HSBC柜台取现要被收手续费的吗

tangdou313

好吧不能不抵赖我用了10年汇丰的账户仍是第一次去柜台取钱也是第一次被收了WITHDRAW OVER THE COUNTER的额定费用
虽然是小钱然而怎么感觉钱被收的那末蹊跷啊

9月27日中午途经HSBC的ATM MONITOR下面显示的是OUT OF SERVICE
不知道是没钱了仍是坏了
往柜台外面看了一眼没甚么主人就冲进去说取钱
TELLER没有MENTION任何要收手续费的事件也没有开具任何免费的单据
我拿了钱就走了
而后明天查STATEMENT 发现10月1号就泛起了这笔柜台取款的费用

LZ感觉平心静气的是
1. 又不是我不会用ATM取钱明明是银行本人的责任 OUT OF SERVICE了给客户添了费事为何还让客户买单
2. 这么大间银行莫非TELLER连这点知识也没有连提示客户潜伏的免费会存在的SERVICE也做不到吗

大家感觉能够去打电话WAIVE掉吗
仍是得去BRANCH跟他们实践
再或者就是自认晦气呢

hhhppp666 · 发表于 2021-5-11 15:24:05

You should pay admin fee to bank because it provides PERSONAL service for you.

mylzxg · 发表于 2021-5-11 15:37:51

Who is responsible to my loss as result of ATM was out of service

smff125 · 发表于 2021-5-11 16:54:10

You can give a ring to HSBC customer service centre, and tell them about the problem. Ask them to reverse this fee. In most of chance, they would reverse it.

play330959 · 发表于 2021-5-11 17:23:47

In Australia, big company is right even if it made mistakes.

sunshinerock · 发表于 2021-5-11 17:48:14

I think it depends what kind of the account you have. But if ATM was out of service, you may ask for waive the charge.

tna911 · 发表于 2021-5-11 18:58:54

开户的时分说得很明确

yuxin · 发表于 2021-5-11 19:56:30

我每次取钱柜台小姐都会提示我有手续费，应该能够投诉办事你的那位没事前提示你吧？

snapshot · 发表于 2021-5-11 21:00:45

要的

DarkRaven · 发表于 2021-5-11 21:12:48

我感觉能够投诉。ATM机坏了，柜台也没有尽到提示的义务。

虫子 · 发表于 2021-5-11 21:50:24

柜台取钱5元手续费
LZ开户久了，忘了。

我现在开到HSBC，就是它不收月户口办理费。

zxuestc · 发表于 2021-5-11 22:30:02

刚刚曾经致电给HSBC了
接线员说WILL TRY TO REVERSE THE FEE BUT NO GUARANTEE
然而会在48小时内给我CONFIRM

zkxy2003 · 发表于 2021-5-11 22:58:12

收啊！T&C里说的很分明。

pang555 · 发表于 2021-5-12 00:37:43

用 HSBC的visa debit card， Westpac and St George ATM 取钱也是不免费的。

wgqpy · 发表于 2021-5-12 01:22:36

14日更新
HSBC的电话客服给我致电说他们没有CAPABILITY去WAIVE这个FEE
让我发COMPLAINT的邮件去他们CUSTOMER RESOLUTION CENTRE
再让我等两个任务日给我谜底

thq1231 · 发表于 2021-5-12 01:34:46

身上要常备3-4百现金才便利

ytmail · 发表于 2021-5-12 03:07:34

16号更新
CUSTOMER RESOLUTION曾经解决了我的CASE
把CHARGE的FEE返还到我的ACCOUNT了
谢谢关注

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