三年行业动荡，红星美凯龙的变与不变

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编纂 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
很难想象，始终以家居为定位的红星美凯龙，早已开始了高端电器的规划，并且已经是已经风生水起。近日，以“破局·增长-领潮电器新权势”为主题的红星美凯龙高端电器馆提申攻略，在红星美凯龙寰球家居1号店举办。
红星美凯龙大举进军高端电器畛域，并不是仓促所致，而是有备而来。而其“大店策略”与“深度经营”战略，就是红星美凯龙的两把利器。而其大店策略，也将会持续成为其兼顾同城业务的策略指引，为单店销售额的晋升输出源源不停的开展能源。
实际上，红星美凯龙规划高端电器并逐步开始深耕，并不是一日之功。目前，家电套系化与前置化，曾经成为红星美凯龙规划高端电器的“抓手”，更是其完成销量扩容、流量共融的中心武器。
据理解，将规划高端电器的愿景落地、完成“买高端电器就到红星美凯龙”的消费神智，是红星美凯龙2023年的首要指标。而借助高端电器的规划，从用户层面、品牌层面、经营层面完成协同共振，大流量的生态融会，也将是红星美凯龙的终纵目标。
用高端电器切开流量口子
在批发行业，鲜有企业像红星美凯龙同样，深谙用户经营。据理解，在用户需要驱动之下，红星美凯龙规划家电，正在为其传统的家居业务切开一道流量口子，因此也得以在山重水复之下，看到了柳暗花明。
据理解，其上海地域同城7家智能电器馆内，单商场单品牌展厅销售范围挤入千万级以上俱乐部的便高达38个，且这一数量还在继续减少中。这也象征着，红星美凯龙自2020年开始明白将高端电器作为第一策略品类的决策，曾经失掉了市场验证，并进入了范围化复制阶段。

有了胜利的样板工程，红星美凯龙也开始大步向前。正如红星美凯龙家居团体大营运核心智能电器事业部总经理许晶表现：“2023年，咱们将坚持做深、做强高端电器赛道，聚焦进口电器、零碎电器、高端厨电以及全屋大家电，开展平台势能，领潮第一品牌集群。”
在足够明白的策略标的目的之下，红星美凯龙的每一个步，也都是有的放矢。尤为是结合前置零碎电气品牌，与头部电器品牌大规模达成策略协作，正在成为红星美凯龙的流量明码。
例如，目前红星美凯龙已与海尔智家、美的、海信、方太、老板、怡口、菲斯曼、能率等泛滥寰球头部电器品牌达成策略协作。由此也造成了基于头部品牌的矩阵化供给链资源，并带来了协同效应。与此同时，由于寰球头部品牌的影响，给红星美凯龙带来的流量增量，也不容无视。
据理解，红星美凯龙经营家电的模式是，进行品类归类，分别设置主题馆，并在空间内进行标识区别，从而大大晋升消费者的选购体验，在晋升消费者心智的同时，也能让其家居类业务的流量与家电类的流量造成互补增益，完成一加一大于二的增量效应。
因而可知，红星美凯龙看似在跨界，实际上其消费者的需要场景仍然非常相干。一方面在居家行业积淀多年，红星美凯龙其实不短少高端不乱的客户群。另外一方面，红星美凯龙自然的线下门店空间与数量，足以让高端电器有着更为自在展示的场域，关于消费者购买转化也自然无利。
据引见，在红星美凯龙全国近500家商场中，曾经实现100多个超万方面积的智能电器糊口馆的打造，总运营面积占比达到8.4%。在2023年，电器品类的运营面积将会增长到10%。
现在的构想曾经有了踊跃正向的反馈，这也许也是红星美凯龙规划家电后没有多久，就开始高举高打、束手无策的缘故了。
共建生态，行业格式再拔高
略有格式的企业，都将打造行业生态作为企业开展的终纵目标，然而关于任何行业而言，这无疑是一个“坡长雪厚”的长时间进程。不外，红星美凯龙似乎有备而来，而且做好了“长时间主义”的打算。
据理解，近期红星美凯龙密集走访全部产业链上的各品类头部品牌，从渠道、市场到品牌等多个维度独特总结2022年，陆续签订2023年的策略协作协定。而经过这些举措不难看出，红星美凯龙瞄准的，并不是只是高端电器这些品类，还有更雄伟的愿景。

例如，近日红星美凯龙在上海与怡口净水中国区高层代表白成2023年深度策略协作。据理解，两者在2023年的协作，并不是只是开店扩大、市场营销层面，更是更深档次的品牌策略协作。
值得留意的是，怡口2023年将会将其旗上品牌，整个进驻到红星美凯龙平台，除了主力净水装备，还将包罗重生活形式的咖啡品牌。作为净水畛域的头部品牌，怡口与其协作，也无疑会拓宽其品牌鼓吹口径，并借助红星美凯龙的流量劣势，加深用户经营层面的深度协作。
值得一提的是，红星美凯龙还在得多商场引进了相似麦当劳这样的时尚餐饮品牌。简餐、轻食、咖啡、旧式茶饮等细分品类的进驻，减少了红星美凯龙商场消费场景的丰硕度，让与餐饮强关联的体验场景能够成为首要的配套环节。
实际上，怡口早在2021年，也曾在品牌客户关心核心推出了“怡口·怡咖”糊口体验区。不难看出，这样的尝试，是投合时期趋向，经过将客户关心核心与咖啡、茶饮等当下最为盛行的消费场景相结合，打造了更为贴近于用户的沉迷式体验。事实证实，这类模式，也的确遭到了消费者热捧。
根本盘仍在，红星美凯龙的变与不变
近些年，受疫情影响，各种对于线上行业被“釜底抽薪”、走到了走投无路的声响不绝于耳。不外，所幸的是，红星美凯龙在踊跃探究第二增长曲线的同时，根本盘仍在。
刚刚过来的双11上，红星美凯龙便凸显了其平台劣势，以及品牌号令力。据视察，往年双11，红星美凯龙的特征是矩阵反击，多品牌、多品类、多方式知足“一站式”消费。家喻户晓，购买家装类产品，消费者最头痛的即是需求东奔西走、难于一站搞定。而红星美凯龙则恰好能够完善顺滑地解决这个痛点，因此同样成为双11中得多消费者的首选。

值得一提的是，在双11线上流动以外，其线下门店也热烈不凡。以北京红星美凯龙为例，流动期间，其店内的规划堪称就是一张家居生态网，简直掩盖了整合设计客厅、高端定制、零碎门窗、智能电器、软装摆设、睡眠糊口、精品卫浴、潮流家具、进口国内、顶地空间十大品类、各大一线大牌。让消费者的选择更为丰硕，从而知足更为共性化的需要，让购物也更为感性、省心。
在双11中，十分有目共睹的还有其金牌导购的“同城双场景直播”，给用户的消费场景带来了全新反动。
例如，传统直播间非常繁多，而在红星美凯龙的品牌展厅，能够间接经过线上映入用户的视线，让用户获得家居产品的成果更为间接、更为近间隔，关于购物效力的晋升，以及用户粘性的晋升也是大有裨益的。
与此同时，在直播间提供办事的金牌导购，就是品牌专家、产品专家，他们专业的产品讲授，能够让产品办事的体验直线降级，办事效力也大大晋升。
作为家居批发企业，红星美凯龙的线上流动，也都是为成交与线下留存办事的。这类别致的直播形式，红星美凯龙能够经过留存资金的形式，将用户引流到实体店，或者经过计划定制设计再到店办事，实现后端办事。
从2020年起，北京红星美凯龙就逐渐改造，依靠“拓品类，重经营”策略，优化品类构造，打造了智能电器、进口国内、潮流家具、睡眠糊口、高端定制等十大品类及主题馆，造成了以五大商场为主体，一站式、一体化消费体验承载的生态闭环。
据理解，在办事方面，红星美凯龙也好不含混，在其双11流动中，红星美凯龙还推出了“买贵5倍退差价”的许诺，关于消费者的比价心思，红星美凯龙堪称底气十足。
如今看来，这样的战略正在呈现范围效应与经济效益。而红星美凯龙高共性化、重体验、重办事的特性，也在大促之中展示得酣畅淋漓。
结语
红星美凯龙作为家居界数一数二的存在，早已在品牌影响力、行业资源方面具备了十足的劣势。
因此，在传统产品类目、模式由于疫情而收到冲击之时，也经过拓展高端电器、净水企业等行业资源，跑通了一个全新的引流门路。乃至像是关上了流量的闸门，将来也许有没有限可能。

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