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Jennifer Hinton是本周由于Bonza开张而堕入窘境的乘客之一。
这位独身母亲攒了几个月的钱，预备带女儿从Mackay到墨尔本玩，这将是她们母女俩5年来的第一次假期。
澳航帮忙她们，提供了收费的替换航班。
但是 Hinton依然损失了623澳元，并且也暂时不会收到Bonza的退款。
廉航Bonza周二上午取消全国一切航班并且没说甚么时分能复飞。
Bonza在进入自愿接收前给部份受影响的乘客发短信许愿全额退款。
新被任命的接收人Hall Chadwick周三晚颁发声明供认“对一切被卷人的人都是困难时期。”
“不幸的是托管人/航司目前没法处置或发放退款。”
“我们了解这使人懊丧，我们感激顾客们的耐烦。”
Townsville 退休金支付者 Katy Hamilton说她对能被退款不抱希望。
Hamilton不断乘坐这家廉航飞到黄金海岸，再乘火车去布里斯班看她在临终关心机构的姐妹。
但是她比来的飞行是为了看她女儿参与的无挡板篮球竞赛。
她说Bonza 欠她125澳元，但是她在住宿上也损失了300.
“这个数字不大，但是我得到了支持我孩子竞赛的时机。
阳光海岸女性Sarah Wood 付了400澳元预备周三上午和丈夫一同飞往达尔文。
“作为小生意业者，没有甚么度假时机，所以本周对我们很珍贵。”
她说维珍和澳航告知她没法向她提供收费的替换航班，由于他们未被视为“滞留”。
这对夫妇不能不多花2000用于飞行、住宿和交通，只是为了确保度假方案可持续。
https://www.abc.net.au/news/2024-05-02/bonza-refunds-administrators/103794452
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