海尔、GE与人单合一：企业的选择与命运 | 特别策动

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企业的不同选择，抉择了不同的命运。无论当年如许伟大的企业，假如底层运行逻辑不变，也无奈包管其永久伟大。这篇文章呈现了中美两国最富代表性大企业的不同走向，寰球大企业GE仍是传统科层制组织，海尔曾经变为生态企业。正如文中提到的一句诗：“许多许多年当前：林子里有两条路，我选择了行人希少的那一条，它改动了我的终身。”
收购往事
2001年9月，被誉为“寰球第一CEO”的杰克·韦尔奇从GE退休。在他负责GE董事长兼CEO的20年时间里，GE的市值从130亿美元，减少到了惊人的4800亿美元。
离任前的最初一次演讲，韦尔奇这样劝诫GE的办理层：“你们要全力拼搏，给小企业做表率，让每个员工感到身在其中；要普遍散发嘉奖，不停庆贺员工取得的胜利；要憎恨官僚主义，天天都鄙夷它，并且不要惧怕表白你的憎恨之情，讥笑那帮官老爷作风的人；增加办理档次，讥笑臃肿的机构设置，拿它们开玩笑，太多档次会拖慢效力，隔分开领导和员工。”
继任者杰夫·伊梅尔特是位老GE人（连他的父亲都为GE任务了38年），也是韦尔奇费尽心理挑拣出来的接班人。显然，他没有听进去这些劝诫，在他任职期间（2001年到2017年），GE的股价上涨了30%（同时代规范普尔500指数下跌超过100%）。
为了挽回颓势，伊梅尔特抉择剥离多个业务以膨胀阵线，其中之一就是通用电气家电业务（GEA）。GEA是GE业务组合中的一个异类，由于 GE的发电装备、大型医疗装备、航空发起机、电力机车等产品，是企业级产品（B2B），而洗衣机、冰箱、热水器等产品，是消费级产品（B2C）。GEA也曾是GE的“钱树子”，员工也曾为本人是世界上最具翻新性的公司的一员而感到自豪。但面对母公司屡次试图剥离他们的场面（最先在2008年），他们的自决心大受影响，迫使他们只关注短时间效果。
2014年，GE再次抉择以33亿美元的价钱，将GEA发售给瑞典的伊莱克斯公司。但这项买卖由于美国司法部提起诉讼，在2015年初止了。此时，GEA的事迹早已停滞不前，从美国当先的家电公司之一，降落到美国市场的第四名，乃至第五名。
转机泛起在2016年。这一年，海尔收购了GEA。

2016年6月6日（美国本地时间），海尔实现对GEA的并购
其实，早在2008年，海尔就无意收购GEA。当年8月，海尔开创人张瑞敏跟伊梅尔特在上海见过一面。谈完当前，张瑞敏判别，伊梅尔特的次要目的，只是将GEA卖个更高的价钱。这年十一月，他又在美国波士顿见到了韦尔奇，后者含糊其辞地说：“假如我在这个行业的话，毫无疑难会去购并GE家电。这是一个终身一次的时机。”
2008年年底，是金融危机的深重时辰。韦尔奇说，市场这么蹩脚，GE需求现金，这是最佳的机会。他还追加了一句：“假如是我在GE的时分，我不会发售GE家电。我是在高价的时分买，低价的时分卖。而当初GE是在低价的时分买，高价的时分卖。”
革新巨人
2021年，海尔并购GEA四年多，GEA支出是并购前（2015年）的1.8倍以上，利润是并购前的3倍多。往年7月，GEA从一个被发售的业务部门，变为了美国度电行业第一品牌。GEA推出了品牌史上第一款滚筒洗衣机，一年售出40多万台，是以往洗衣机年最高销量的4倍，本来曾经关停的热水器业务，从新启动，还建成为了全行业最早进的工厂。
被海尔收购前，GEA关注的重点在外部，中心是“不出错”。当初，GEA的指标是美国当先的家电公司，更为注重增长，而不是本钱。
5年来，海尔没有改换GEA的装备，没有空降办理者，这些变动是如何产生的？谜底在梁海山（现为海尔团体总裁）2017年对GEA各产品线担任人的一段讲话里：“你会释放每集体的后劲，将做决策的权力给到最低层。另外，你需求首先关注市场，将全部业务与用户及需要结合起来。你还需求嘉奖那些做得很好的人。”这段话用四个字概括，就是“人单合一”。
梁海山的话，惹起了GEA新任CEO凯文·诺兰的共识。说起来，诺兰与海尔渊源颇深。1992年，GE派出过一个18人的调查团，乘专机来中国，走访了得多家电企业，诺兰就是调查团的一员。GE想收购一家中国公司，作为进入中国市场的排头兵，转了一圈，最初选中了海尔。
但张瑞敏回绝了收购的提议，他知道GE只想把海尔作为在中国开展的棋子，不会让海尔品牌有甚么开展时机。收购不可，GE的人撂下狠话，他们会在中国寻觅其余协作火伴，一旦找到，首先就要打败海尔，由于海尔曾经是中国冰箱行业最佳的选手，打败了海尔，其余人就不在话下了。
调查完结，诺兰就跟调查团回美国了，到2014年，他已经是已经GEA的技术副总裁。不外，他对本人的任务开始感到懊丧，由于GEA外部既没有豪情，也没有捉住指数级增长时机的志愿。诺兰始终以为本人在GEA外部是一个叛逆者，这反而促使他有了干点甚么的激动。他与GEA的前研发主管建设了凋谢众包平台FirstBuild，这是一种全新的产品研发模式，基于凋谢式翻新、精益守业、平台组织等办法论。得多大公司的CEO到访过FirstBuild，大多质疑这类翻新的任务形式。但海尔收购GEA后，张瑞敏到访时，反映就彻底不同，他当即了解了FirstBuild的概念，但愿其开展成为“硬件翻新的硅谷”。
诺兰抉择去中国待6个月，向海尔学习“人单合一”模式。在海尔位于青岛的工厂里，他没有找到详细的操作指引。与中国共事交流的过程当中，他渐渐领悟到“人单合一”不是一个仿单，而是一种哲学。他要做的是遵守这一理念，在美国市场，让美国员工完成本人的价值。
2017年6月，诺兰成为GEA新任CEO，靠的也是自下而上竞聘。之后，GEA开始改革，勾销组织构造中的一个层级，产品线变为小微，每个小微的担任人被任命为副总裁，承当盈亏责任。同时，营销、销售推销等商业和经营本能机能部门，转变成以小微为外部客户的办事平台。

不同的路
多伦多大学罗特曼办理学院院长罗杰·马丁以为，全部20世纪下半叶，做大是企业的中心问题。1960年，通用汽车的支出还只要十一0亿美元（至关于2022年的800亿美元），到2000年，曾经变为1890亿美元。20世纪最初40年，通用汽车的支出增长了17倍多。
“迷信办理之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒的“迷信办理”理念，粗浅影响着大企业。公司范围愈来愈大，办理者的兴致天然转向如何管制和协调宏大的组织。广泛共鸣是，大公司需求强无力的总体协调，以确保各个部份可以正确地结合在一同。
使人纳闷的是，弱小的范围经济本应该对大企业无利，但在21世纪前20年，却产生了推翻性的变动。最佳的例证是道琼斯指数的构成。以后，道琼斯30指数中只要一家公司的成员资历超过50年（宝洁），许多过来的巨无霸企业，包罗GE、通用汽车、美国钢铁、美国电话电报公司等，都从指数中隐没了。
大企业范围劣势不在，马丁以为最大的缘故是古代大企业对兽性的不注重。又或者说，古代企业的办理与兽性是对峙的。古代办理实践以为，员工的次要念头是货泉人为，员工需求被管制，不然他们就不会好好任务。实际上，货泉人为不是人的独一念头，乃至不是主导念头，人们更注重自主性而不是被管制，不会被股东价值最大化这类高度笼统的概念所鼓励。
领导者如何对待大企业自身的局限性，抉择了企业能走多远。美国诗人罗伯特·弗罗斯特在《未选择的路》里写道：“许多许多年当前：林子里有两条路，我选择了行人希少的那一条，它改动了我的终身。”
2001年，GE实现新老交接。伊梅尔特沿用的是传统的办理门路：金字塔型构造、阶级等级威严、拜托代理鼓励机制。这其实不奇怪，GE代表美国公司治理所能达到的高度，伊梅尔特不必改革，只管韦尔奇告知他，要始终以为改革是坏事，不要由于耽忧本人不克不及掌控所有而夜不克不及寐。
而张瑞敏却为“大企业病”忧心忡忡。他把《财产》中文版2002年8月号的封面放在书桌上，以警省本人。那下面印着一艘微小的正在下沉的轮船，写着一行标题：“企业为何会失败？”上面还有一行小字：“CEO们老是在给企业的失败找各种借口。其实缘故只要一个，那就是他自己犯下的过错。”2005年，他在海尔寰球经理人年会上初次提出“人单合一”模式。17年来，海尔的组织状态不停进化，从自主运营体到小微，再到链群（生态链上的小微群），终究破除科层制，变为生态企业。
面对企业的分岔道口，GE选择了弯曲向前的老路，海尔选择了布满荆棘的新路，选择不同，命运也不同。
功成不居
2022年9月20日，第六届人单合一模式引领论坛在青岛举办，Mlab办理试验室开创人、伦敦商学院客座传授加里·哈默颁发视频演讲。他说，“片面品质办理”最先能够追溯到20世纪70年代，这一思想阅历了一代人的时间才从边沿学科变成主流；“六西格玛”从摩托罗拉的初期样板理论，到成为一项寰球规范，也阅历了30多年；一样，“矫捷开发”从一个前沿的思想变成寰球认可的理论，阅历了25年。这些办理思想都存在于原有办理模式之中，未曾撼动科层制的根基。但他斗胆预测，“人单合一”模式的推行速度，应该是历史上其余任何办理思想遍及速度的两倍，而且应以对绩效发生五倍影响为指标。
跟着GEA采取“人单合一”完成胜利转型，寰球企业掀起了一股学习“人单合一”的热潮。目前，学习“人单合一”的企业会员总共有41.5万家，包罗普通会员33万家和付费会员8.5万家。2021年，张瑞敏和欧洲办理开展基金会主席联结签订第一张寰球人单合一认证证书，标记着中国企业发明的办理模式成为国内规范，创始了中国企业从承受国内办理规范认证到输入国内办理规范认证的新格式。
在乎大利，创意数字营销公司糖果工厂开启“人单合一”转型之路，仅6个月就扭亏为盈。在日本，“AQUA社区洗”曾经占领73%的市场份额，方便店、洗衣店、加油站都争相参加。在新西兰，海尔收购的裴雪派克实施“人单合一”模式，近三年来，营收增长50%，并在美国市场完成冲破（美国市场支出增长81%，年范围达2亿美元，客户价值晋升156%）。
近者悦，远者来，这所有产生的悄无声息。归根究竟，是由于张瑞敏置信，企业须先有以报酬主体的启蒙静止。500年前，明朝哲学家王阳明说：“心中有良心，满街皆圣人。”良心就是天理，不是教育而来，是每集体心中就有的，好比与报酬善，谁能没有呢？只有发明时机，把人的才能发扬出来，谁均可以成为圣人。”法国哲学家萨特则用“存在先于实质”暴-露出人的主体性，每集体的存在均可以发明本人的价值。萨特以前，同为法国哲学家的笛卡尔说“我思故我在”，人因思考而存在，但若都是下级给的指令，人又怎么会存在呢？
第六届人单合一模式引领论坛上，海尔董事局主席、首席履行官周云杰在收场致辞中说，海尔团体依托人单合一，三大业务板块均完成高速增长。海尔智家2022年上半年营收同比增长9.1%，利润同比增长15.9%，产业互联网平台卡奥斯曾经掩盖寰球20多个国度、15大行业，两家上市公司海尔生物与盈康生命2022年上半年分别完成36.63%和7.34%的营收增长。经济环境极其繁杂确当下，这些数据殊尴尬得。
去年，张瑞敏离任海尔董事局主席，周云杰接任。1988年，周云杰从华中科技大学结业即参加海尔，对他来讲，海尔文明曾经融入血液。“人单合一”的结局，是要形成一种“群龙无首”的形态。“群龙无首，天下治也”，不是说“没有人管，乱成一团”，而是指每一个集体都是一条龙，每一个集体都会把本人的任务做到极致。在这个意义上，他们的交接班，并不是通常意义上的交接班。“人单合一”曾经自成生命，他们都是理论者。
回望企业史，福特、丰田喜一郎、乔布斯都曾将人对企业的认知，推到他们阿谁时期的极限，才有所谓“福特模式”“丰田模式”“苹果模式”。但“人单合一”模式不同，它是千千万万海尔人独特发明的物联网时期的全新商业范式，功成不用在我，功成必然有我。
刘铮铮 | 文
刘铮铮是资深媒体人、独立财经作家
投稿、广告、内容和商务协作

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