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【华人网2月1日编译报导】据DailyTelegraph动静,澳航因半路“遗弃”乘客行李,而受到猛烈鞭挞。
近日,澳航悉尼至新西兰航班上的乘客于周三在Reddit发帖吐槽。该乘客对该航空公司的行李处置形式表现强烈不满。
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“QF163从悉尼飞往惠灵顿,但咱们比预计时间晚到1.5小时......而且因为‘重量’缘故,澳航把60多件行李留在悉尼。”
“这个航班太拥堵了!乘客们乃至不知道本人的行李被留在悉尼,直到飞机落地,大家在早晨2点苦等时,才知道详细是怎么回事。”
“咱们还带着一个难哄的13个月大的婴儿......我真想问问澳航的任务人员,我怎么在早晨2点找到婴儿床、洁净衣物和奶粉?别说给出谜底了,他们乃至连一句负疚都没有。”
发帖人以为,行李被留在悉尼是由于惠灵顿机场按分钟收取承运人的早退费。
该帖公布几个小时后,又有知情人具体阐明了后续状况。
“按理说,地勤人员应该在机场给咱们一个号码,但他们并没这样做,所以任务人员基本无奈追踪咱们的行李!”
发帖者增补说:“到目前为止,为了找到行李,咱们曾经和任务人员通了30分钟的电话。”
发帖者在周三下昼的第二次更新中说道:“一天以内打了三个电话,但没有人帮我,任务人员始终许诺回电,然而咱们怎么也等不到,真不知道咱们的行李当初在哪。”
该帖诱发网友热议,许多人分享了本人乘坐澳航的宜人阅历。
“别让他们未遂,必需向澳航索赔。”
“你应该向澳航发动正式投诉。”
“当初航空公司就像人心涣散,可悲的是,咱们不能不承受它。”
但是,澳航发言人在声明中表现:“斟酌到新西兰卑劣的天气前提,咱们不能不加重航班重量。”
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“这象征着咱们不能不卸下一些行李,这些行李在礼拜三会交付给乘客。”
“虽然拿不到行李会给乘客带来费事,但这比留下乘客要好很多。”
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