用户角色和人物模型，二者区分在哪？

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用户角色和人物模型，二者究竟有甚么区分呢？文章为你解读。用户角色，人物模型，角色模型，人物角色…….每一个本书都有一个叫法，国际翻译之乱其实也对咱们形成了一些困扰。Allen cropper在About face4中提及，Larry Constantines（拉里·康斯坦丁）写了一篇文章专门讲述Personas和User roles，因为我在翻译这方面也不是特别专业，我在这篇文章就沿用About face译者所写的，User roles译作用户角色，Personas译作人物模型。
用户角色和人物模型都是捕捉和转达对于用户的根本理解的无效伎俩，这二者究竟有甚么区分呢？Larry Constantine以为，人物模型形容用户，而用户角色形容的是用户和零碎之间的瓜葛。人物模型是比方模型而不是笼统模型，它们被结构为相似真正的用户，乃至具有照片，配景信息和集体历史，被建造得就像身旁的普通人。人物模型在设计名目过程当中利于移情，增进设计师从用户角度思考。比拟之下，用户角色一点都不像真正的人。那设计师结构用户角色的用意是甚么？
User roles用户角色
与人物模型比拟，用户角色是一种更具技术性和正式构造的模型。在最普遍的意义里，用户角色被定义为是特性需要、兴致、冀望、与特定零碎相干的行动模式的聚拢。在当下最罕用的方式里，用户角色由配景，特点和目标（或规范）来表示，接上去解释一下这三个元素。
配景Context——用户角色所处的环境
配景包罗角色的总体责任，以及它要实现的任务，和它所处的环境配景。
特性Characteristics
特性是指用户角色里典型的交互，行动和态度模式。
目标／规范Criteria
目标／规范包罗能无效反对角色的特殊功用设置，以及对角色特别首要的设计指标。有时被称为可用性或用户体验属性。
跟着不停丰硕的开发教训，不停完美的用户角色清单用以帮忙设计人员斟酌核心问题，并判别可能与用户界面设计最相干的内容。下图是 Constantines和 Lockwood做的模版，列出的是被斟酌用作表示用户角色的典型要素。它们可能合用也可能不合用于给定的角色。

广泛使用的用户角色建模方式是被用于矫捷设计的卡片法（card-based technique）。在这类设计过程当中，普通的索引卡疾速构建成简化的模型，目的是尽量疾速地获取一个简洁的、易于创立和办理的模型。简化的流程使其特别合适用于时间紧张的软件开发或疾速迭代开发，如极限编程。
用户角色卡的示例如下图所示，它形容了线下场馆售票员的角色，售票员日常要使用多场馆艺术核心的票务软件。在这个例子中，显示了得多凸起角色中心功用责任的内容。
用户角色卡的示例如下图所示，它形容了在售票窗口使用艺术馆票务软件售票的角色，在这个例子中，用户角色被赋与了凸起这个角色所承当的中心功用性责任的属性。一个短暂性的身份辨认会使得在大型名目中进行归档和跟踪更加容易，特别是需求跟踪需要的名目。

总结：用户角色和人物模型的区分
人物模型的实在性使得他们天然、有吸引力和难忘，由于它们是详细的比方模型，能够轻松地逾越从用户形容到用户界面设计的障碍。在人物模型中的形容中，个别会明白地形容详细的解决计划，而不是简略的用户视角的个别特点。
例如：“小明在搜素框中输出字段，这时候候他想要内联指令，工具提醒和拥有输出历史的预填充字段。”形容过程当中有可能就发生了很好的设法，用户作为人，一直是繁杂和多面的，在为人物模型提供贴近理想糊口的形容中，过量扩散的细节论述极可能致使设计变得繁杂，难以分辨出哪些关于用户界面设计是首要的，哪些是真正的用户特点，而哪些是在构建角色时发明创造的。
比拟之下，用户对任何特定零碎的瓜葛必定更简略。经过专一于用户和零碎之间的瓜葛，而不是更普遍地形容用户，用户角色为设计者提供更准确的用户模型，更详细地针对设计需要。用户角色是旨在以最简洁的方式来捕捉最凸起的内容。中心是差别化形容，要凸起每个角色次要在于区分于其余角色的特点。为了简洁，不需求创立一个乏味，有吸引力或可辨认的用户肖像。
两种办法的另外一个区分是，使用人物模型目的是充沛形容多数原型用户，而用户角色建模则旨在全掩盖，将用户能在零碎中发扬的各种不同角色做成一个大聚拢，这些角色间互相关联但又有差别。在大少数状况下，用户角色的数量将超过人物模型，但人物模型会更为精密。人物角色的形容通常能够填满几页，但用户角色通常在单个索引卡上形容，很少占用过量页面。
参考材料
Constantine L. 8–USERS, ROLES, AND PERSONAS[J]. Persona Lifecycle, 2006:498-519.
老手翻译，大家如有疑难能够查看原文。
作者：中酥，知乎专栏：妙妙的设计蠢蠢的我

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