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原标题：字节跳动不妥拜候美国用户隐衷：一次将被缩小的ESG危险
《福布斯》十二月23日报导，字节跳动的员工动用特殊权限查看了多名美国媒体记者在TikTok上留下的隐衷数据。此举违抗了TikTok此前对于用户隐衷维护的地下许诺，即不会出于商业之外的目的，对特定美国用户的信息进行监控。
据报导，字节跳动之所以拜候子公司TikTok的数据，是为了堵住外部材料外泄给媒体的破绽。为此，字节的内审人员不妥查看了多名记者的TikTok账户数据，包罗他们的IP地址、APP内通讯等，以审查他们是不是曾与涉嫌泄密的员工联络见面。
也就是说，为了补救一个问题，字节触发了更大的问题。
该事情的结果可能极其重大。自从2020年特朗普政府对TikTok发难以来，字节跳动及TikTok始终在致力向美国政府和社会各界展现该APP的数据平安性。然而，本次事情将令状况变得繁杂。
十二月27日，据《华尔街日报》引述知情人士的动静，拜登政府外部的一些官员曾经在美国本国投资委员会（CFIUS）的探讨中提出，应迫使字节跳动发售美国业务。
为何事情的结果可能绝后重大？
TikTok曾屡次受到美国政府的监管甚至封杀要挟。
在情势最为严厉的2020年，时任美国总统特朗普曾对TikTok采用强迫措施，要挟要末阻止TikTok在美经营，要末字节跳动剥离TikTok美国业务并发售给美国外乡企业。特朗普以为，TikTok对美国民众输入价值观并收集用户信息，对美国国度平安构成为了要挟。
之后，2021年到任的拜登政府撤销了特朗普对TikTok的禁令，临时减缓了TikTok在美国的生存危机。
然而，公司并未从此安枕无忧。美国政府和监管部门对TikTok的考察一直在推动。而且在美国国度和各个州政府中，存在少量支持TikTok在美经营的官员，继续推进对TikTok采用更严峻措施。他们支持TikTok的理由，仍是集中在美国国度平安和用户数据隐衷问题上。这些争议中，有用户隐衷等ESG议题，固然也包孕少量的地缘政治要素。
但始终以来，TikTok的所谓平安要挟根本停留无理论层面或轨制层面。各方给出的考察后果，未能充沛证实TikTok对美国国度和公民的数据平安发生了本质性的损害。
较近一轮公关的攻防战产生在2022年6月。一篇来自BuzzFeed的报导对TikTok形成了较大的不利影响。BuzzFeed的记者Emily Baker-White经过剖析80份TikTok外部会议的录音、以及9位TikTok员工的陈说得出论断，母公司字节跳动位于中国的技术人员仍在继续拜候TikTok的美国用户数据。
针对这一波媒体考察诱发的质疑，TikTok及母公司字节跳动做了相应的危险办理和回应，重申了在数据存储当地化方面的致力，即美国用户的数据都存储在甲骨文公司的云端。同时TikTok一再包管，用户数据的拜候权限是被严格限度的，公司不会使用用户数据去对特定人进行定位追踪。
但是，这次年底爆出的字节跳动员工不妥拜候用户隐衷的事情，让TikTok的各项合规致力付诸东流。
展开全文 实际上，字节恰是在与美国媒体的攻防战中，袒露出了对方但愿寻觅的漏洞。
从现有的信息回看，恰是2022年6月的负面报导，使得字节跳动但愿增强内控，避免外部材料再度流入媒体手中。为此，公司的内审部门展开的任务之一，就是考察员工与媒体之间的瓜葛，而且在考察过程当中使用了分歧规伎俩。后面提到的BuzzFeed记者Emily Baker-White，是被重点考察的人之一。Emily Baker-White起初入职《福布斯》，也把与TikTok之间的战役带到了《福布斯》。
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TikTok于10月在推特上做出的一份廓清，图片来源：Twitter
10月，字节跳动查看用户集体信息的行动，再度被Emily Baker-White自己探知，并经过《福布斯》进行报导。TikTok终究抵赖了外部员工的不妥行动。这样，TikTok的新一轮言论与监管危机在劫难逃。
此次事情打破了TikTok在美国谨慎维持的均衡与信赖。它能够说是正中批判者的下怀，印证了此前对TikTok的指控。事情可能致使政府中对TikTok的支持派占领下风，并采用极度严峻的监管措施和行政制裁。
“被破坏的致力”
据《福布斯》，字节跳动CEO梁汝波在外部邮件中表白了深深的绝望之情：“咱们破费微小致力建设起来的大众信赖，被多数人的不妥行动重大破坏。”
用户数据隐衷的维护，是企业ESG治理和合规治理的一个首要议题。TikTok的案例中牵扯的地缘政治问题虽然不容ESG置喙，但公司触发的用户隐衷危险则是一个规范的ESG问题。在出海企业中，像挪动运用、电商、3C、智能汽车、电服气务等类型的业务，通常经营着成范围的海内用户数据，需求严格遵循所在国的数据法规。
在数据合规上，TikTok以及母公司字节跳动付出的致力，不成谓不充沛。
首先，TikTok进行了少量技术与轨制方面的建立，包罗但远远不限于经过了代表高程度数据平安的ISO27001认证。TikTok及其母公司具有世界当先的技术团队，数据平安的技术性问题天然不在话下。
不外，美国方面质疑的不是TikTok的技术程度，而是公司治理方面“人”的要素：TikTok是不是将用户数据用在商业目的以外的用处？内容保举算法是不是带有成见？是不是对美国用户推送带有特定价值观（尤为是中国主流价值观）的内容？
2020年，彼时的TikTok曾经在美国具有约5000万级别的用户。来自华盛顿的主流态度以为，TikTok上的美国用户信息被传输并存储到了母公司位于中国的办事器上。这是华府不克不及够承受的。
抛开地缘政治的要素不谈，对数据跨境传输的控制，的确是从2020年先后开始遭到各国监管者的注重。
按照2021年德勤与中兴通信联结公布《数据跨境合规治理理论》白皮书，各国的数据跨境法规能够分为三类：第一类是极端严苛的数据“当地化存储+阻止入境”，第二类是极端宽松的“无当地化存储要求+自在入境”，以及居间的第三类“有前提的存储与入境”。大少数国度的数据法规属于第三类。因而出海企业在数据治理方面的中心任务，就是弄清目的地国“有前提的存储与入境”政策中的“前提”是怎么，以及如何遵循。
这些起初的教训，恰是TikTok等前驱蹚出来的“血路”。美国虽然是“数据跨境自在活动”的反对者，但当局关于TikTok所持美国用户数据的要求，属于最为严苛的“当地化存储+阻止入境”类型。
在2020年下半年特朗普政府开始对TikTok发难的同时，字节跳动通过与甲骨文公司的密集协商，抉择将TikTok在美国的办事及数据存储，搬到甲骨文云上，完成当地的存储与使用。同时，TikTok的在美经营，曾经全权交给了基于加州洛杉矶的外乡团队。
TikTok的数据合规任务，是“当地化”与“通明化”的两条腿走路。在2020年3月，公司发布了通明化建立的两项首要动作，向外展现公司的平安可托赖。其一是建设“通明度和问责核心”（Transparency and Accountability Center，简称通明度核心），并公布《通明度讲演》；其二，是组建了一个内容参谋委员会。
TikTok的“通明度核心”是一个物理存在的地点。受邀的访客能够在这里参观TikTok的内容审核后盾零碎，看到APP的一些代码及其余数据办理操作。相似的信息也凋谢给了内容参谋委员会。这个委员会由独立的学者、专业人士构成，他们为TikTok在美国的团队提供内容治理、技术伦理、数据平安等方面的倡议，并执行监视义务。值得增补的是，这些动作是寰球性的，不限于美国市场。这在全部科技行业也是当先的动作。
咱们很难穷举TikTok和母公司字节跳动为了数据合规做出的致力。总之，他们在技术和轨制的根底上，加码了“当地化”与“通明化”两项动作。用稍专业的数据平安话术来解释，TikTok的相干动作波及在“数据采集、存储、传输、使用”等流程上合规经营，外防黑客攻打危险，内防员工违规危险，而且对外自证洁白，竭力获得用户和监管者的信赖。
使人扼腕的是，公司的“微小致力”，比来毁在“多数人的不妥行动”上。
为什么谨防死守之下仍是泛起了破绽呢？据《福布斯》的报导，实行此次“不妥行动”的是字节跳动外部审计人员。这本质上象征着，危险是从公司治理的内核上发作的。
企业的内审部门，本应是保障企业合规的终极防线；为了执行监察本能机能，内审团队通常具有企业外部信息零碎的初级拜候权限。但是，字节的内审人员在考察公司外部的泄密破绽时，却冲破了他们本应据守的数据合规底线。可能字节与TikTok的高管都未曾想到，危时机以这类“祸起腋肘”的方式发作。
出于后见之明，咱们也许能够强调一下企业中心团队合规文明建立的首要性。但关于字节来讲，损失可能曾经难以挽回了。
按照多家媒体的报导，预先字节跳动整肃了各级公司的内审部门，撤销了其对敏感数据的拜候权限，而且解雇了相干责任人。
但是在得多美国财经媒体和立法者看来，字节及其子公司这次犯下的过错是不成宽恕的。
注定惨剧？
诚如一些评论者所言，经营一个内容平台原本就是十分难题的事。像脸书、推特这些美疆土生土长的内容平台，都免不了传染数据违规的争议以及政治丑闻。好比，推特、脸书和Youtube都曾或多或少卷入2016年美国“通俄门”事情。相似地，像TikTok这样有中国配景的企业，关于美国国际的政治暗潮，抵制力更弱，且被拿捏的痛处更多。
TikTok大略自2020年起，愈加收紧平台对于政治广告内容的审查，在美国社会中采用“政治中立”战略，以防卷入不用要的危险。
但TikTok的谨小慎微缺乏以屏蔽一切的十分规危险。更何况，美国国际的一些支持气力带着有色眼镜对待TikTok，把TikTok及其母公司的一举一动，都放在显微镜底下审查。
所以，以为TikTok注定惨剧的视察者大有人在。
就TikTok这家公司自身来讲，它在美国市场为“赢守信任”和“不出错误”这两项有形价值而领取的本钱，正不停地加高，也许终将高到公司难以担负的水平。而寰球化涨潮和地缘冲突的大配景不改动，TikTok之类企业所领取的昂扬信赖本钱，也就很难改动。
不外，不克不及因此以为TikTok是个ESG意义上的失败企业。TikTok在美国履行了至关胜利的外乡化战略，维持着与外乡社区、亚文明群体之间良好的瓜葛，而且成为了网络文明风潮的踊跃引领者。TikTok为泛滥音乐人、艺术家以及不拘一格的消费品牌打造了出名度，为他们发明了生计来源。在美国以外的世界各地，TikTok具有超10亿用户。
即便是在TikTok看起来最为“失败”的在美数据合规畛域，它也践行着为其余出海企业探路的使命。只是，在本次事情之后，TikTok还能否持续把路走上来，正在变得很不清朗。
【来源：虎嗅网】 |
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