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【亿邦原创】独立站，曾是一个代表着跨境电商新的想象力的名词。
自2020年Shopify大发作后，各种独立站SaaS企业也如雨后春笋般涌现。并不是由于它代表着某种技术的改革，也不是由于它是商业模式的翻新，而是由于在跨境电商格式暗暗松动的配景下，它所描画的“去核心化”与“核心化”两种对峙的世界，知足了商家心智与想象力的统一性。
一时间，神话般的初期独立站玩家SHEIN也好，抑或北美盛行了多年的DTC品牌，成为了商家们憧憬着并纷纭效仿的对象。Shopify们天然成为了推进这个愿景完成的“军火商”。
但“叛逆”的故事最终有其时效性。当Facebook扼住流量喉咙，PayPal斩断资金流转，占比宏大的站群卖家被一批又一批地清走；加上数据隐衷新政带来数字广告投放的生效，终结了独立站低本钱获客的旧门路，行业泡沫也被一点点戳破。
两年上去，有人速生速死，有人深陷迷茫，也有人找对标的目的。一个愈来愈明晰的行业共鸣是：任何一个做品牌的商家都需求一个独立站，但纯独立站却是个伪命题。
不单单是商家们一边买经验一边生长，独立站办事商们也在迭代认知、调剂策略。领头羊Shopify迎来史上最大范围裁员，CEO抵赖误判了疫情驱动的电商热潮会继续增长的趋向；中国的类Shopify玩家们也进入洗牌期，一些已偃旗息鼓，一些则在变动中找寻新冲破口。
在各类独立站SaaS办事商中，SHOPLINE是被提及至多的名字之一。自2019年进入中国大陆市场后，它阅历了产品从1.0到2.0的迭代，也阅历了团队及业务重心的调剂。关于2022年的过程，SHOPLINE中国市场担任人总结：除了提前实现GMV和商家数增长两个首要目标，也跑通了对品牌客户群体的办事链路。
“做了快三年，发现这个行业才刚刚开始。”这是SHOPLINE站在2022年年末最首要的一个感触。而它所谓的“行业”显然已不是最后的阿谁“独立站”概念。
01再也不是“独立站SaaS平台”
假如说SHOPLINE是作为“独立站SaaS平台”的角色被外界认知的，那末，2022年它则力证着本人的新定位——端到真个批发场景综合解决计划。
“咱们在底层架构上，早已将一切的定单才能、购物车才能、结算才能、商品才能、会员才能、营销才能及电商根底业务线，用模块化的技术架构拆分红了一个个不同的积木。”早在往年4月的一次峰会上，SHOPLINE民间曾这样解释本人的产品架构。
这样做有几个益处：第一，模块之间能够分别疾速迭代，分别建设本人的数据舱零碎；第二，面向将来，这些技术才能将在最大限制保有不乱性的同时，关上更丰硕的生意场景；第三，这些根底才能再经过凋谢的API，可以面向一切销售通道，不论是来自Facebook广告渠道、Google广告渠道，仍是来自业界分销渠道，或者社交电商渠道，乃至线下批发渠道等更为普遍的场景。
而过来大半年来，其2.0零碎的疾速推广即是最佳的阐明。
“不要再把SHOPLINE定义为一家独立站建站公司。独立站只是一种销售渠道，除此以外，咱们还有针对直播电商场景、针对聊单电商场景、针对线下批发场景等的解决计划。一切的销售渠道，加之后真个商品办理零碎、定单履约零碎等，合起来就是一个端到真个批发整合平台。这是咱们真正在干的事儿。”SHOPLINE中国市场担任人指出。
据引见，目前，在SHOPLINE的渠道解决计划中已包孕Online Store（即所谓的独立站）、One page shop（单页商店）、Google、Facebook、Message Center、Live（直播）、Lazada、POS、Buy Button（可嵌入blog中购物按钮）等。
简略归结，SHOPLINE面向三大类批发场景提供解决计划：一是传统电商场景，包罗PC端和手机真个在线商店；二是社交电商场景，包罗短信聊天、社媒会话、直播等；三是线下批发场景。
“商家做生意讲的是全触点，假如没有这样一套全触点的批发零碎，是撑持不了客户关于流量渠道多样化和短暂运营的需要的。”SHOPLINE中国市场担任人婉言。
以线下批发场景为例。SHOPLINE在调研中发现，中国出海商家（尤为是精品和头部商家）正在愈来愈多的走向线下，包罗在线下做产品公布会、开快闪店、跟海内本地的线下批发店联动、寻觅小B分销等。所以，SHOPLINE捕获到这一趋向进行了线下规划。目前，这一零碎已在海内开始推广，后续则能够把教训带给中国出海商家。
在SHOPLINE的预判中，将来，中国的跨境电商、品牌出海一定调演变为一个混合批发的概念。
02“啃”下金字塔尖上的品牌客群
在刚刚过来的黑五网一购物季中，SHOPLINE的GMV同比增长了近10倍，但真正令公司上下开心的，并非增长数据，而是看到了全部独立站生态的优化迹象。
“往年，商家总体上更为感性、克制，在运营上也有一些自我修整——一端是流量投放的优化，另外一端是组织外部的优化。”SHOPLINE中国市场担任人向亿邦能源引见，这些修整的成果在黑五网一购物季或多或少得以体现。
最大的变动产生在商家的流量构造上。据悉，去年，来自Facebook的流量简直占到了SHOPLINE商家总体流量的70%~80%，但往年Facebook流量占比降到50%~60%——商家的流量渠道更为丰硕，TikTok、网盟、KOL等流量占比都回升了。
“尤为是一些头部精品卖家，进入到了流量多元化的运营形态。”该担任人谈道。
在其看来，中国市场的独立站客群大抵分为三类：金字塔尖的一批是品牌客户群体（占比约10%），它们的明显特点就是在海内市场的品牌构建才能较强；中腰部则是垂直品类、精品型卖家；底部，数量最宏大的部份，则是普货卖家、站群卖家。
这三类商家的流量构造、运营逻辑都不相反。好比，底部的普货、站群卖家个别不会环抱某个品类去进行深度的站内经营，巴不得一天一个小时就可以建出多个站点，而精品型和品牌型商家则有十分深度的经营战略，品牌型商家乃至会有3~6个月的筹备期。这样的差别性抉择了普货型商家间接用SHOPLINE规范模板就够了，其余两类要做前端自定义代码，乃至有一些定制化的产品诉求。
“有一个品牌型客户，咱们从年终开始始终陪跑到六七月份站点才上线，所下列半年它的GMV才缓缓起量，并且也不是一个发作式的起量。”上述担任人表现，“这种品牌型客户，咱们等候、陪伴的时间更长，他们关于咱们产品精密度的要求也更高。”
他指出，对金字塔尖上这部份品牌客户群里的需要知足，是SHOPLINE本身业务在往年的一大里程碑。一方面是来自于SHOPLINE产品的降级迭代（不论是插件产品，仍是根底产品）；另外一方面是来自于SHOPLINE团队在对品牌客户的需要了解、把需要转化成产品解决计划，以及在办事品牌客户的全部链路上，都更为随心所欲。
据悉，近一年来，SHOPLINE在用户需要的推进下完成了产品的疾速迭代。为了帮忙品牌商家完成更深度的经营，智能保举、定制化主题、3D&AR展现、Facebook数据上报助手、POD定制、同盟分销等首要功用接踵推出。
另外，SHOPLINE已具备对比片面的凋谢生态接口，目前运用市场的插件数量已接近300个，其中超过2/3都由第三方办事开发者来开发。也就是说，SHOPLINE已初步建设起一个生态同盟，能够协同协作火伴一同晋升办事客户的才能。
“明年，咱们的着重点仍然要去啃金字塔尖上的那一部份客群，同时，掩盖到更多的中腰部客群，并持续晋升这部份首要客群的满意度。而面向底部的普货、站群类客户，咱们现有的办事才能曾经对比成熟了，从产品上已具备‘降维攻打’的才能。”SHOPLINE中国市场担任人总结道。
03从海内到中国，再从中国到海内
2022关于SHOPLINE而言，另外一个首要的意义在于这是把2.0零碎片面向海内市场推广的一年。据悉，往年3月31日，SHOPLINE正式面向寰球公布了SHOPLINE国内官网，同时在新加坡公布了2.0产品。
也恰是由于加码海内市场，有人将SHOPLINE视作中国SaaS办事商出海的一员。不外，把SHOPLINE归为一家中国的建站公司，在其外部来看就是外界的一种曲解。成立于2013年的SHOPLINE，总部位于新加坡，在2019年进入中国市场前，便已在西北亚、中国香港等地域开展多年。目前，其在马来西亚、越南、中国台湾、中国香港等地都设有当地化团队。
“2.0零碎是咱们以中国跨境电商行业为终点，面向国内市场搭建出来的一套顺应将来的新产品。”SHOPLINE中国市场担任人向亿邦能源解释道，“目前来看，咱们在海内对2.0零碎的推广仍是对比胜利的。”
据引见，目前SHOPLINE已与新加坡一些大型品牌协作，好比乐高的网上商店和十一家线下门店的批发零碎已整个迁徙至SHOPLINE。此外，在西北亚社交电商畛域，SHOPLINE也占领了首要的席位。
一个典型的运用场景就是，某主播在Facebook做直播引见商品，然而由于Facebook没有购物车、不做电商闭环，她就没方法实现销售，而SHOPLINE为此提供了一套解决计划，消费者输出症结词就可以在后盾收购一条购物链接，点击进入独立站进行结算。
据悉，该解决计划已在西北亚迅速铺开，月GMV已达到5000万美金级别，包罗一个有145万Facebook粉丝的新加坡头部网红，同样成了SHOPLINE的客户。
除了西北亚，SHOPLINE澳洲市场的拓展也已展开——目前已实现澳大利亚外乡团队的组建以及根底设施的建立，产品将从2023年1月份正式上线。而在澳洲，SHOPLINE将次要面向线下商家防御。
其业务担任人指出，在海内，商家的运营场景天生就是全渠道的，纯做电商的商家数量小于有线下规划的，绝大部份是线下原生拓展到线上。所以，他们对零碎的诉求是，要有一套线上线下组合的弄法。好比，库存零碎上，线上和线下要买通，线下多门店运营时可婚配不同的配送规模和不同的库存贮备，线上多站点之间可完成库存的迁徙和联动；会员零碎上，线下的消费可以在线上发生会员积分，线上的下单可反对门店自提等。
SHOPLINE也在探究中发现，海内市场拓客其实不比中国更难——这也是得多中国SaaS办事商选择出海的缘故之一。一方面中国能做出好的软件产品，另外一方面海内市场远没有国际这么卷，用户关于软件产品有很好的付费习气，基本不需求一下去就祭出“收费版”。
“在海内，独立站十分广泛，大家对它承受度很高，且人人都会本人用软件、工具，根本上不需求被教育，咱们只需求拼产品实力、拼面向客户的响应速度和办事才能。”上述担任人说道，“好比，咱们在澳大利亚市场，连客户胜利团队都不需求。”
一个共鸣是，中国跨境电商行业是最佳的练兵场，由于中国商家具有世界上最丰硕的商种类类，同时面向全世界的宽广市场。SaaS办事商只有能应答好中国商家的繁杂性需要，似乎走向全世界都更平顺了。 |
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