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    ebay 退货问题，请教

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    2021-5-14 01:09:33 504 18

    2个月前在EBAY上买了鞋柜，货色寄到后，发现有2块板是破损的，一块仍是门下面，另外一块是正面的，马上拍照片给SELLER，说是他们能够帮我换，等了2个礼拜，说货色没有了，给我20块REFUND， 叫我KEEP货色。我不要，我是买新的的，怎么就花钱买个破的，而后是启动了EBAY的RETURN ITEM.

    SELLER 马上回复我了，说等STOCK 到了，给我寄过去，想着大家做生意也不易，就问了句何时到，说是十一月，所以我就等着。

    明天收到回复，说叫我把货色寄还给他们，他们收到后，给我FULL REFUND。我叫他们支配COURIER来拿， 他们就给了我一个地址，意思应该叫我寄吧，花钱买个破的，还要出运费么，这个好像没情理吧，不外SELLER 也没有明白说叫我出运费。我曾经EMAIL告知他们，由于他们总是改动主张，以防万一，仍是他们支配本人叫COURIER 来拿好。

    接上去，请问各位大神，这个事件怎么处置呀。
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    全部回复18

    k555 发表于 2021-5-14 00:19:04

    k555 沙发

    2021-5-14 00:19:04

    PayPal 不是包退运费么 不知道你激活阿谁offer了没
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    fkzl 发表于 2021-5-14 00:20:46

    fkzl 板凳

    2021-5-14 00:20:46

    我买的货色也好渣滓
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    醉梦 发表于 2021-5-14 00:25:16

    醉梦 地板

    2021-5-14 00:25:16

    分割eBay dispute,有选项，收到的和形容纷歧样，假如你不满意卖家的解决计划，从eBay或Paypal请求退款
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    wearesafe 发表于 2021-5-14 00:27:04

    wearesafe 5#

    2021-5-14 00:27:04


    我曾经分割了EBAY了，当初等卖家回复，我说我曾经把货色包装好了，等他们支配来取货。EBAY给我的期限还有1个月，假如启动GURANTEE MONEY BACK是否对卖家有影响，都是中国人，做生意也挺难的，并且这里运费也未便宜，能妥善解决最佳。我只是想问一下，像我这类状况，假如退回去，运费应该谁担负呢。
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    pengsk2003 发表于 2021-5-14 00:30:40

    pengsk2003 6#

    2021-5-14 00:30:40


    邮件里问分明，告知他们运费由他们来出，失掉确认后把邮件打出来，等来pick up的人来了出示给他们
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    changju 发表于 2021-5-14 00:33:39

    changju 7#

    2021-5-14 00:33:39

    我也退货中 跟卖家交涉好 运费对方承当 而后退货必需是tracking的 这样就行 ebay仍是倾向买家多些 不怕不给你运费的 上传你付的退货运费票据就行
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    pegasus 发表于 2021-5-14 00:36:16

    pegasus 8#

    2021-5-14 00:36:16

    要本人跟卖家沟通好，假如卖家许诺运费他们来，一定要留个email或message的证据。
    像这类说不分明是商品自身问题仍是运送途中受损的，别到时分又踢皮球。
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    heiye 发表于 2021-5-14 00:40:14

    heiye 9#

    2021-5-14 00:40:14

    paypal当初一年有8次退运费的offer，不知是不是合用这类退货的状况，能够去钻研下。
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    亿瑞达 发表于 2021-5-14 00:44:17

    亿瑞达 10#

    2021-5-14 00:44:17


    我买的时分是包运费的，所以我感觉这个价钱是货送到我手上的价钱，运输傍边出甚么问题也应该是卖家的问题，他们能够跟运输公司协商一致买保险。咱们公司有做过仓库，以前就是说运输的时分把货色弄坏了，而后买家要求退货，运输都是卖方出，而后跟运输公司协商，保险不贵的，好像一个PALLET就1块钱。然而假如是运输进程的问题，就由保险来赔付了。
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    k555 发表于 2021-5-14 00:47:07

    k555 11#

    2021-5-14 00:47:07


    你是拿到邮局去退的么，我是想他们寄给我的时分是TOLL IPEC，我公司有这个CONNOTE，所以我只有填好，而后选择RECEIVER 付钱就能了。然而我是想跟SELLER确认好，才这样做。能够省得去邮局跑一趟。
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    ylw 发表于 2021-5-14 00:48:36

    ylw 12#

    2021-5-14 00:48:36


    我觉得卖家就是在踢皮球了，方才查了下运费，走AUSTRALIA POST， 要60多块钱。我当初才知道为何卖家说退我20块钱，叫我KEEP这个货色，其实寄回去的意义不大，然而他们仍是坚持要寄回去，他们才给我全款退，并且是叫我出运费的。

    我疑心是品质问题，由于外面的零配件也少了，还有货色的尺寸跟INSTRUCTION下面的纷歧致。

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    just1 发表于 2021-5-14 00:50:49

    just1 13#

    2021-5-14 00:50:49


    恩 你要跟seller磋商好就行 不妨事的 我是去邮局发的
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    acan6666 发表于 2021-5-14 00:53:24

    acan6666 14#

    2021-5-14 00:53:24

    请求ebay仲裁吧
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    binsi 发表于 2021-5-14 00:55:24

    binsi 15#

    2021-5-14 00:55:24


    我查了一下邮费，60多块钱，这才想起来，为何SELLER提出给20块钱了事，我买这个鞋柜也就90块钱，就算退回去他们也不付邮费。
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    revenant 发表于 2021-5-14 00:59:09

    revenant 16#

    2021-5-14 00:59:09


    我没看懂。。。
    反正货色有故障退回去 拿回钱就好啦 跟seller磋商 假如不满意ebay会仲裁
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    62824386 发表于 2021-5-14 01:03:04

    62824386 17#

    2021-5-14 01:03:04


    我也是这么想的，问题是退回去运费谁出，查了下运费是60多块钱，SELLER没有打算出运费，要否则他也不会叫我退回去了。
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    chiusyan 发表于 2021-5-14 01:08:04

    chiusyan 18#

    2021-5-14 01:08:04


    那你跟他好好讲 是要解决问题的 货色坏了 他理当抵偿新的给你 假如要退回货色 邮费你不担任的 ebay会帮你的 别耽心 先等他回答
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    零丝残绪 发表于 2021-5-14 01:09:33

    零丝残绪 19#

    2021-5-14 01:09:33


    谢谢，我以前有打电话过来，对方仍是蛮客气的，说仍是一切的都照EMAIL来，其实我也赞成他们到时分补给我就能了，不知道为何忽然变更了。我等都等了1个月了
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