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文｜张卓倩
编纂｜彭孝秋
往年以来，在寰球经济动荡的配景下，不少企业面临着绝后的应战。裁员、减编等各种信息扑面而来。然而新待业的人员并无增加，以全国普通高校结业生为例，2023届结业生范围预计达十一58万人，同比减少82万人。这无疑为本来严厉的待业市场带来了微小的压力。所以，发展新待业状态，完美灵敏待业社会保障政策同样成为以后关注的重点。
从全部灵敏待业用工人群来看，目前待业人数已达到2亿摆布。新联结开展钻研院测算，2021年我国灵敏用工市场范围为8944亿元，2017年-2021年的年复合增长率为30.5%，预计2022年市场范围将冲破万亿。
市场范围
跟着用人需要继续下跌、灵敏待业范围不停扩张，传统的休息瓜葛面临着史无前例的应战。法律依据缺乏、轨制设计不完美等问题接踵袒露。如何更好地保障灵敏待业人员的权利、如何高效便捷地用工，成为灵敏用工畛域亟需解决的两大痛点。从2020年开始，灵敏待业在政策方面获取了国度的鼎力反对，国务院办公厅等前后发文，激励灵敏待业。在政策反对和市场的两重需要下，人力资源行业迎来了一场跨时期的改革。
特别在数字化转型方面，成立于2016年的钰顺团体，面对市场的新变动和新需要，冲破传统的劳务外包、人员招聘、办理征询等人力资源办事模式，自建起一个数字化研发团队，走上了人力资源数字化转型之路，成为科技驱动的人力资源综合办事平台 。
人力资源数字化是比来十分火的一个概念。目前一切的行业都在被数字化重构，人力资源办理也不克不及置身事外。在钰顺团体开创人王梓羽看来，构建起人力资源新业态的护城河并博得结局，数字化是独一前途。钰顺团体经过应用AI人工智能、OCR图象辨认、NLP天然言语处置、语音技术、挪动互联网，大数据统计分等技术，完成用工单位人员办理、工作办理、后果管控数字化，打破人员、空间、地区等要素限度，晋升管控效力，确保用工标准。
以国网湖南电力为例，电力办理者要领取给一名坐标湘潭的灵敏待业人员培修变压器的劳务费。可仅仅凭借劳服公司提供的一张结算单，电力办理者无奈判别这笔业务的实在性。那末如何保障业务的实在性呢？数字化能够为此提供解决计划。在“电小二”平台上，灵敏待业者经过手机接单后，零碎会自动跟踪轨迹。接单人抵达毛病地，需求拍摄照片，上报毛病类型，培修后经过人脸辨认完结工作，审核终了后平台实现结算款的发放。这一整套的工作流程，恰是用数字化的形式，实在复原了用工场景。
平台不只完成了从工作公布就任务结算的实在记载，还掌握了办事品质的全流程监控。过程当中积攒的少量电网数据，能更好地办事业务。不同地域毛病处置数据的比较，可增进劳服公司及灵敏从业人员的任务效力。而处置毛病响应速度、客户评分等数字化目标，也能够激起待业人员的踊跃性，进步办事品质。
王梓羽表现，“电小二”的平台模式拥有复制性，人员、业务、办理的数字化能够运用于各行各业。而灵敏用工平台只是钰顺数字化平台中的一个工具，除此以外，钰顺团体还自主研发打造了慧档案、慧建立、慧人材、医心云等一系列成熟的数字化办事平台产品。经过这些数字化工具以及数字化场景的建立，钰顺为用工单位构建本人的数字化人力资源生态零碎。
基于数字化技术平台，钰顺团体搭建了“人资保障房”，并提供三种办事模式。第一种至关于“合租房”，平台办事多个B端中小企业，客户彼此“住着单间”，相互断绝，只能看到本人的C端灵敏待业人员；第二种至关于“大开间”，基于多个B端客户的独特需要，同享员工；第三种至关于“独栋别墅”，客户享有独立的用工平台。
目前，钰顺团体已为小鹏汽车、腾讯、申通快递、国度电网等多家企业提供人力资源办事，累计办事客户超过10000家，业务规模掩盖全国31个省市地域。
以后行业内人力资源数字化办事商只有有两类。一种是环抱零碎，提供HR SaaS人力资源办事软件的办事商，如北森、金蝶、用友等老牌玩家。一种是以人力资源、灵敏用工为中心搭建平台的人资办事商。此类又包孕多个细分畛域，如传统人资企业科锐国内，平台型办事商好灵工，垂直招聘畛域的独立日，薪税结算畛域的优税猫等等。
“钰顺团体属于二者的结合，是站在人力资源的视角，做企业数字化办事平台。”王梓羽说，“之前要末软件技术牛，要末人力资源教训丰硕。但做到把两者深度融会，就要靠数字人材。不只晓得人力资源办理，更要纯熟掌握运用各种数字技术和工具。而这也恰是钰顺拥有的团队劣势。”据理解，钰顺团体的专业技术人员占比40%，中心主干有超近14年企业办事数字化信息化教训。率领技术研发的CTO赵杨曾任腾讯SaaS解决计划总监，甄行科技CTO。
在盈利模式方面，除了像传统的人力资源企业按流水收取一定比例的办事费之外，钰顺团体还有两种支出来源。一是为客户提供办理征询和解抉择制计划的办事费，二是数字化零碎的开发、落地和运维的费用。
王梓羽告知36氪，当下人力资源数字化转型最大的难题，不是技术，而是企业对数字化的认知以及对数字化深度的探访。数字化+人力资源，最首要的是按照客户企业开展的阶段和需要，定制最适合的计划。构建数字化运用场景的同时，协助客户探访适合的业务模式和开展门路。只要真正晓得人力资源的底层逻辑，能力完成人力资源数字化的重生态。 |
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