瓴羊CEO朋新宇：从数据发现问题到数据发明价值｜2022寰球数字价值峰会

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9月27日-28日，由钛媒体与ITValue独特主办的2022寰球数字价值峰会深圳站在深圳星河·领创天下举办。此次峰会以“复苏与可继续开展”为主题，聚焦“数据”议题，在数字化经济大潮下，从数据驱动业务转型、数据买卖、数据营销、产融结合、供给链翻新等多个维度，讨论“数据掘金”的新冲破口。
会上，阿里巴巴团体副总裁、瓴羊CEO朋新宇以“从数据发现问题到数据发明价值——DaaS数据智能”做主题分享。数据剖析曾经融入到出产糊口的各个环节，但数据假如只是发现问题，永久有解不完的问题。瓴羊但愿强调由数据发现问题到数据发明价值，只要发生增长，问题才无效。
“从新定义数字化办法，需求在商业流中叠加数据流，终究嵌入任务流，三流合为一流为DaaS，分流能够看清历史，合流能力发明将来。”朋新宇说。
瓴羊积攒了阿里巴巴过来十余年的教训，其实质是以数据驱动为增长引擎，买通整合企业的商业流、数据流和任务流，让数据智能在企业的出产和运营中发扬最大价值。

朋新宇在2022寰球数字价值峰会
下列为朋新宇演讲实录，略经钛媒体App编纂：
当初大家对数字化问题意识得很分明，我始终在想用甚么话题来分享，想来想去用了一个艰深易懂的标题——“从数据发现问题到数据发明价值”。
明天，数据发现问题大家曾经司空见惯，不论是报表仍是巡场，数据剖析曾经融入到各个任务中，假如数据只是发现问题，永久有解不完的问题，咱们但愿强调由数据发现问题到数据发明价值，只要发生增长，咱们的问题才无效。
此外，不论发现问题有多快，都是对过来的认知，只要发明价值才是开辟将来，咱们的尝试就是DaaS数据智能。
“三流合一”，从新定义数字化策略
不论是民营企业，仍是一些传统制作业，中心问题就是增长，特别是现阶段增长比任何都首要，这代表决心和将来。从比来的财报也能够看出，各家上市公司都面临不同层面的乏力，但有一些中央做得还不错，好比利润，本钱、效力的管控能发生利润。
增长面前有得多大家原来不那末关注的问题，或者没有间接的感触，好比开发是不是足够无效，以及上下协同顺否顺畅，这外面有得多问题待解，还有渠道的扩散，疫情以前渠道能够经过铺货开仓到全国店铺，明天要更为收敛，哪些渠道的货要挑唆，这些问题很细碎，但对利润十分首要。数据的平安和隐衷维护在当下也十分首要，如何可以在知足业务增长的状况下顺应新的情势，对企业一样有应战。
企业的痛点假如用穷举法能够罗列得多，环抱这些增长痛点，在数据化的浪潮下，咱们需求从新定义数字化策略，大抵能够从三个标的目的：
第一个标的目的，从钻研运营的效力到钻研业务的增长，这几年大家钻研降本增效降，到最初仍是要做业务增长和业务开展；第二个标的目的，企业都对比关注本人的数据，要本人做闭环。这当然首要，企业应该从关注本身的数据到关注衔接数据，在供给链上上游以外的衔接数据。举个例子，上半年买货色常常觉得收不到货或者买了要退，一些商家除了关注有无货，也很关注某个区域有无产生疫情，假如有疫情，仓库能否发货，这也是衔接数据。第三个标的目的，知足业务合规。去年数据有关法律法规公布，是数字化产业十分症结的推进力和根底设施，这些法律法规的出台，告知全部社会甚么是底线，哪些货色不克不及干，去年有不少App都由于分歧规被处分通报，面对法律法规要求，咱们将来要被动地做法律嵌入，把国际国外的法律条款嵌入到任务流中。

下面三组数字化策略，第一组业务层面，其实次要关注商业流；第二组，则关注数据流；第三则是关注任务流。这三个事件等同首要，中心是要关注哪些是商业流、数据流、任务流。
从新定义数字化办法，需求在任务中让商业流叠加数据流，终究嵌入任务流，三流合为一流定义为DaaS，分流能够看清历史，合流能力发明将来。

一定会有人问DaaS是甚么意思？这和盛行20多年的SaaS有甚么区分？在咱们的认知概念外面，首先SaaS是任务流的规范化，国际得多企业在做，DaaS是让数据流全场景化，好比哪一个中央泛起了疫情，咱们要可以和仓库、发货、售后分割起来。
其次，SaaS是解决效力问题，让本钱再低一点，DaaS是解决价值问题，数据如安在出产场景里发生价值，资金有资金周转，数据也有周转，如何进步数据周转，是DaaS要解决的问题。
第三，SaaS是一个数字化工具的变革，DaaS是数字化变革的工具。
阿里巴巴数据智能的过来与当初
阿里巴巴在去年成立了DaaS数据智能办事公司瓴羊，这个事件十年前阿里巴巴就开始做了，在无线浪潮刚刚开始的时分，还有一个词“all in无线”，数据开始被从新定义。
20十二年，阿里巴巴提出来把“more data”变为“one data”，2015年阿里提出大中台小前台，有共事问我甚么是数据中台，咱们从那时开始就始终在定义，到当初不论是客户仍是同行，有不同的反响和论断，有倡议和批判，也有好的共识，我感觉这些货色都不首要，首要的是咱们把一群人聚在一同，包罗明天以数据为主题的大会，就是这个事件的意义。
2019年我把友盟办事化，把数据面前的才能办事化融入进来。疫情这几年，咱们一切的客户都来找咱们，原来都在问为何做数字化，为何要做数据中台，2021年下半年开始有得多的企业跑过去问咱们怎么做，如何疾速做，这个事件火烧眉毛。由于大家明确，疫情期间没无数字化步履维艰。
去年年终，咱们就探讨要帮忙客户解决数字化的问题，因而在2021年瓴羊成立，把咱们的办事才能、客户才能、业务才能集结成瓴羊。
比来半年，咱们有了不少的客户，一些已经协作的客户给我反馈，这不是我本人标榜的，而是想把客户送给咱们的话当做鼓励，“瓴羊DaaS数据智能是最‘懂’企业的数据智能办事”。
瓴羊源自于阿里巴巴数字化的理论，首先在大数据在线业务的处置上，不论是“双11”仍是到当初的多业态，大数据不是数据大，而是真实的多维、高频、异构，阿里巴巴在这个畛域上积攒了少量实战教训。
其次，咱们不止是做一个数字化的模型，而是真实的实战，每一年有几万家品牌，可以和咱们在新品翻新、新品企划、营销弄法下层出不穷的翻新，每一年要做上百万场的共创流动，是真实的从线上到线下，从虚构到实体的实战训练出来的。
此外，咱们不单作批发和线上买卖，咱们还有多样化业态，从B2B到B2C，是一个十分多元的业务状态。
最初，咱们每一年办事的消费者超过10亿，如何精准办事和消费者造成共振，这些其实就体现了数字化的才能。
瓴羊的DaaS理论
上述均源自于阿里外部的理论，理论的面前，咱们笼统出一些价值的劣势：
第一，新三流，降本、提效、增长三者不成联系，是同频共振的。
第二，全周期数据建立，不论在甚么行业，数据都要全周期、全生态、全生命链建立，不论商品上线仍是办事上线，咱们可以构建起全生命周期的数据建立才能，从获得剖析，再到转化运用。
第三，丰硕的场景化数字才能，数据只要用起来才有价值，所以把数据送到场景里是最首要的事件，只要在场景里优化，咱们的价值能力被缩小。
第四，全方位的客户胜利，除了数据智能，咱们最首要的是和客户造成链接和办事，只要给客户提供征询办事、产品办事，终究提供陪跑办事，能力让数字化的才能和企业造成真实的生态链接，或者叫做数字化的改革。
除了这些设法之外，咱们精心打磨了一套DaaS产品矩阵，从最下面来看，咱们要把数字化的办事融入到企业的生命周期里，好比由几类解决计划和企业非亲非故：一是数据资产增长，从关注本身数据到关注衔接数据，就是关注全部生态的数据，无效有序增长很症结；二是会员价值增长；三是虚构商品和实体办事都关注的货品效力增长；四是客户体验增长，如何把存量客户变为增量，咱们环抱企业痛点场景，造成了一系列以DaaS为产品组合的解决计划。
最初，也跟大家分享几个瓴羊DaaS做过的客户案例：
第一个，某外货护肤品牌，他们在线上做了得多的商城，多平台运营，线下一样有本人的品牌门店、商超货架等方式，在这个任务模式中，咱们从数据流、商业流和任务流“三流”层面作征询、治理、整改、重构，除了“粉丝数强势增长10倍”之外，咱们更关注“商业翻新全国一盘货模式，打造会员极致体验，推进定单销量倍增”；
第二个，某出名服装品牌，咱们帮他从新做了DaaS的构造化和降级当前，一个小时能够实现4000家门店的自动化调补货，这是实体生意过来不成想象的成果，高效挑唆的面前是抵消费者的满意度和RP值的晋升；
第三个，某国内连锁餐饮品牌，简直一切人都在用它的办事，积分到期时往往会打电话提示积分到期，天天都有得多人问能不克不及延伸三个月，咱们帮它进行了智能客服降级，效力失掉了极大的晋升；
明天，咱们和客户一同在数字化的路上探究，在数字化的路上，由于有了大家，有了尝试者、试错者、后行者，数字化的路会越做越好。
在此感激大家，同时也更多地向大家学习，谢谢！

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