ebay 退货问题，请教

sunack

2个月前在EBAY上买了鞋柜，货色寄到后，发现有2块板是破损的，一块仍是门下面，另外一块是正面的，马上拍照片给SELLER，说是他们能够帮我换，等了2个礼拜，说货色没有了，给我20块REFUND，叫我KEEP货色。我不要，我是买新的的，怎么就花钱买个破的，而后是启动了EBAY的RETURN ITEM.

SELLER 马上回复我了，说等STOCK 到了，给我寄过去，想着大家做生意也不易，就问了句何时到，说是十一月，所以我就等着。

明天收到回复，说叫我把货色寄还给他们，他们收到后，给我FULL REFUND。我叫他们支配COURIER来拿，他们就给了我一个地址，意思应该叫我寄吧，花钱买个破的，还要出运费么，这个好像没情理吧，不外SELLER 也没有明白说叫我出运费。我曾经EMAIL告知他们，由于他们总是改动主张，以防万一，仍是他们支配本人叫COURIER 来拿好。

接上去，请问各位大神，这个事件怎么处置呀。

k555 · 发表于 2021-5-14 00:19:04

PayPal 不是包退运费么不知道你激活阿谁offer了没

fkzl · 发表于 2021-5-14 00:20:46

我买的货色也好渣滓

醉梦 · 发表于 2021-5-14 00:25:16

分割eBay dispute,有选项，收到的和形容纷歧样，假如你不满意卖家的解决计划，从eBay或Paypal请求退款

wearesafe · 发表于 2021-5-14 00:27:04

我曾经分割了EBAY了，当初等卖家回复，我说我曾经把货色包装好了，等他们支配来取货。EBAY给我的期限还有1个月，假如启动GURANTEE MONEY BACK是否对卖家有影响，都是中国人，做生意也挺难的，并且这里运费也未便宜，能妥善解决最佳。我只是想问一下，像我这类状况，假如退回去，运费应该谁担负呢。

pengsk2003 · 发表于 2021-5-14 00:30:40

邮件里问分明，告知他们运费由他们来出，失掉确认后把邮件打出来，等来pick up的人来了出示给他们

changju · 发表于 2021-5-14 00:33:39

我也退货中跟卖家交涉好运费对方承当而后退货必需是tracking的这样就行 ebay仍是倾向买家多些不怕不给你运费的上传你付的退货运费票据就行

pegasus · 发表于 2021-5-14 00:36:16

要本人跟卖家沟通好，假如卖家许诺运费他们来，一定要留个email或message的证据。
像这类说不分明是商品自身问题仍是运送途中受损的，别到时分又踢皮球。

heiye · 发表于 2021-5-14 00:40:14

paypal当初一年有8次退运费的offer，不知是不是合用这类退货的状况，能够去钻研下。

亿瑞达 · 发表于 2021-5-14 00:44:17

我买的时分是包运费的，所以我感觉这个价钱是货送到我手上的价钱，运输傍边出甚么问题也应该是卖家的问题，他们能够跟运输公司协商一致买保险。咱们公司有做过仓库，以前就是说运输的时分把货色弄坏了，而后买家要求退货，运输都是卖方出，而后跟运输公司协商，保险不贵的，好像一个PALLET就1块钱。然而假如是运输进程的问题，就由保险来赔付了。

k555 · 发表于 2021-5-14 00:47:07

你是拿到邮局去退的么，我是想他们寄给我的时分是TOLL IPEC，我公司有这个CONNOTE，所以我只有填好，而后选择RECEIVER 付钱就能了。然而我是想跟SELLER确认好，才这样做。能够省得去邮局跑一趟。

ylw · 发表于 2021-5-14 00:48:36

我觉得卖家就是在踢皮球了，方才查了下运费，走AUSTRALIA POST，要60多块钱。我当初才知道为何卖家说退我20块钱，叫我KEEP这个货色，其实寄回去的意义不大，然而他们仍是坚持要寄回去，他们才给我全款退，并且是叫我出运费的。

我疑心是品质问题，由于外面的零配件也少了，还有货色的尺寸跟INSTRUCTION下面的纷歧致。

just1 · 发表于 2021-5-14 00:50:49

恩你要跟seller磋商好就行不妨事的我是去邮局发的

acan6666 · 发表于 2021-5-14 00:53:24

请求ebay仲裁吧

binsi · 发表于 2021-5-14 00:55:24

我查了一下邮费，60多块钱，这才想起来，为何SELLER提出给20块钱了事，我买这个鞋柜也就90块钱，就算退回去他们也不付邮费。

revenant · 发表于 2021-5-14 00:59:09

我没看懂。。。
反正货色有故障退回去拿回钱就好啦跟seller磋商假如不满意ebay会仲裁

62824386 · 发表于 2021-5-14 01:03:04

我也是这么想的，问题是退回去运费谁出，查了下运费是60多块钱，SELLER没有打算出运费，要否则他也不会叫我退回去了。

chiusyan · 发表于 2021-5-14 01:08:04

那你跟他好好讲是要解决问题的货色坏了他理当抵偿新的给你假如要退回货色邮费你不担任的 ebay会帮你的别耽心先等他回答

零丝残绪 · 发表于 2021-5-14 01:09:33

谢谢，我以前有打电话过来，对方仍是蛮客气的，说仍是一切的都照EMAIL来，其实我也赞成他们到时分补给我就能了，不知道为何忽然变更了。我等都等了1个月了

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