“震惊！”澳洲三大批发商被指误导消费者，“黑五”购物要谨慎了（组图）

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澳洲九号台旧事报导称，澳洲的三大批发商被指在产品退款、改换或培修权益方面误导消费者。

期近将到来的黑色礼拜五销售以前，消费者提倡组织Choice道全澳80家Harvey Norman、JB Hi-Fi和The Good Guys门店进行了一场“奥秘购物”。
该机构发现，假如产品在保修期外产生毛病，71%的门店在消费者的权益方面提供了误导性信息。

（图片来源：澳洲九号台旧事）
据报导，91%的门店试图销售高价值的延伸保修办事，这些办事通常不会比澳洲消费者法律规则的保障时间长多久。
Choice编纂部主任Marg Rafferty说，“咱们对Harvey Norman、JB Hi-Fi和The Good Guys的奥秘购物的后果感到震惊。”
“消费者担保象征着假如产品在公道规则的时间内产生毛病，批发商必需向消费者提供帮忙，即便制作商的保修期已过。”
“当咱们讯问制作商保修期外的消费者权益时，门店试图向咱们采购购买延伸保修办事。这不外是一种偷偷摸摸的销售战略，旨在从客户那里榨取更多的利益。”
澳洲九号台旧事指出，虽然批发商违反消费者担保规则是守法的，但目前没有规则对这一行动进行罚款。
“假如不合错误做错事的行动进行罚款，那末有太多的企业在告知消费者，当产品或办事泛起问题时，他们将被褫夺培修、改换或退款的权益。”
（Gleen）

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