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    政府花重金$1.15亿,维州000呼唤核心办事仍不达标

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    2022-12-22 15:05:36 89 0

    在维州政府拨款$1.15亿后,000紧迫呼唤核心接听绩效仍未能达标。


    紧迫办事通讯局(ESTA)的讲演显示,“跟着Delta和Omicron疫情的到来,咱们有38天的救护车呼唤次数超过3000次,在2022年1月1日达到3849次的峰值。极真个需要加之员工休假,使咱们很难达到救护车呼唤核心接听的绩效指标。”
    绩效后果显示,在2021年7月至往年6月期间,ESTA在5秒内接听了64.2%的紧迫呼唤,远低于监察长90%的基准。


    2022年1月,该机构的月度表示创下新低,只要39%的紧迫呼唤在5秒内失掉响应。到往年6月,这一数字进步至86.2%,但仍未能达到监察长的指标。
    往年5月,在前警察局长Graham Ashton对该组织进行审查后,发现其“继续、零碎性表示欠安”,维州政府宣告,ESTA将被从新命名为Triple Zero Victoria。
    这项审查是在2021年10月拜托进行的,此前有愈来愈多的讲演称ESTA呼唤核心解体,使维州人处于风险之中。
    按照往年早些时分公布的另外一份讲演的数据,从2021年10月开始审查到往年5月实现审查,有十二名维州人因救护车延误而死亡。
    ESTA的年度讲演称,在新冠疫情期间,救护车需要达到历史最高程度,均匀天天接到的电话同比减少4十二个。


    往年3月,政府为此额定拨款$1.156亿,其中包罗减少招募十二0名接线员。年度讲演显示,在过来的一个财年中,ESTA新聘了91名员工,其中68人是一线接线员。一线接线员的总人数由680人减少至748人。
    2021至2022年期间,ESTA接听了280多万个紧迫和非紧迫电话,即天天超过7600个,或每十一秒一个。ESTA在同一时代为超过220万起变乱派出了救护车、消防队员或警察。

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