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阿里巴巴的建立方式不同于其余企业，经营模式也不同于现有模式。所以在阿里巴巴守业的路途上，必定会遭遇得多非议，乃至谩骂。关于外界不同的声响，马云对员工说：“我常常想起一个智者对我说：‘任什么时候候你想分明，你有甚么？你想要甚么？“你保持了甚么，”咱们应该清醒地意识到，阿里正在走一条前人没有走过的路。明天，在公众广泛以为商人是‘利欲熏心’的条件下，咱们的使命注定了咱们不会被等闲了解！固然，改动需求时间！
过来咱们看到更多的是靠本人推进商业社会提高和开展的踊跃作用，而阿里巴巴对可能泛起的反映却没有足够的注重和足够的沟通。这是咱们当前必需要注重和改良的。“虽然外界的批判乃至谩骂会对阿里巴巴的形象形成一定的影响，给公司的开展带来一定的危险，但马云以为这也是阿里人百年不遇的学习时机。经过从批判中学习，公司能够获取更好的开展前景。用马云本人的话来讲，那就是：“这是一种福气，也是一种涵养。咱们离完善还很远，真的需求面对将来，扫视本人；的确有得多需求改进之处；咱们真的需求为社区，为城市，为社会付出更多；真的要坚持阿里的使命感。”
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