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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲生意 › 如何向Auspost 索赔

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如何向Auspost 索赔

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2021-5-11 21:09:16 683 4

经过邮局寄出一个包裹有tracking No.， 客户收到后提供照片外面货品曾经破损。 我是用泡沫加箱子打包绝对结实的；

确定是邮局将重货色压烂， 请问这能否向邮局claim insurance？  有流程吗？

谢谢
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全部回复4

tongxinya 发表于 2021-5-11 20:52:48

tongxinya 沙发

2021-5-11 20:52:48

http://auspost.com.au/parcels-mail/compensation.html

In some cases, where Extra Cover is not purchased, compensation up to a maximum of $50 and a refund of postage may be payable, or we may elect to repair or replace the item up to $50 value, at our absolute discretion.
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wyy 发表于 2021-5-11 20:56:52

wyy 板凳

2021-5-11 20:56:52


谢谢，这个claim是由收货人去邮局claim； 估量没有客户去做这事，并且不是主人问题；我不成能要求客户去邮局；

只能算本人晦气了。
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kernal 发表于 2021-5-11 21:00:17

kernal 地板

2021-5-11 21:00:17

Transit insurance我Claim过10次，就胜利2次

其余都被各种理由回绝
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秋梦 发表于 2021-5-11 21:09:16

秋梦 5#

2021-5-11 21:09:16

比来刚拒
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