“退款”冲上热搜第一！上海、安徽、河北发提示…

轩然庭主

来源：中国青年报微信、人民日报客户端
10月31日晚8点，双十一大幕正式拉开，#退款#冲上热搜第一！
与今年“定金”“尾款”热度比拟，有网友说往年双十一，商家几乎彻底不给退款留时机。

商家的发货速度也是很快。

还有人表现，再次被规定劝退。

在购物节开始前，上海市消保委、安徽省消费者权利维护委员会等提示运营者切实承当运营主体责任，注重消费者权利维护；提示消费购物要放弃清醒、感性选择、迷信消费、及时维权。
日前，上海市消保委提醒，运营者应事前向消费者明晰告诉促销规定、流动内容，尤为要明显提醒波及消费者权利严重事项的条款。
电商平台和入驻商家要做好促销规定之间的连接，关于促销规定的设计应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保障消费者的选择权和知情权。
同时，倡议运营者明显标注商品折扣力度及实际得手价钱，以便消费者明确消费、实享让利。
当下“直播带货”备受追捧，上海市消保委指出，网络直播营销平台也要落实主体责任，严格审核认证直播间经营者及直播营销人员的身份信息，强化对他们的标准束缚，并增强对直播间内链接、二维码等跳转办事的信息平安办理，加大消费者权利维护力度。
安徽
据安徽省消费者权利维护委员会动静，“双11”期间，消费者请尽可能选择运营资质齐全、范围较大、信用良好的购物平台、网店或直播间，倡议货比三家、当真鉴别，不要轻信生疏网站、不明链接和电话，预防电信欺骗、集体信息泄漏等危害集体财富平安的事情产生，此外切勿被“爆款秒杀”“巨惠特卖”等字眼冲昏脑子，不要因所谓“凑单”而自觉购买不用要的商品。
消费者在购买商品或办事时，留意保留购人证据，如将商家的流动信息、聊天记载、定单详情、领取信息、促销优惠等做好截图等凭证，以备泛起消费纠纷时，有短缺的证据保护本身合法权利，也是以防不良电商擅自勾销定单、更改流动规定，致使集体权利受损。一旦产生消费纠纷，要第一时间与商家或购物平台协商解决处置，无奈解决的话，能够向第三方买卖平台所在地或运营者所在地市场监管部门投诉或拨打十二315热线解决。
河北
日前，河北省消保委公布消费提醒，提示运营者切实承当运营主体责任，注重消费者权利维护；提示消费者擦亮双眼、感性购物，保护好本身权利。
针对此阶段消费者购买欲大增的现状，河北省消保委对泛博消费者做出下列提示：货比三家，感性消费。消费者要结合本身实际需要选购商品，不要自觉跟风，尽可能选择口碑好、平台大、性价比高的商家。
提前筹备，做好作业。“双11”促销周期长、流动多，有些流动10月中下旬就逐渐启动，消费者要提前布局，尤为要留意尾款时间，捉住最好下单机会。
保存凭证，有恃无恐。消费者在购买商品时应留意保留购物凭证，例如促销许诺、直播页面、聊天记载、购买记载等截图，被动向商家索要发票或收据，以备往后泛起纠纷时有短缺的证据保护本身合法权利。
你感觉往年双十一规定难吗？

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