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跟着学校假期、澳式足球决赛、长周末赶一块儿，航空公司又迎来旅客顶峰。航班延误以及如何抵偿旅客的问题再次成为焦点。
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在7月学校假期的第一周，维珍航空勾销了14.7%的航班，澳航勾销了6.7%。
按照澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）最新公布的国际航空公司监测讲演，7月份航班的准点表示——包罗冬天学校假期——是自2003年开始采集数据以来最差的。只要55%的航班准点抵达，远低于81.9%的长时间均匀程度。
在7月学校假期的第一周，维珍航空（Virgin）勾销了14.7%的航班，澳航（Qantas）勾销了6.7%。澳大利亚机场的准点率在600个摆布的寰球排名中接近垫底。
航班频繁延误伴有而来的是少量旅客投诉：
昆州往年迄今已收到222起投诉，而2019年为98起
西澳州在2018-19财年收到142起投诉，上一财年有422起
往年截至9月19日，南澳州收到62起投诉，截至2020年3月，处置了5起投诉
在澳大利亚，由航空公司抉择顾客是不是有资历获取抵偿或退款。不同的航空公司有不同的规则：
澳航和维珍航空为延误最少两小时的航班提供餐券，并为过夜住宿分别领取至多200和220澳元
捷星（Jetstar）则规则最少延误三个小时能力拿到餐券，过夜住宿费最高150澳元
澳航表现，航班延误、勾销和行李处置不妥率在9月的前两周都有所降落。71%的航班准点抵达，而7月份的这一比例为52%。本月迄今，航班勾销率也从6月份的7.5%降至2%。
澳航提示国际航班的旅客应该提前90分钟抵达机场，国内航班提前3个小时抵达。
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