Deliveroo闪退澳洲“后遗症”！亚裔餐厅老板一夜崩溃，大批华人称离谱：充进去的钱咋办？

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【华人网11月28日编译报道】Deliveroo在严峻的经济形势下突然退出澳洲市场，导致一些餐厅收入下降10%，而另一些餐厅也在确定依赖第三方外卖平台的风险。
不少华人客户更在网上求助，充值的余额该怎么办呢？

一，维州多家餐厅老板崩溃：钱一夜之间消失
据悉，虽然位于Geelong的餐厅Hot Chicken Project也提供堂食服务，但现在的每周销售额下滑了10%。
老板兼主厨Aaron Turner说道：“这些钱一夜之间就从你的资产表上消失了。”
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此外他还因11月13日至16日期间Deliveroo的订单而损失了约6000澳元，现在正排在债权人的队列中。
Turner表示，他试过其他外卖应用程序，但Deliveroo在Geelong的市场渗透率最大，所以他选择了Deliveroo作为自己唯一的配送服务提供商。
像墨尔本Mesy Burger这样只做外卖的“幽灵餐厅”，他们每天看到的外卖骑手比食客还多，靠外卖应用程序决定生存和死亡。
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尽管Deliveroo仅仅占其订单的5%到10%，但Massy Burger被该公司的突然离开受到极大的震惊和恐惧，因为一夜之间的经济损失对于餐厅来说是笔不小的数字。
目前，他们正在加快提供堂食的计划。
Mesy营销和业务发展经理Irene Ong说道：“我们不希望过度依赖平台合作伙伴。”

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亚裔老板Peter Ong在他的外卖餐厅Mesy Burger
二，多家外卖配送商开始“挖客户”
根据Roy Morgan8月公布的数据，现在有700多万澳人习惯于吃外卖，其中一半以上是在过去两年形成的习惯。
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Turner称，在当前的经济形势下，顾客认为外卖比外出就餐更实惠。在11月16日之前，估计有1.2万家餐厅在使用Deliveroo。
目前，外卖配送行业的竞争者DoorDash和Menulog，用激励措施挖走Deliveroo的老客户和餐厅合作伙伴。
Mesy Burger正在利用这一优势。
Ong表示，“DoorDash直接找上门来，为我们提供了很多活动，让我们参与进来吸引更多客户。”

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Peter Ong的外卖餐厅收到了DoorDash等竞争对手的奖励
Turner已经UberEats以及DoorDash签约，但他并不指望能立即填补10%的收入缺口。营销和利用应用程序算法需要时间。
三，大批华人网上求助：充进去的钱怎么办？
Deliveroo突然退出澳洲市场后，大批华人在网上发起了求助：
太离谱了
我充值进去的钱怎么办？

“真的太离谱，说倒闭就倒闭”

“充了$200还没用，怎么退款？”
“被骗了”
“怒亏$350”
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还有网友表示，自己无法取消会员，生怕会有接下来的扣费：
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有网友表示，退款是不太可能，但是可以通过其他方式减少损失:
比如此前Menulog在其发布的消息称，客户可以将在Deliveroo没有用完的余额、积分、购物卡，直接在其应用上使用。
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但是各位朋友注意，需要提供电脑版截图，且Menulog补偿的上线只有75刀。
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但是不少网友还是表示获得了安慰：

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还有小伙伴在网络上支招，现在应该立即取消订阅，并删除付款方式，以防止有进一步扣费的行为。
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Deliveroo突然退出，影响了大批客户和餐饮业从业人员，对此你怎么看？也欢迎有有经验的朋友在评论区支招。
原文链接: 点击进入
*以上内容为墨尔本埃莉卡整理编译报道，不代表本网站观点，亦不对其真实性负责。未经书面授权，不得转载。

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