澳洲邮政一个“惯例”操作，夫妇获赔$3100！你也常常会遇到...（组图）

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澳洲邮政在送达包裹时，有一种很常见的做法，那就是“塞卡片”。但若邮递员没有根据规范精确送达包裹，而是偷懒留下卡片，那末客户能够提出索赔。墨尔本一对夫妇就起诉胜利，获赔了3100澳元。

据Yahoo旧事报导，澳洲人常常鞭挞邮递员“太懈怠”，由于时常产生明明人在家中，却被留下“对不起，咱们错过了你”的卡片，这让顾客感到既懊丧又愤恨。

（图片来源：Yahoo）
一名网友在脸书上发帖称：“我昨天一终日都在家里，信箱里的邮件送到了，但邮递员懒得走到门口把包裹递给我，所以他给我塞了卡片。”
这篇帖子诱发了数百人跟帖，一名顾客写道：“这太使人懊丧了。”而其余人也以为这类做法很“使人恼火”，“办事不敷好”。
但据《信使邮报》报导，按照《澳大利亚消费者法》，澳邮的客户在邮政办事方面享有充沛的被关照义务，这包罗需将包裹送到收件地址。

（图片来源：Yahoo）
墨尔本夫妇获赔3100澳元
往年2月，一对墨尔本夫妇在遭受了邮递员屡次没有将包裹投递，而是让他们去邮局自取后，获取了3100澳元的抵偿。
家住Eltham区的Wade Short表现，只管他和妻子在家，但邮递员依然每次都是只留下卡片。
Short对蹩脚的快递办事愈来愈不满，因而，在向澳洲邮政提出正式投诉后，他将这家公营邮政公司告上了维州民事和行政仲裁庭（VCAT），并终究获取了3100澳元的抵偿。

（图片来源：网络）
法庭发现，Short学生和妻子每周要花半个小时去比来的邮局取邮差没能投递的包裹。
据报导，过后的抵偿金额是按照这对夫妇在2020年6月至2021年十二月期间返回比来的邮局所破费的时间来计算的。
法庭在裁决是宣告，“（澳邮）没有以应有的小心和技能送达包裹，包裹没有送到收件人的住宅地址。”
客户能够提出投诉
澳邮的客户假如有过一样的阅历，能够提出投诉，列出送达失败的详细细节。

（图片来源：澳洲旧事团体）
这些信息包罗你被“塞卡片”的日期、你过后在家的证实、物品是不是拥有时效性（如药物），以及去自取包裹需求多长期。
另外，还应该包罗快递的费用，以及你但愿邮局采用的任何行为，无论是报歉、退款仍是包管此类事情再也不产生的许诺。
假如通过监察员的考察，办事仍没有改良，客户能够像Short学生那样，向法庭提出索赔要求。
（Alan）

华人澳洲中文论坛

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