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【欧洲时报10月10日刘涛编译】英国一些老年人因不会看在线账单，正堕入一种新型消费圈套。部份公同事业公司和保险公司被指常常向老年人等弱势客户收取太高费用，以及售卖分歧适的保险。
英国《卫报》报导，Visa UK前董事迈克尔·唐纳德近日暴光了一桩波及老年人的销售丑闻。他透露，当他查阅79岁母亲账户上的间接借记账单时，发现有上千英镑的逾额免费，而这类景象十分广泛。
“针对老年人的不妥销售行动十分多，这些老年人往往不懂如何查看在线账单和间接借记账单。”唐纳德以为，金融机构有义务确保销售产品的合适性。
唐纳德的母亲卡罗尔·格兰特糊口在奇切斯特左近，老伴逝世后，她请唐纳德帮助反省本人的收支账单。后果，唐纳德发现母亲被卖了两份大型家电保险，波及一台价值330英镑的Indesit洗衣机，两份保单的总费用超过了500英镑。
此前，英国信息专员办公室（ICO）和消费者组织Which?都曾表白过对向老年人售卖大型家电保险等分歧适保险景象的耽忧。《Which?Money》杂志副主编萨姆·理查森钱表现，多年来，Which?始终在就企业拨打骚扰电话，向老年人等弱势客户收取虚高保险费用等景象收回正告。“咱们收到了上千名消费者的举报，他们发现一些年长亲属每个月为毫无价值的保险领取了不计其数英镑。”
唐纳德在钻研了母亲的账单后还发现，动力和电信供给商Shell Energy勾销了她每个月8英镑的话费套餐，致使她之后的每一个通电话都要被独自免费。2020年十一月至2022年8月期间，她为此多领取了482英镑。另外，他还发现母亲的一部旧手机每个月要免费十二英镑。
“一些公司向老年人发售分歧适的产品和办事，这很卑劣，可能会把老年人推到往年冬季无奈开暖气或购买食品的地步，”唐纳德说，人们要帮忙可能易受影响的老年人反省他们的账单。
集体理财专家、前养老金事务大臣史蒂夫?韦伯爵士则表现，不是每集体都有才能“像鹰同样”盯着本人的银行账户和专用事业账单。“咱们需求一项根本的关照义务，尤为面向弱势客户时，当他们遭到分歧理看待，要有对应的严峻惩罚措施。”
据悉，Shell Energy已抵赖误删了唐纳德的电话套餐，并就此致歉，称将退还多领取的话费，并在往年剩下时间里提供收费宽带和电话办事，作为补偿。
（编纂：柳露） |
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