药O2O总体的范围扩张。
医药O2O的将来， 将如何演化？
在融会与竞争并存的格式中，医药O2O将来会呈现怎么样的趋向？结合各类平台的策略布局标的目的来看，次要有下列几点。
首先，从药品O2O扩展至办事O2O。
事实上，平台型O2O曾经造成这样的业务构造，将体检、疫苗等线下办事也集纳到线上平台。
叮当安康也在招股书中提到，上市募资用处除了在将来几年开设300多家新的智慧药房、增聘数千名骑手以外，还方案投资和收购连锁药房、检测机构和医疗办事提供商等；包罗投资或收购涵盖日常疾病检测和疾速检测技术的公司、按需实时检测办事提供商以及检测设施及仪器公司，以进一步扩张本身的医疗保健产品及办事供给。
其次，患者办理真正成为竞争维度。
以后，各家公司均将互联网医疗、药事办事、慢病办理、安康办理等作为办事内容。
不外，无论从供应端仍是需要端来讲，这些办事的价值尚未真正体现（除了以处方药销售为目的线上诊疗开方以外）。也就是说，办事方更多地是为了增进间接的销售转化而提供办事，用户对购药提示、在线开方等环节的办事感知度也不敷高。
如何真正将患者办理起来，维系与患者的长时间分割？企业不单单需求斟酌各自办事流程的无效构建，更需斟酌将其转变成竞争力。
最初，O2O将成为特定药品的数字化营销渠道。
在医药电商B2C疾速开展的过程中，O2O之所以也能占领并扩张市场份额，最基本的违心在于O2O知足了用户的紧迫用药需要。因此，O2O药品品类也尤为相应特点。
据中康CMH公布的医药O2O数据显示，2022年第二季度，皮肤用药、胃肠道、计生用品为市场份额最高的三类；另外，包罗全身性抗过敏药、耳鼻用药、肛肠类用药等在内的7个品类，在实体药店批发市场占比超过10%。从O2O在实体药店批发市场的奉献来看，急、私依然是用户用药的次要特点。
O2O药品品类份额及奉献，来源：中康CMH
O2O平台为实体药店带来了不同水平的线上暴光量，也为药品自身乃至药企带来了更多暴光时机，由此将成为药企数字化营销的首要渠道。尤为是，O2O药品品类有明显特点，结合更粗疏的买卖数据，药企可以借助O2O平台进行更精准的数字化营销。
2022年，与叮当安康同属互联网医疗安康畛域的智云安康也已上市。他们都在各自细分赛道都阅历这样的进程：初创企业疯狂进入—商业模式证伪后一批后行者倒下—本身模式在不肯定性环境中迭代，直至坚持到IPO、开启新阶段。
在软银中国资本合伙人江敏看来，国际数字医疗总体还处在商业化的初期阶段，叮当安康还拥有更普遍的市场空间，期待其用更好的数字医疗产品办事更普遍的人群。
O2O作为数字医疗的一部份，三大行业模式的定位与价值愈发明晰。相较于过来的不肯定性，以后市场无论从政策、格式、技术运用等方面看，都有着更大确实定行；三类模式的参预方，更需求在竞合之中推进行业的总体壮大。 |
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