明天我想聊聊捉住“留量”，而不是流量

蓝灵希

当今，内容被创作、传递、呈现的形式，
曾经产生推翻性的改动。
创作如短视频，
天天无数亿条UGC、数百万PGC，
呈当初消费者背后；
传递如智能创意元素的裂变运用，
经过数据决策实时转化；
呈现如独立站平台DTC，
用低本钱疾速完成当地化增长。
一切的企业都在思考
如何利用大数据洞察，
柔性产品供给和裂变迭代式的
内容算法营销，
来完成极致的外乡化和共性化闭环。
在“留量”比“流量”更首要的内容经济时期，创意内容成为驱动品牌增长、建设与消费者严密分割的宝贝。拥有前瞻性的品牌，应该像注重产品资产和用户资产同样，注重内容资产。这象征着品牌的内容不只需求大产出，更需求高效力：必需找到简化内容创立、办理和散发流程的办法，来放大内容需要与供应之间的差距，从而进步营销价值和投资报答率。在此配景之下，数字资产办理零碎（DAM，Digital Asset MAnagement）应运而生。

1
DAM 势在必行！
Forrester 在2021年5月公布的《Now Tech: Digital Asset Management For Customer Experience》讲演中指出，超过 60% 的寰球企业曾经推销了DAM零碎，而且DAM 市场以每一年 15%-20% 的速度继续增长。
无论是为了减速企业内容数字策略，仍是后疫情时期云端合作的需要驱动，DAM都曾经成了企业数字化降级的首要一环。

放眼寰球，数字化的过程无奈抵御，企业对数字化路途的探究已进入深水区。假如但愿提供“千人（Customer）千面（Content）”的共性化体验，就必需让用户资产（Customer Asset）和内容资产（Content Asset）数据相契合。当品牌规划了愈来愈多的触点，积淀了愈来愈多的用户数据，但愿更好地激活用户、转化用户的时分，就必需将客户数据和内容数据整合在一同，以便在正确的时间为正确的客户发明正确的内容体验。

特赞Tezign以为：DAM是企业内容的数字基建，会像ERP、CRM等同样成为每个企业不成或缺的零碎。
“品牌数字化通常需求阅历触点数字化、用户数字化、内容数字化三个阶段。假如以盖房子来相比品数字化，数字化的一层楼是以 CDP（Consumer Data Platform）为代表的用户数字化，二层楼是以 SCRM（Social Customer Relationship Management）、MA（Marketing Automation）为代表的经营数字化。数字化的三层楼是以 DAM（Digital Asset Management）为代表的内容数字化。”
——特赞开创人范凌
越是当先的企业，越是数字化水平高的企业，会越注重内容数字化和DAM零碎。
2
DAM 胜利理论：松软的技术基座+
当地化的DAM产品+专业的经营办事，
让内容策略真正在组织内落地
该奢华汽车品牌闻名于世界车坛，对内容的品质和品牌统一性有很高要求，早已在寰球市场规模内，意想到内容办理工具关于挖掘品牌内容价值、升高内容经营本钱以及保护品牌形象的价值。然而，因为中国市场的营销环境与国外不同：①品牌内容成指数级增长，Global无奈知足中国区日益繁杂的业务需要，如根据色彩进行自动辨认分类。② 短少对社交内容的审批散发。③ 公司总部与经销商之间内容合作难，鉴于此，该公司亟需一套“量体裁衣”的内容办理解决计划。
在此配景下，该奢华汽车品牌分割到了亚马逊云科技和特赞，打造了合乎国际营销环境的品牌内容数字资产办理平台，以松软的技术基座、当地化的DAM产品、专业的经营办事，发明了车企的内容数字化翻新理论模范。
1. 松软的技术基座
企业的内容资产比来两年呈指数型增长，而这一增长尚无泛起放缓的趋向。这就要求承载这些内容资产的根底实行必需具有海量可扩展的空间，能够随时供给资源以知足企业需要。另外，根底设施还必需提供极高的牢靠性、耐久性、平安性，这能力够使泛博企业安心地将贵重的内容资产保留在云端。
——亚马逊云科技生态协作火伴架构师
担任人范捷
特赞携手亚马逊云科技，为客户内容资产办理提供松软的技术基座：首先，为客户提供不乱且弹性扩展的根底设施资源调度，应用Amazon S3为客户需要提供充沛、疾速、耐久的存储空间，并经过自动扩展办事，完成低本钱保障内容处置、同享以及顶峰值营销流动资源调度的灵敏性。其次，提供全方位精密化的平安合规维护。最初，经过亚马逊云科技功用丰硕的人工智能技术，如开箱即用的图象及视频剖析工具 Amazon Rekognition，自动语音辨认工具 Amazon Transcribe，自研言语处置工具 Amazon Comprehend ，共性化部署机器学习 Amazon SageMaker等办事，大大升高人工智能的使用门坎。
2. 当地化的DAM产品
第二，量体裁衣，针对客户需要提供当地化DAM解决计划：①采取一站式平安存储中国办公室数字资产，顺应中公营销环境；②标签化办理创意化内容，精准散发线下、线上渠道，并借助人工智能辨认不同内容打标签；③ 兼顾私域内容经营办理；④私域内容成果洞察，回流社交渠道优质内容，晋升私域经营成果。
3. 专业的经营办事
特赞为品牌客户提供全程的陪伴办事，经过一整套从 DAM / 内容中台的认知培育-立项-部署-落地-上线-继续经营的“6A全流程专业办事办法论体系”和“3R 内容增长经营实践”，赋能品牌长效增长。
3
何时该启用DAM？
不只是汽车品牌，特赞DAM曾经办事了来自快消、批发、医药和工业制作畛域的200+中大型企业。包罗联结利华、星巴克、资生堂、阿迪达斯、伊利、诺华、卡特彼勒、A.O.史密斯、联想、中金、美孚、奥迪、一汽公众等寰球当先品牌。假如说，甚么类型的企业对DAM的需要更迫切？咱们能够大抵概括为：有前瞻视野，或者数字化水平高的中大型企业。
更详细来讲，当企业有如下需要和问题时，DAM就火烧眉毛了：
1. 有少量扩散在网盘、挪动硬盘、微信、钉钉等多处的内容资产，难以办理和查找？
特赞DAM 具有AI赋能的初级检索才能，便利查找，同时智能 DAM 能够经过智能标签升高办理治理的效力，总体进步内容的办理、查找效力，并进步品牌统一性。而亚马逊云科技提供的 Amazon S3 能够提供一致的海量存储空间，助力用户完成对内容资产的集中办理。在此根底上，Amazon S3 还与云上各种人工智能办事无缝集成，借助人工智能技术拓展用户对内容资产的办理维度。
2. 有多渠道跨平台的内容调用需要？
特赞DAM 能够作为内容的中台枢纽，为上游多种用户触点和渠道，输入内容资产。投资 DAM 解决计划的企业，通常但愿为全渠道内容创立一个中心存储库。该存储库独立于任何一个前端零碎以外，来确保资产的精确性和统一性。DAM能更进一步与上游交付渠道集成，能够做到单次公布、多方即时更新（Create Once, Publish Everywhere）。
3. 需求办理企业内跨部门、内部渠道和协作火伴的多角色权限？
如今多方利益相干者（如营销团队、内部创意、销售、TP、DP、ISV火伴等），需求在内容终究肯定以前参预创立、审批、调用，内部渠道协作火伴也需求一个品牌门户来拜候和定制内容。如特赞的某客户，曾经将DAM 零碎推行到几十个小组同享，包罗外部团队、内部协作火伴和代理机构。
在根底设施层面，亚马逊云科技为客户的云上内容资产提供多重维护。一方面，作为内容资产的载体，Amazon S3 能够设置独立的拜候战略，以抉择哪些来源的拜候能够正常获得存储的内容；另外一方面，借助 AWS Identity Access Management 的权限办理机制，能够为不同的人或运用设定不同的拜候战略，授与他们面向不同资源的拜候权限。另外，Amazon S3 access logs 功用还将从根底设施层面记载下每一个次拜候的具体信息，帮忙用户做好资源拜候的审计办理任务。
4. 您的内容任务流是不是繁杂，是不是波及多个症结利益相干者？
虽然许多零碎都提供任务流功用，但 DAM 零碎的任务流更着重于一站式办理内容调用进程的许多步骤，从创意、到合规审核、外部批准、再到使用周期办理。
5. 想防止环抱资产使用权和合规性的法律问题吗？
DAM 经过避免使用过错或未经批准的资产，维护资产免遭有意泄漏或偷盗，并确保合规性，规避危险。经过权限与版本管制确保资产平安活动，经过合规检测升高品牌内容违规的危险。
所以，品牌启用DAM，降级内容策略——最佳的启动时间，就是当初。
公司引见
对于特赞 Tezign
特赞 Tezign 是内容科技畛域独一独角兽企业，努力于搭建创意内容的数字新基建，为寰球品牌提供创意内容的出产、办理、散发、剖析的解决计划，赋能品牌的内容数字化转型，助力品牌之内容驱动增长。目前，特赞已胜利帮忙200多家寰球当先品牌搭建内容中台，降级内容策略。
对于亚马逊云科技：
亚马逊云科技是寰球云计算的创始者和引领者，努力于帮忙世界各地的客户发展数字化转型，推进翻新，重塑业务，取得胜利。亚马逊云科技的企业营销数字化新底座，具有最普遍而深化的云办事、营销数字化专家团队，并经过营销技术协作火伴生态，为企业的数字营销全旅程提供解决计划。
亚马逊云科技携八家臻选营销技术协作火伴，组成多档次全链路营销智库，公布企业营销数字化实战行为，从底到端为企业数字化营销减速启航。基于云技术从数据如何赋能营销、广告营销精准触达，到客户的体验晋升，独特赋能客户完成营销数字化转型。

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