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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲理财 › HSBC柜台取现要被收手续费的吗

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    HSBC柜台取现要被收手续费的吗

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    2021-5-12 03:07:34 792 16

    好吧 不能不抵赖我用了10年汇丰的账户 仍是第一次去柜台取钱 也是第一次被收了WITHDRAW OVER THE COUNTER的额定费用
    虽然是小钱 然而怎么感觉钱被收的那末蹊跷啊

    9月27日中午 途经HSBC的ATM MONITOR下面显示的是OUT OF SERVICE
    不知道是没钱了 仍是坏了
    往柜台外面看了一眼 没甚么主人 就冲进去说取钱
    TELLER没有MENTION任何要收手续费的事件 也没有开具任何免费的单据
    我拿了钱就走了
    而后明天查STATEMENT 发现10月1号就泛起了这笔柜台取款的费用

    LZ感觉平心静气的是
    1. 又不是我不会用ATM取钱 明明是银行本人的责任 OUT OF SERVICE了 给客户添了费事 为何还让客户买单
    2. 这么大间银行 莫非TELLER连这点知识也没有 连提示客户潜伏的免费会存在的SERVICE也做不到吗

    大家感觉能够去打电话WAIVE掉吗
    仍是得去BRANCH跟他们实践
    再或者就是自认晦气呢
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    全部回复16

    hhhppp666 发表于 2021-5-11 15:24:05

    hhhppp666 沙发

    2021-5-11 15:24:05

    You should pay admin fee to bank because it provides PERSONAL service for you.
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    mylzxg 发表于 2021-5-11 15:37:51

    mylzxg 板凳

    2021-5-11 15:37:51


    Who is responsible to my loss as result of ATM was out of service
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    smff125 发表于 2021-5-11 16:54:10

    smff125 地板

    2021-5-11 16:54:10

    You can give a ring to HSBC customer service centre, and tell them about the problem. Ask them to reverse this fee. In most of chance, they would reverse it.
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    play330959 发表于 2021-5-11 17:23:47

    play330959 5#

    2021-5-11 17:23:47


    In Australia, big company is right even if it made mistakes.
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    sunshinerock 发表于 2021-5-11 17:48:14

    sunshinerock 6#

    2021-5-11 17:48:14

    I think it depends what kind of the account you have. But if ATM was out of service, you may ask for waive the charge.
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    tna911 发表于 2021-5-11 18:58:54

    tna911 7#

    2021-5-11 18:58:54

    开户的时分说得很明确
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    yuxin 发表于 2021-5-11 19:56:30

    yuxin 8#

    2021-5-11 19:56:30

    我每次取钱 柜台小姐都会提示我有手续费，应该能够投诉办事你的那位没事前提示你吧？
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    snapshot 发表于 2021-5-11 21:00:45

    snapshot 9#

    2021-5-11 21:00:45

    要的
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    DarkRaven 发表于 2021-5-11 21:12:48

    DarkRaven 10#

    2021-5-11 21:12:48

    我感觉能够投诉。ATM机坏了，柜台也没有尽到提示的义务。
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    虫子 发表于 2021-5-11 21:50:24

    虫子 11#

    2021-5-11 21:50:24

    柜台取钱5元手续费
    LZ开户久了，忘了。

    我现在开到HSBC，就是它不收月户口办理费。
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    zxuestc 发表于 2021-5-11 22:30:02

    zxuestc 12#

    2021-5-11 22:30:02

    刚刚曾经致电给HSBC了
    接线员说WILL TRY TO REVERSE THE FEE BUT NO GUARANTEE
    然而会在48小时内给我CONFIRM
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    zkxy2003 发表于 2021-5-11 22:58:12

    zkxy2003 13#

    2021-5-11 22:58:12

    收啊！T&C里说的很分明。
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    pang555 发表于 2021-5-12 00:37:43

    pang555 14#

    2021-5-12 00:37:43

    用 HSBC的visa debit card， Westpac  and St George ATM 取钱也是不免费的。
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    wgqpy 发表于 2021-5-12 01:22:36

    wgqpy 15#

    2021-5-12 01:22:36

    14日更新
    HSBC的电话客服给我致电说他们没有CAPABILITY去WAIVE这个FEE
    让我发COMPLAINT的邮件去他们CUSTOMER RESOLUTION CENTRE
    再让我等两个任务日给我谜底
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    thq1231 发表于 2021-5-12 01:34:46

    thq1231 16#

    2021-5-12 01:34:46

    身上要常备3-4百现金才便利
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    ytmail 发表于 2021-5-12 03:07:34

    ytmail 17#

    2021-5-12 03:07:34

    16号更新
    CUSTOMER RESOLUTION曾经解决了我的CASE
    把CHARGE的FEE返还到我的ACCOUNT了
    谢谢关注
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