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2022年十一月21日16时22分，河南省安阳市文峰区（高新区）宝莲寺镇平原路一商贸公司厂房产生火灾。20时许，现场火势根本被管制；23时许，现场明火已被完全点燃。截至22日10时许，变乱共形成38人死亡，2人轻微伤送医救治，无生命风险。
变乱产生后，中国人寿寿险公司高度注重，迅速启动应急预案，各级机构组成联结应急任务小组，第一时间排查脱险状况。为及时高效应答本次变乱，中国人寿寿险公司推出七项办事动作：
一、被动寻觅客户
充沛发起公司员工、销售人员和相干渠道人员，多方采集脱险人员信息，被动回访、片面寻觅客户。
二、多渠道、全天候受理报案
为客户提供寿险APP、微信小顺序、销售人员、柜面、95519和本地理赔电话报案等多渠道、24小时报案受理办事。
三、优化理赔请求材料
关于在本次变乱中脱险的客户，公司对理赔所需的各类请求材料予以适量简化（包罗身份证实资料、费用报销资料、身故证实资料等）。
四、免交纸质理赔请求材料
理赔突发事情产生期间，关于经过寿险APP、微信自助等线上渠道请求理赔的客户，可仅提交相干影象材料。
五、勾销定点病院限度
客户无论是不是承受定点病院医治，公司均承当保险责任。
六、勾销伤残视察期
客户请求伤残给付的，公司勾销伤残视察期，按照客户以后伤残状况进行评价，给付对应伤残保险金。
七、提供上门办事
按照客户需要，公司提供上门收取理赔材料、上门领取赔款等办事。
中国人寿寿险公司表现，将继续关注政府信息公布及相干理赔报案信息，全力做好应急处理任务，为相干客户及家眷提供快捷、和煦的理赔办事。
本文源自金融界资讯 |
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