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来源：e公司
近期，比亚迪（002594）旗下的热销车型海豚遭受车主投诉。部份车主表现，该车辆的空调出风口会喷出红色粉末，存在异样。
针对车主们的个人投诉，十一月18日，比亚迪经过民间微博发文回应称，比亚迪海豚喷粉末景象是由海豚车型一般空调蒸发器异样惹起，经检测，粉末的次要成份为氢氧化铝（罕用于胃药），对身材有害。
海豚空调出风口异样遭投诉
地下信息显示，比亚迪海豚于2021年8月正式上市，售价为10.28万元-13.08万元，是比亚迪旗下的热销车型之一。
数据显示，往年10月，比亚迪销售新动力汽车21.8万辆，同比增长142%，环比增长8%，单月销量再创历史新高。其中，海豚销量达到2.5万辆，位居轿车销量排行榜第六位；1-10月，海豚累计销量超过15万辆，位居轿车销量排行榜第12位。
但是，往年10月以来，多位海豚车主经过社交平台发声，表现本人刚买的海豚新车泛起了空调出风口喷粉末的景象。
截至记者发稿前，全国汽车消费者投诉处置处理办事平台车质网显示，比亚迪海豚对于品质问题的总投诉量为569起，其中，跟空调问题相干的投诉达到369起，占比近65%。
有车主在投诉网站上自述称：“从很早之前就发现出风口出红色粉末颗粒，始终不知道是甚么，风量开大的时分更为显著。”
另有车主表现，坐在车上会感觉喉咙会不舒服，咳嗽，疑心与空调口喷出的红色粉末无关。
针对空调出风口的异样状况，有车主先后投诉了三次，并荡涤了空调管道，改换了蒸发箱和鼓风机，仍然没有解决喷粉的问题。
此外，温州市消费者权利维护委员会日前收到了近400名海豚车主的个人维权，投诉内容一样波及比亚迪海豚车型空调吹风口飘出红色颗粒景象。
比亚迪：不会影响驾乘者身材安康
十一月18日，针对车主的个人投诉，比亚迪经过民间微博进行回应。
比亚迪方面表现，针对用户反馈的状况，公司高度注重，并展开充沛的考察钻研，拜托了两家第三方权威机构进行检测，相干状况如下：
之所以会喷出红色粉末，是因为海豚车型一般空调蒸发器异样惹起。经检测，该粉末的次要成份为氢氧化铝（罕用于胃药），对身材有害。
比亚迪表现，车内空气中PM2.5浓度均小于50微克/m?，远低于国内化学品平安的吸入浓度限值4000微克/m?。粉末以大颗粒为主，通常会天然沉降在车内底部。如失慎吸入，也会被鼻腔吸附过滤，不会对人体形成挫伤。
关于有疑虑的用户，比亚迪称可进店收费检测。如有此景象，可进行蒸发器收费改换及空调管道荡涤，以完全解决。
但是，关于比亚迪的民间回应，部份车主是不买账的，表现成份可用于胃药其实不代表对人体彻底有害，若粉尘吸入肺中依然有隐形危险，要求向比亚迪索赔。
针对上述争议，目前比亚迪方面尚未最新的解释阐明。业内专家表现，虽然目前业内还鲜有因空调出口风泛起粉末召回的案例，但若的确是车辆设计上存在缺点，企业有须要进行召回，以完全解决上述问题。 |
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