在Harvey Norman买的家具泛起问题居然不给保修

pengsk2003

七月份趁打折季在Harvey Norman买了整套卧室家具，打完折大略8000块。为了赶时兴过后买的床头柜跟Tallboy都是镜面的。可谁知用了才两个月就在上周 Tallboy的外表玻璃居然破了大子夜的咔咔咔三声真的是吓死人的节拍我还认为是做梦呢次日起床老公问我怎么Tallboy碎了我才反映过去原来不是做梦啊
隔了一天跟HM售后分割售后说要跟厂家分割。OK 又等了两天售后居然跟我说镜面碎了不克不及保修再也不保修规模内！我就疑惑了镜面家具镜面不在保修规模哪哪部份在保修规模？
我当初该怎么办？间接找Fair Trading吗？据说澳洲有三个月的强迫性保修。顺便也给大家提个醒儿当前在HM买货色要留个心眼儿

skywarrior · 发表于 2021-5-14 04:43:19

七月份趁打折季在Harvey Norman买了整套卧室家具，打完折大略8000块。为了赶时兴过后买的床头柜跟Tallboy都是镜面的。可谁知用了才两个月就在上周 Tallboy的外表玻璃居然破了大子夜的咔咔咔三声真的是吓死人的节拍我还认为是做梦呢次日起床老公问我怎么Tallboy碎了我才反映过去原来不是做梦啊
隔了一天跟HM售后分割售后说要跟厂家分割。OK 又等了两天售后居然跟我说镜面碎了不克不及保修再也不保修规模内！我就疑惑了镜面家具镜面不在保修规模哪哪部份在保修规模？
我当初该怎么办？间接找Fair Trading吗？据说澳洲有三个月的强迫性保修。顺便也给大家提个醒儿当前在HM买货色要留个心眼儿

艾木头 · 发表于 2021-5-14 04:48:02

玻璃开裂真的很难说分明是不是是品质问题。倒是木头的家具，假如开裂能够力排众议一下

hiqyj · 发表于 2021-5-14 04:51:12

症结你能证实不是报酬毁坏吗？

binsi · 发表于 2021-5-14 04:53:56

由于没法证实是谁的责任啊，好像个别产品都不保玻璃部份吧，典型的好比手机

seele · 发表于 2021-5-14 04:57:51

多亏老丈人被玻璃茶几碎片刺破了手，老婆才保持买玻璃家具，不然得买回一屋子玻璃。

holyfeld · 发表于 2021-5-14 05:02:36

本人裂了是会有的。你在他们网站上complaint也行，去专卖网站complaint也行。会有人分割你的。就像淘宝差评同样

vbcoco · 发表于 2021-5-14 05:05:42

这个还真有点难搞

czly789 · 发表于 2021-5-14 05:07:25

条款得多的，也就撸主置信所谓的保修，呵呵

hiqyj · 发表于 2021-5-14 05:09:11

个别说的保修都是构造性的，好比柜子塌了确定管，问题你很难证实是你弄坏的仍是本人坏的，不外仍是能够去磋商一下，个别他们有多的就换给你了。

过路人 · 发表于 2021-5-14 05:14:05

不要保持假如自身镜子有问题或者是家具设计缺点致使的不论是不是在保修期都必需给予处置找消费者协会反应在HN脸书上给他们留言留意不要有过激或要挟性言语陈说事实就好

langmanzhuyi · 发表于 2021-5-14 05:16:47

澳洲不是有强迫的消费者维护法吗？真的太夸大了

平凡 · 发表于 2021-5-14 05:19:39

我睡觉总不克不及拍个录相啊

冰雾 · 发表于 2021-5-14 05:22:04

好的谢谢亲

lwlzqj314 · 发表于 2021-5-14 05:25:10

好的谢谢亲我去试试

frlawe · 发表于 2021-5-14 05:27:41

刮目相待

百舸 · 发表于 2021-5-14 05:30:53

晕我家新换的卧房家具也是玻璃面

彩色鹦鹉 · 发表于 2021-5-14 05:35:28

只有楼主能证实玻璃是本人破掉的，而不是报酬的，那末fair trading才会帮你，否则很难咯。当前仍是都买木头的吧。

sunack · 发表于 2021-5-14 05:39:01

玻璃确定不保就像你买车有问题保修玻璃碎了没人会管。说真的玻璃家具多挥霍啊等你有娃又得全换掉

狄奥 · 发表于 2021-5-14 05:42:03

玻璃家具好难擦洁净的觉得。

doublefish · 发表于 2021-5-14 05:46:24

飘过

samalada · 发表于 2021-5-14 05:50:33

我曾经俩娃了过后真的是鬼迷心窍咋想的嘛

龙吟九天 · 发表于 2021-5-14 05:53:03

要是木头的桌面开裂，不必力排众议，咱们在那买的餐桌和椅子，用了不到5年，桌面裂了一道，大略50厘米。分割客服，发了照片和发票，过了几天，他们上门给换了一个全新的桌子，一句话都没费。过后还感觉HN挺刻薄呢。

可楼主的这个也太冤了点。。。能不克不及拍好照片拿过来给他们看看，而后再磋商磋商呢？

funzone · 发表于 2021-5-14 05:54:28

HN很刻薄

love2000 · 发表于 2021-5-14 05:57:20

玻璃很难证实天然裂了

艾木头 · 发表于 2021-5-14 05:58:39

我拍了照片发给他们了没啥用我当初在等Manager跟我分割

sujdfff · 发表于 2021-5-14 06:02:10

玻璃对比说不分明

yyok · 发表于 2021-5-14 06:06:44

你如何能证实玻璃面不是你本人弄坏的。

lizzy · 发表于 2021-5-14 06:10:17

坐等后果。

wstkunmpsz · 发表于 2021-5-14 06:13:45

这还真的是很难证实我不成能把卧室装上摄像头但毕竟我才刚买为啥不保修呢
HN也需求证实玻璃是楼主不妥操作给弄碎的不是吗？

beyang · 发表于 2021-5-14 06:15:06

经验呀，当前只买实木的

iiiloveyoou · 发表于 2021-5-14 06:18:46

本人上fair trading看看比在这儿抬杠有用。

kunmpsz · 发表于 2021-5-14 06:22:46

关注

yu2637 · 发表于 2021-5-14 06:24:32

这类裂都是内到外的吧，应该是装置时较着劲儿的

traumfilm · 发表于 2021-5-14 06:28:58

1.走Fair Trading
2.把事件闹大, 好比把此帖炒的满城风雨, 友都奔波相告HN不给保修

xie107 · 发表于 2021-5-14 06:30:37

偏偏阐明你在这里空言无补

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