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来源：投资者网
作为实体经济的死水之源，商业银行承载着经济开展和办事民生的重担。环抱“金融为民”理念，中信银行股分无限公司继续扩展本身的“才能圈”，同时秉持“以客户为核心”理念，让金融办事不只有宽度，更有温度，经过启动精密办事知足用户需要。
9月16日，中信银行在中信大厦举行了品牌降级典礼，并公布了“让财产有温度”品牌标语。时值中信银行成立35周年之际，回顾开展历程，中信银行一直据守办事实体经济初心，与时期同行。瞻望将来征途，该即将以“有温度”的办事提供客户全方位体验，以“有温度”的办理凝聚外部开展协力，以“有温度”的品牌塑造值得托咐将来的“价值银行”，将企业价值和办事火伴牢牢地凝聚在一同。
品牌价值是企业的灵魂，是企业衔接消费者情感和无效沟通的桥梁，更是吸引和留住客户的症结。
以后，在时期转机与不停求新求变交错的症结时辰，中信银行承接团体“共翻新可能”的品牌主意，将“温度”与“财产”结合起来，经过“有温度”的办事模式建设差别化竞争力；依靠“有价值”的办事生态，继续晋升“综合金融办事”才能，为客户发明穿梭周期的长时间价值，提供“不止于金融”的全方位办事。
01
优化开展策略，构建中心才能
融与实业并举的共同劣势，开展成为一家资本实力雄厚，颇具市场竞争力和品牌实力的综合性、古代化，以及不停翻新的国内化商业银行。
近些年来，中信银行的总体开展策略不停优化。自2021年，该行以团体协同劣势为伎俩，聚力开展“商行+投行+私行”的商业模式；以继续进步和强化“综合金融办事才能”为中心，由内而外贯彻“以客户需要”为核心，践行“一个客户，一个中信，一个账号”的理念。
策略上，中信银行从三个维度构建了本身的中心竞争力：资产办理方面，不只为行外敷务，并且可以为行外办事，对接更多的市场；综合金融方面，包孕跨境办事、资本市场、债券市场和信贷市场的多元资产配置，以跨市场的金融产品供应才能，一站式解决客户综合融资需要；财产办理方面，坚持客户导向、价值导向，以“全客户—全产品—全渠道”三全适配为运营方略，以“板块融会、全行联动、团体协同、内部联合”四环为开展门路，以“数字化、生态化”两翼为才能撑持，片面深入“主结算、主投资、主融资、主流动、主办事”的“五主”客户瓜葛，打造客户首选的财产办理主办银行。
在加强内功的同时，中信银行的品牌策略标的目的也进一步明晰。该行对35年沉淀的文明基因进行提炼和升华，确立了特色光鲜的企业文明。2022年，该行在英国《银里手》杂志“寰球银行品牌500强排行榜”中排名第21位，品牌价值达十二8亿美元。
02
品牌焕新降级，扩展“财产”外延
如今，中信银行已将品牌办理回升到企业开展的策略高度，品牌标语再次焕新降级。“让财产有温度”为金融办事赋与了更为丰硕的外延。“温度”与“财产”的结合，凸起了“利他双赢”准则，同样成为该行打造差别化竞争劣势的利器。
详细而言，中信银行关于“财产”的内容进行了三个层面的诠释。第一，“财产”涵盖企业与集体全生命周期的不同阶段。无论是对公仍是批发客户，在不同的阶段都有着不同的需要，并且这个需要在继续降级。中信银行更为强调客户的全生命周期。使客户获取与其生命周期各阶段需要相婚配的收益与现金流。对企业而言，中信银行业务定位于财务参谋、买卖银行、公私联动。
第二，“财产”涵盖跨市场的金融产品、资产配置多元化的供应。中信银行拥有中信团体全牌照的劣势，具有这样跨市场的金融办事才能，不只在信贷市场、资本市场、债券市场，还有其余市场，都是行业的佼佼者、当先者。以“资产配置”拓展财产办理的宽度，从而拥有组合翻新的可能，应答突飞猛进的变动。中信银行的财产办理不止于银行的办事，坚持“长时间投资+资产配置+精选办理人”的根本逻辑，以翻新知足企业和集体客户日趋晋升的关于资产配置多元化，融资需要多样化的需要。
第三，“财产”承接中信团体“共翻新可能”，努力于打造团体一致的财产办理。提倡协同同享，冲破传统银行的局限。对外帮忙无论是对公仍是批发客户完成新的可能，凋谢资源，普遍协作，与协作火伴双赢；对内与股东和员工同享开展效果。
能够看出，其品牌标语中“财产”的概念其实不仅是集体层面的财产，更是全客群、全社会的财产；不只是金钱层面的财产，更是具有安康、真爱、陪伴的财产人生；不只是金融层面的财产，更包孕提供不止于金融办事的外延。
03
安身实体经济，传递办事温度
面对时期的变动，更好地驾驭时期脉搏，中信银行也在从新思考金融开展的法则和根源，更为寻求“稳中求进”的价值韧性。
“有温度”恰是中信银行中心价值观的体现，彰显出其心胸“国之大者”、踊跃融入国度开展、执行社会责任的大局观。
同时，中信银行从客户需要登程，强调财产最终是为人办事的，关注财产面前的人，远胜于关注财产自身。
基于此，中信银行充沛整合全市场优质资源，向客户提供一站式、定制化、多场景、全生命周期的专业化办事，知足客户全生命周期的财产办理需要。更首要的是，在每一个次体验中，提供恰如其分、不凉不燥的办事，以温度拉近彼此的间隔，晋升客户的直观感触，以回报客户弥足珍贵的信赖。
事实上，各种“有温度的故事”在中信银行曾经成为常态。
例如，受疫情影响，中小企业面临“停摆”危机，运营餐馆的郑女士在中信银行的存款也面临到期续贷。她正为续贷问题忧愁时，中信银行台州分行客户经理被动上门，送来帮扶政策“及时雨”。他们对该酒家在中信银行的存款采用延期还本付息形式予以续贷，省去企业还贷资金调动的同时还减免了一定利息，切实加重企业担负。
再如，福鼎市某茶叶公司出产运营遇到难题，中信银行福州分行特意向该企业发放了100万元“茶山贷”信誉存款。在银行信贷反对下，该企业完成停工复产，并实现了厂房革新、装备更新、茶园扩大，年销售额从2020年终800万元减少到当初的1500万元，茶园面积从方家山村的500亩扩张到方家山村、磻溪镇赤溪村与溪口村三处共800亩。
相似的故事还有得多。作为一家有“大爱”的国有金融企业，中信银行与国度策略同频共振，踊跃办事实体经济，帮忙企业度过难关，为“稳增长”蓄能，而且在反对农村复兴、稳固拓展脱贫攻坚效果、助力完成独特富有等方面，不停释放着本身的正能量。
“让财产有温度”，是中信银行关于以客为尊办事理念的许诺。该行表现：“对政府机构，咱们肩负社会财产增值的独特使命；对策略客户，咱们诚伴传统产业的降级与策略转型；对中小企业，咱们庇护新兴产业的安康生长；对批发客户，咱们提供守护终身的财产办理办事。”
（CIS）
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