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    在Harvey Norman买的家具 泛起问题居然不给保修

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    2021-5-14 06:30:37 603 35

    七月份趁打折季 在Harvey Norman买了整套卧室家具，打完折大略8000块。为了赶时兴 过后买的床头柜跟Tallboy都是镜面的。可谁知 用了才两个月 就在上周 Tallboy的外表玻璃居然破了 大子夜的 咔咔咔三声 真的是吓死人的节拍 我还认为是做梦呢 次日起床 老公问我 怎么Tallboy碎了 我才反映过去 原来不是做梦啊
    隔了一天跟HM售后分割 售后说要跟厂家分割 。OK 又等了两天 售后居然跟我说 镜面碎了不克不及保修 再也不保修规模内！ 我就疑惑了 镜面家具 镜面不在保修规模 哪哪部份在保修规模？
    我当初该怎么办？间接找Fair Trading吗？据说澳洲有三个月的强迫性保修。顺便也给大家提个醒儿 当前在HM买货色要留个心眼儿
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    全部回复35

    skywarrior 发表于 2021-5-14 04:43:19

    skywarrior 沙发

    2021-5-14 04:43:19



    七月份趁打折季 在Harvey Norman买了整套卧室家具，打完折大略8000块。为了赶时兴 过后买的床头柜跟Tallboy都是镜面的。可谁知 用了才两个月 就在上周 Tallboy的外表玻璃居然破了 大子夜的 咔咔咔三声 真的是吓死人的节拍 我还认为是做梦呢 次日起床 老公问我 怎么Tallboy碎了 我才反映过去 原来不是做梦啊
    隔了一天跟HM售后分割 售后说要跟厂家分割 。OK 又等了两天 售后居然跟我说 镜面碎了不克不及保修 再也不保修规模内！ 我就疑惑了 镜面家具 镜面不在保修规模 哪哪部份在保修规模？
    我当初该怎么办？间接找Fair Trading吗？据说澳洲有三个月的强迫性保修。顺便也给大家提个醒儿 当前在HM买货色要留个心眼儿
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    艾木头 发表于 2021-5-14 04:48:02

    艾木头 板凳

    2021-5-14 04:48:02

    玻璃开裂真的很难说分明是不是是品质问题。倒是木头的家具，假如开裂能够力排众议一下
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    hiqyj 发表于 2021-5-14 04:51:12

    hiqyj 地板

    2021-5-14 04:51:12

    症结你能证实不是报酬毁坏吗？
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    binsi 发表于 2021-5-14 04:53:56

    binsi 5#

    2021-5-14 04:53:56

    由于没法证实是谁的责任啊，好像个别产品都不保玻璃部份吧，典型的好比手机
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    seele 发表于 2021-5-14 04:57:51

    seele 6#

    2021-5-14 04:57:51

    多亏老丈人被玻璃茶几碎片刺破了手，老婆才保持买玻璃家具，不然得买回一屋子玻璃。
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    holyfeld 发表于 2021-5-14 05:02:36

    holyfeld 7#

    2021-5-14 05:02:36

    本人裂了是会有的。你在他们网站上complaint也行，去专卖网站complaint也行。会有人分割你的。就像淘宝差评同样
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    vbcoco 发表于 2021-5-14 05:05:42

    vbcoco 8#

    2021-5-14 05:05:42

    这个还真有点难搞
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    czly789 发表于 2021-5-14 05:07:25

    czly789 9#

    2021-5-14 05:07:25

    条款得多的，也就撸主置信所谓的保修，呵呵
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    hiqyj 发表于 2021-5-14 05:09:11

    hiqyj 10#

    2021-5-14 05:09:11

    个别说的保修都是构造性的，好比柜子塌了确定管，问题你很难证实是你弄坏的仍是本人坏的，不外仍是能够去磋商一下，个别他们有多的就换给你了。
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    过路人 发表于 2021-5-14 05:14:05

    过路人 11#

    2021-5-14 05:14:05

    不要保持 假如自身镜子有问题 或者是家具设计缺点致使的 不论是不是在保修期都必需给予处置 找消费者协会反应 在HN脸书上给他们留言留意不要有过激或要挟性言语 陈说事实就好
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    langmanzhuyi 发表于 2021-5-14 05:16:47

    langmanzhuyi 12#

    2021-5-14 05:16:47

    澳洲不是有强迫的消费者维护法吗？真的太夸大了
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    平凡 发表于 2021-5-14 05:19:39

    平凡 13#

    2021-5-14 05:19:39


    我睡觉总不克不及拍个录相啊
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    冰雾 发表于 2021-5-14 05:22:04

    冰雾 14#

    2021-5-14 05:22:04


    好的 谢谢亲
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    lwlzqj314 发表于 2021-5-14 05:25:10

    lwlzqj314 15#

    2021-5-14 05:25:10


    好的 谢谢亲 我去试试
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    frlawe 发表于 2021-5-14 05:27:41

    frlawe 16#

    2021-5-14 05:27:41

    刮目相待
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    百舸 发表于 2021-5-14 05:30:53

    百舸 17#

    2021-5-14 05:30:53

    晕 我家新换的卧房家具也是玻璃面
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    彩色鹦鹉 发表于 2021-5-14 05:35:28

    彩色鹦鹉 18#

    2021-5-14 05:35:28

    只有楼主能证实玻璃是本人破掉的，而不是报酬的， 那末fair trading才会帮你，否则很难咯。当前仍是都买木头的吧。
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    sunack 发表于 2021-5-14 05:39:01

    sunack 19#

    2021-5-14 05:39:01

    玻璃确定不保 就像你买车 有问题保修 玻璃碎了 没人会管。说真的 玻璃家具多挥霍啊 等你有娃又得全换掉
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    狄奥 发表于 2021-5-14 05:42:03

    狄奥 20#

    2021-5-14 05:42:03

    玻璃家具好难擦洁净的觉得。
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    doublefish 发表于 2021-5-14 05:46:24

    doublefish 21#

    2021-5-14 05:46:24

    飘过
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    samalada 发表于 2021-5-14 05:50:33

    samalada 22#

    2021-5-14 05:50:33


    我曾经俩娃了 过后真的是鬼迷心窍 咋想的嘛
    回复

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    龙吟九天 发表于 2021-5-14 05:53:03

    龙吟九天 23#

    2021-5-14 05:53:03



    要是木头的桌面开裂，不必力排众议，咱们在那买的餐桌和椅子，用了不到5年，桌面裂了一道，大略50厘米。分割客服，发了照片和发票，过了几天，他们上门给换了一个全新的桌子，一句话都没费。过后还感觉HN挺刻薄呢。  

    可楼主的这个也太冤了点。。。能不克不及拍好照片拿过来给他们看看，而后再磋商磋商呢？
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    funzone 发表于 2021-5-14 05:54:28

    funzone 24#

    2021-5-14 05:54:28

    HN很刻薄
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    love2000 发表于 2021-5-14 05:57:20

    love2000 25#

    2021-5-14 05:57:20

    玻璃很难证实天然裂了
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    艾木头 发表于 2021-5-14 05:58:39

    艾木头 26#

    2021-5-14 05:58:39


    我拍了照片发给他们了 没啥用 我当初在等Manager跟我分割
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    sujdfff 发表于 2021-5-14 06:02:10

    sujdfff 27#

    2021-5-14 06:02:10

    玻璃对比说不分明
    回复

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    yyok 发表于 2021-5-14 06:06:44

    yyok 28#

    2021-5-14 06:06:44

    你如何能证实玻璃面不是你本人弄坏的。
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    lizzy 发表于 2021-5-14 06:10:17

    lizzy 29#

    2021-5-14 06:10:17

    坐等后果。
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    wstkunmpsz 发表于 2021-5-14 06:13:45

    wstkunmpsz 30#

    2021-5-14 06:13:45


    这还真的是很难证实 我不成能把卧室装上摄像头 但毕竟我才刚买 为啥不保修呢
    HN也需求证实玻璃是楼主不妥操作给弄碎的不是吗？
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    beyang 发表于 2021-5-14 06:15:06

    beyang 31#

    2021-5-14 06:15:06

    经验呀，当前只买实木的
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    iiiloveyoou 发表于 2021-5-14 06:18:46

    iiiloveyoou 32#

    2021-5-14 06:18:46


    本人上fair trading看看比在这儿抬杠有用。
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    kunmpsz 发表于 2021-5-14 06:22:46

    kunmpsz 33#

    2021-5-14 06:22:46

    关注
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    yu2637 发表于 2021-5-14 06:24:32

    yu2637 34#

    2021-5-14 06:24:32

    这类裂都是内到外的吧，应该是装置时较着劲儿的
    回复

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    traumfilm 发表于 2021-5-14 06:28:58

    traumfilm 35#

    2021-5-14 06:28:58

    1.走Fair Trading
    2.把事件闹大, 好比把此帖炒的满城风雨, 友都奔波相告HN不给保修
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    xie107 发表于 2021-5-14 06:30:37

    xie107 36#

    2021-5-14 06:30:37


    偏偏阐明你在这里空言无补
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