“好评返现”被多平台叫停！有消费者婉言“被套路”，法律人士：涉嫌不正当竞争

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如今，消费者网购后关上快递包装，能看到的除了商品外，往往还有一张“白色卡片”，卡片上明晃晃写着“好评返现”4个大字。新黄河记者留意到，多个电商平台已遏制此类索要好评行动，但仍有商家暗暗经过此类伎俩进行营销。值得一提的是，近期有消费者反应，部份电商还利用“好评返现”玩起了“文字游戏”……
“好评返现”却返给优惠券，有消费者以为“被套路”
“他的快递包裹里明明塞的是‘好评返现’的卡片！我根据他的说法给他写了好评、点了五星、发了图片！后果返给我的是店铺的优惠券？”“知道甚么叫‘返现’吗，返现莫非不应是返还现金吗？显著是玩文字游戏呢！”……近期，电商平台的“好评返现”诱发网友热议。

新黄河记者理解到，所谓“好评返现”，是部份网络商家取得好评的办法。有电商会在包裹中给消费者留下“好评返现”的卡片，提示消费者给好评、拍图片、打五星，当消费者根据步骤操作后，商家便会返给大量现金。如今，“好评返现”在网络平台备受争议的缘故是，部份商家将现金交换成为了自家店铺优惠券。

在喜欢网购的赵女士看来，某些商家玩“文字游戏”返还店铺优惠券的行动，有些“不讲武德”。“以前商家会间接把钱打到领取宝，或者发小红包。虽然只要2元或5元，也是真正的钱。好多消费者给好评就是奔着返现金去的，交换成优惠券就觉得本人被耍了。”

“其实‘好评返现’原本也是商家变相要好评的营销形式，我以为泛起这样的状况，抵消费者而言是一种警示，尽可能别为了几块钱说谎话！”在市民刘学生看来，“好评返现”此前就在一定水平上扰乱了电商市场秩序。
“好评返现”被多平台叫停，返红包、优惠券一样违规
阅读投诉网站和社交平台不难发现，近些年来“好评返现”行动屡遭诟病。有商家坦言，“好评返现”在电商圈中诱发了一定“副反映”。“给钱说坏话，这类行动无异于刷单”，济南一文具经销商告知新黄河记者，部份“好评返现”的商家还会要求消费者在固按时间后追评，才会予以返现。
值得一提的是，2021年十二月21日，出名电商平台淘宝网公布了对于《淘宝网评估标准》规定变卦公示通知，剑指“好评返现”行动。
新黄河记者留意到，变卦后的第十三条卖家行动要求提到，不得自行或经过第三方要求买家只写好评、修正评估、追加评估等;不得以物资或金钱许诺为前提激励、疏导买家进行“好评”，包罗但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；不得经过诱导买家、虚伪买卖等不正当形式获得不真正的评估。

另外，京东平台订正的《京东凋谢平台诱导好评细则》也提到，商家以物资或金钱许诺为前提激励、疏导消费者进行“好评”的行动属于违规情景，包罗但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。京东将视违规水平采用包罗但不限于扣分、删除违规商品、店铺商品搜寻降权等处置措施。
仍有商家“暗暗返现”要好评，法律人士：涉嫌不正当竞争
只管出名电商平台出台了对应政策，按捺“好评返现”行动的滋长，但不少商家仍暗暗规避平台规定，经过“返现”“返券”等行动来获得好评。新黄河记者阅读网友近期公布的晒图发现，部份电商还会特地在包裹内的“返现卡片”上备注：“晒图时不要拍到此卡片哦~”

在法律从业人士黄律师看来，“好评返现”行动已违抗了《中华人民共和国反不正当竞争法》，在一定水平上侵害了其余商家利益，构成不正当竞争。“《中华人民共和国反不正当竞争法》明白提到，运营者不得对商品或者商品运营者的机能、功用、品质、用户评估、曾获荣誉、买卖信息、运营数据、资历资质等相干信息作虚伪或者惹人曲解的商业鼓吹。”
黄律师表现，如今被网友们投诉“返现”变优惠券的“套路事情”，也违反了商家诚信运营的准则。“上述行动，关于用户的好评有显著误导性质，会致使部份用户无奈看到真正的消费体验。”
值得一提的是，2021年8月，国度市场监管总局公布的对于《阻止网络不正当竞争行动规则（地下征求意见稿）》也明白提到，运营者不得采用返现、红包、卡券等形式足以诱导用户作出指定评估、点赞、转发、定向投票等互动行动，对运营者本身或者其商品的销售情况、买卖信息、运营数据、用户评估等作虚伪或者惹人曲解的商业鼓吹。
新黄河记者：孟天宇
编纂：赵珊珊

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