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见习记者 周倬睿
十一月以来，受债市大幅调剂影响，银行理财富品让投资者遭遇不同水平的亏损，银行理财客户也叫苦不迭，纷纭表现：“亏麻了”、“不再买理财了”。
但是，却有投资者在网络上发帖称“理财赔钱，客户经理给补回来。”，该投资者表现因为后期理财富品亏损惨痛，客户经理经过集体账户向其转账七千元以补救部份损失。另外，有投资者表现某城商行理财子公司的理财富品泛起无奈赎回的状况，相干机构回应称：“不存在银行方需求为理财亏损兜底的法律义务”。
对此，业内人士以为，客户经理自讨腰包为客户理财亏损进行补救的行动属于集体行动，且违反监管规则；此类行动不等于银行“刚性兑付”。关于银行理财亏损致使的客户流失，业内人士表现银行机构除了注重投资者的陪伴和教育任务外，还应无理财富品层面进行革新，应高发行关闭型产品，另外，在底层资产的选择上应多配置低颠簸、短久期的资产。
理财赔钱
客户经理自讨腰包
近日，有投资者在网上晒出“理财赔钱，客户经理给补回来”的主题贴。该投资者表现近些年来客户经理保举的理财富品屡次泛起亏损或实际收益偏低的状况，该投资者的客户经理经过集体领取宝为其转账七千元，以补救部份亏损。
帖文表现：“我和这个客户经理意识得多年了……前年引见我买的一只股票目前大略亏损了20多w，前几个月引见的理财富品也是始终赔钱的形态，到十二.十二赎回亏了6千多……她始终挺欠好意思的，领取宝给我转了7千。钱我收了，当前再多找她贷款、买理财吧”。
另外，有投资者表现某城商行理财子公司的理财富品泛起无奈赎回的状况，而相干机构回应称：“不存在银行方需求为理财亏损兜底的法律义务”。
业内：客户经理行动违规
不属于银行刚性兑付
针对客户经理自讨腰包补救客户理财亏损的景象，一名国有大行东北地域客户经理告知记者：“这类状况属因而‘活久见’。我十年的职业生涯中还没据说过客户理财亏钱了，客户经理本人掏钱补偿的事。”
另外，多位银行人士也向记者表现，客户经理为客户理财亏损买单的状况在业内非常稀有，而且这一行动是客户经理的集体行动，其实不能了解为银行理财的“刚性兑付”。
资深金融监管政策专家周毅钦表现：“上述状况是十分少见的。由客户经理双方面发动的买单行动不克不及视为‘刚性兑付’。刚性兑付的认定规范，发行或者办理该产品的金融机构自行筹集资金偿付或者拜托其余机构代为偿付。客户经理作为第三方，其集体行动不克不及界定为刚性兑付。”
事实上，客户经理为客户理财亏损“买单”还涉嫌违反《理财公司理财富品销售办理暂行方法》相干规则。
按照《理财公司理财富品销售办理暂行方法》，“为理财富品提供间接或直接、显性或隐性担保，包罗部份或整个许诺本金或收益保障”属于阻止性的行动。
周毅钦称：“从理财销售人员的销售行动角度来讲，只管客户经理的次要念头是以抚慰客户为主，从金额下去看，也和通常的事迹对比基准相差依然较大，更可能是出于保护客群瓜葛为目的。然而，此类行动的确存在违反监管规则的状况。”
留住理财客户
银行机构怎么办？
谈及客户经理自讨腰包为客户补偿的缘故，业内人士以为，往年以来理财富品在往年三四月和往年十一月以来遭受两次“破净潮”，理财富品往年以来总体赚钱效应欠安，客户流失重大，为客户增补损失也是为了抚慰客户、挽留客户。
上述理财经理对记者表现：“关于这类补偿理财亏损的做法，与其说是补偿客户的理财亏损，我偏向于以为这是一种保护客户瓜葛的行动。从帖文透露的金额来看，这位客户应该是个‘大客户’，这种客户的流失关于客户经理的任务来讲是对比大的打击，所以客户经理有弱小的能源不吝自讨腰包去保护。”
十一月以来理财市场的大幅颠簸主观上致使了理财公司产品办理范围的缩水，据证券时报报导，截至十一月末，“工农中建交”5家国有大行理财公司及招银、兴银、光大、安全、信银共十家理财公司的产品（仅以子公司办理口径计）办理范围约为17.1万亿元，单月缩减近6300亿元。
关于客户赎回理财离场后的资金流向，周毅钦剖析道：“第一是回到银行的表内，实际上，这对银行机构来讲无非是从理财转到贷款，最少钱没有走，只不外换一种形式先回到了银行的表内业务；第二种是钱流到其余银行，但依然在银行体系内，客户可能会将资金从银行A转到银行B，但这次理财破净亏损是一个零碎性的危险事情，客户很快会明确当初市场就是这样，那资金还有可能会回到银行A；第三种状况就是资金流出银行，流向基金、信托等其余资管产品，但据测算银行理财的回撤相较于其余资管产品仍是最小的。”
“客户止损、赎回理财离场，致使理财富品办理范围大缩水，也让银行不能不开始反思咱们应该如何留住客户，这也是目前业界面临的一大困难。”一名城商行办理层人士称。
关于客户流失的问题，周毅钦以为，除了注重投资者的教育和陪伴任务，银行机构应该更多的进行产品层面的革新。详细而言，一是高发行关闭式的产品，长时间来看，纯债型的理财富品总体收益仍是向上颠簸的，在不产生信誉危险的状况下，持有到期能够获取债券的票息，因此应该高发行关闭式产品，疏导客户长时间持有；二是在底层资产中能够适量的用一些非标类、现金办理类等颠簸更小、久期更短的资产做代替。
编纂：舰长
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