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    发个帖记载下,稀里糊涂的电费,人不在家耗电量能达到60个天天。

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    2021-5-15 07:43:09 584 36

    以前账单没看过,电费啥的给多少交多少,这个季度忽然变为了400多刀,是以前的2-3倍,以前一个季度也就100多,而后子细看了下天天的用电量,发现跟我作息时间彻底不同,乃至睡觉的时分还在走电,乃至至多一天60多个电,我惊呆了。而后有一天外出,我特地把家里电闸关了,只剩下冰箱,你们猜怎么招, 回来一看走势,有起有伏,当日损耗40个电

    而后我就特地找了下逐日损耗电,发现有的时分早晨5点至下昼1点没有任何少量用电,而后从13点开始泛起少量用电。我过后有点诧异,莫非家里进来人了?因而特地在家里呆了一天,不必任何电器,就玩手机,而后在一看当日用电量,仍然泛起早晨5点至13点简直无人用电,而后13点开始少量用电。

    因而打电话给EA,而后说是智能电表,他们计费没问题,不会安措,也不会扣错,是疫情我用电多致使账单费用下跌,电费就是这样,还说甚么 peak啊,shoulder啊。我持续诘问客服我电闸都拉了,怎么还能上下崎岖?她又给我说一遍 peak啊,shoulder啊,基本不想听我解释,从新说当初疫情在家里用电多啊,最初我有点怒了,对方也怒了,感觉我要认账,间接说你要是想要人检测,需求charge 600多澳币啊。

    听完,真的火大,起初一怒之下,交钱关账户,我看看 final bill会泛起多少钱。

    当初曾经到了关账户最初一天。尚无停电,也没有出final bill.

    真的是迷同样的免费,迷同样的Energy Australia。

    起初有甚么停顿 ,我再来更新。

    全部回复36

    肖飞 发表于 2021-5-15 05:55:01

    肖飞 沙发

    2021-5-15 05:55:01

    矮破小的旧UNIT?
    changju 发表于 2021-5-15 05:58:44

    changju 板凳

    2021-5-15 05:58:44

    热水器是电的吗?
    yyok 发表于 2021-5-15 06:00:17

    yyok 地板

    2021-5-15 06:00:17

    EA是坑
    早走晨安心
    bagbar 发表于 2021-5-15 06:02:35

    bagbar 5#

    2021-5-15 06:02:35

    看看是否estimate
    ssz 发表于 2021-5-15 06:06:47

    ssz 6#

    2021-5-15 06:06:47

    要不就是被他人偷电了?
    987654321 发表于 2021-5-15 06:10:12

    987654321 7#

    2021-5-15 06:10:12

    天气太冷,估量屋里那位也呆不住了,出来溜达,诱发了电磁反映。
    hiqyj 发表于 2021-5-15 06:11:15

    hiqyj 8#

    2021-5-15 06:11:15

    假的
    得多公司有这个坑

    人不在家 拉电闸天天显示你有几十度电 还说是smart meter不会错

    强硬点 读表 把之前bill 都找出来

    binsi 发表于 2021-5-15 06:13:16

    binsi 9#

    2021-5-15 06:13:16


    EA真的蹩脚 我家gas讀表也讀錯 差了十倍 拍照回傳說要找人來重讀表 一個月過去也沒动静 间接轉到globird 帳單發來 延續EA的錯誤 拍照回傳 過兩天就更正了 Energry Australia 能避就避
    funzone 发表于 2021-5-15 06:17:21

    funzone 10#

    2021-5-15 06:17:21

    EA有过相似的遭受,打电话搞了几个月才把钱退回来,假如不留意就混过来了,渣滓公司,间接换了。
    jming523 发表于 2021-5-15 06:18:37

    jming523 11#

    2021-5-15 06:18:37

    澳洲骗子比袋鼠多。
    samalada 发表于 2021-5-15 06:21:41

    samalada 12#

    2021-5-15 06:21:41

    你这个不会是被偷着拉线偷电了吧。。。貌似之前在旧事里真见过这类事,子细反省下。
    还有就是家里是不是有老式储水式电热水器?那货色能够按时任务的,假如泛起了毛病时间段设置到下昼1点也有多是当初这类状况。冰箱老化泛起毛病也可能致使用电量异样,能够在特按时间段关掉冰箱试一下,半天欠亨电不开冰箱的话对食品没多大影响的。
    bagbar 发表于 2021-5-15 06:22:41

    bagbar 13#

    2021-5-15 06:22:41


    是的,然而拉闸时分一同拉掉了。
    xhgw 发表于 2021-5-15 06:27:41

    xhgw 14#

    2021-5-15 06:27:41


    热水器有的,也关掉了。总闸除了冰箱都关掉了,仍然能损耗几十个电。 新小区,我都疑心是否表跟他人的弄混了。
    moonlight 发表于 2021-5-15 06:29:47

    moonlight 15#

    2021-5-15 06:29:47


    客服说我这是smart meter 不会错,就是我用的。无语啊
    k0000000k 发表于 2021-5-15 06:31:54

    k0000000k 16#

    2021-5-15 06:31:54


    找了,EA就说 smart meter 不会错,就是这么多,我问他拉闸为何还走? 他又解释不分明。把之前的单子给他看,他说对啊,以前不是疫情,当初疫情所以高跟正常,我靠,我简直不怎么在家,并且在家不开空调,也没看电视,至多玩几个小时电脑,早晨睡觉用电量还能上蹿下跳。服了

    最初他说,要是ea派人,那末就要收600澳币。我去,那我宁肯关账户认赔,赶快跟这么不要脸的公司挥手说再见吧。
    coming123 发表于 2021-5-15 06:34:24

    coming123 17#

    2021-5-15 06:34:24


    你是甚么房型 电表在你的家里仍是公共电表室
    山枧 发表于 2021-5-15 06:37:00

    山枧 18#

    2021-5-15 06:37:00


    能够去Ombudsman投诉下,假如对比闲的话。
    rooky123 发表于 2021-5-15 06:41:59

    rooky123 19#

    2021-5-15 06:41:59

    NSW吗?Energy & Water Ombudsman NSW。其余州找各自州的Energy & Water Ombudsman
    来了最初账单,告EA乱免费,最初应该就会把钱给你免掉的。
    我当初也用EA,然而没产生过任何状况。可能有培修的时分,把你的表接错了。
    99yzy 发表于 2021-5-15 06:46:43

    99yzy 20#

    2021-5-15 06:46:43

    我曾经跟EA干过了 个别来讲 去EWON 你违心付多少 最初你就是付多少
    zepp 发表于 2021-5-15 06:48:39

    zepp 21#

    2021-5-15 06:48:39


    实践上smart meter的确不会犯错 新式的需求人工读表的meter次要犯错也是在于人读错或者写错 几率小于1% 就是均匀10-20年错一次 smart meter表自身犯错的几率能够疏忽不记 可能一辈子赶上一次吧

    smart meter错个别有几种状况 1. 是estimate 不是 actual 不外smart meter个别没有estimate 2. billing的过错 例如把他人的smart meter关联到了本人这里来 3. 电力批发商零碎算法有问题 这类状况对比稀有但我在别之处遇到过 艰深点说就是大面积的无厘头过错

    所以解决办法1. 看bill上是estimate仍是actual estimate可能缩写为E actual可能缩写为A
    2. 看bill上的地址和NMI National Metering Identifier. 网上查一下或者比较一下以前一两年的bill 肯定这个NMI是本人的
    3. 有前提的话本人读表 电表不难读 不外smart meter的话由于电力批发商能够近程读表 所以可能会被锁在楼道柜子里 尤为是公寓
    funzone 发表于 2021-5-15 06:52:22

    funzone 22#

    2021-5-15 06:52:22


    之前一个季度100多?均匀一个月30多刀?一天1刀多点?天天的fixed charge都要80c吧?那一蠢才用2度电?光冰箱都不仅用两度天天吧?
    cyzl 发表于 2021-5-15 06:56:15

    cyzl 23#

    2021-5-15 06:56:15



    话说回来,再确认一下你家是有太阳能吧?
    假如有的话再去叫真...假如没有,一季度400电费算正罕用量,那就多是以前账单有问题了。。。
    booo_booo 发表于 2021-5-15 07:00:02

    booo_booo 24#

    2021-5-15 07:00:02

    本人去读表先啦
    yejin515 发表于 2021-5-15 07:02:06

    yejin515 25#

    2021-5-15 07:02:06

    几十 个  电 是啥意思。  看不懂。  
    pwb 发表于 2021-5-15 07:03:48

    pwb 26#

    2021-5-15 07:03:48


    状况就是他们坑

    我家meter不带peak  off peak功用的

    他们还说能看到几点用了多少电。 说是act 读数。。。

    都是一套说辞。上门检测再收你600

    让他们把一切的bill 读数 从新整顿一遍 又说表读错了。。
    judyb 发表于 2021-5-15 07:07:39

    judyb 27#

    2021-5-15 07:07:39


    坚定跟他们搞究竟

    这些人能坑一个是一个
    yhyh 发表于 2021-5-15 07:10:20

    yhyh 28#

    2021-5-15 07:10:20

    网上哪里能够查NMI是本人的?貌似都是输出地址就能了,不是吗?
    yexi 发表于 2021-5-15 07:13:34

    yexi 29#

    2021-5-15 07:13:34

    假如是小区集中电表的话,最大多是表在你名下,但路线接其余人家去了。
    CESARE狄奥 发表于 2021-5-15 07:15:41

    CESARE狄奥 30#

    2021-5-15 07:15:41

    一个季度才100多刀应该不成能吧。咱们家曾经很省电了一个月也要一百刀,一个季度三百摆布太正常了。是否以前都是错了这次补回来了怎么想一天15度电很正常的 一个季度300多也正常,以前一个季度才100,不合错误啊 天天都有办理费的差未几0.8以上了,莫非不走电?
    holyfeld 发表于 2021-5-15 07:18:24

    holyfeld 31#

    2021-5-15 07:18:24

    好贱的公司,不外电力公司都这么说的
    萧云飞 发表于 2021-5-15 07:20:56

    萧云飞 32#

    2021-5-15 07:20:56

    楼主怎样了?我这个月电费一下子暴跌4倍,目前查不出任何缘故。。。。
    meili_ah 发表于 2021-5-15 07:24:59

    meili_ah 33#

    2021-5-15 07:24:59

    我来更新了,阅历了一段时间的磨嘴皮子,都曾经保持,筹备认晦气了。

    后果Energy Australia无奈给出智能电表的精确数据,经过人工读表,确认钱多收了。然而他们仍然不被动分割我,是我有一天收到他们要我缴终究账单登录账户时分看到,退还了我一笔电费差价,大略260多,而后还要我本人分割客服,才将这差价返还给我。

    在我分割客服退款时分,也墨迹了一会,而且说假如我在转回去,他们给我200刀credit作为补偿。。。

    MD,我确定不会回去了,这不是200刀补偿的问题,是这个公司关于事件的不担任,让我觉得到绝望。

    我总会想到他们耍恶棍的时分,告知我这是智能电表,一切数据都会发给他们后盾,然而免费当前,基本无奈提供智能电表的数据,这也就是象征着,智能电表的数据不是经过联网形式发送的。

    那末怎么这次错了呢?

    而后我说电表读数异样,他们说这是由于疫情,在家用电多致使的。我特码电闸都关了,为何网上查的用电量还在走?对方不耐心,还给我一只反复甚么 用电顶峰,peak,shoulder,妈的,机器人马?最初我怒了,他们说 能够派工程师来读表,假如数据没问题要收取我600刀费用。

    这类无耻免费,就是逼客户不克不及让他们来人是不?

    反正,这类赖皮公司你说我怎么敢在用第二次呢?

    总之这类不担任,不被动,乃至耍赖的公司,我是够了,就这点事件一只往返跟你扯,不赖账。电话打的海费力,等很久能力接通。我最初都做了认晦气的筹备了,就是电费单我都付了,我换别的公司还不行吗,这类心里筹备。

    总结最初终局还能够,差价退了,没有补偿,没有报歉。我也换了公司,不再跟他们墨迹了。 再见吧您的!我在用你家我是你孙子。。。

    好了,跟着冲动的表情,打完了这么多字,我只觉得到分开了这类无耻公司,觉得到轻松得多,想到过后还感觉是电表装错了,乃至将家里闸都断了测试,最初这个公司一切的都是借口,基本不论的情形总会显现在我脑海中。

    这不是一个客服的问题,我分割了n屡次,n多客服都是同样的,这显著就是公司不担任任培训出来的产物。

    ch1972619 发表于 2021-5-15 07:32:34

    ch1972619 34#

    2021-5-15 07:32:34


    感激分享。电力公司都是欺软怕硬,往常啥offer或discount都不给,要转走才会死皮赖脸给你credit或是好的offer来挽留你。
    52xt 发表于 2021-5-15 07:36:54

    52xt 35#

    2021-5-15 07:36:54

    说瞎话 读表过错真怪不到retailer头上。当初表都是专门公司装置,读表仍是distributor的责任。你们骂ea算是骂错人了。

    不外话说回来,阿谁客服也是个能干之辈。有些客服,几句话就可以激怒客户。之前telstra转出来,免费用,我问怎么回事,印度人客服一直矢口不移是我转过来电网公司免费,卧槽,你telstra免费,账单明明确白的,你赖到他人身上?
    wzmsdy 发表于 2021-5-15 07:38:36

    wzmsdy 36#

    2021-5-15 07:38:36


    感激分享,详细状况就不懂了。根据逻辑来讲,哪多免费就应该找哪对吧,他说我这是智能电表,数据都是传输回去的,网上能够查到用电时间段,起初我换了别的公司,接过目前状况是虽然是智能电表,然而由于安放地位实际上并无联网。那末问题来了,EA是怎么看到的数据,是怎么在网上显示出来的,以前用电量和上个季度用电量显著泛起差别的状况下,还能说是由于在家任务致使的,我真的无语了,早晨的时分都能每小时跑出来几十个电量。

    最初投诉后,为何又偷偷改了智能电表的用电量?并且改就改吧,也没人通知。直至有天想起来这事,网上查了一下才发现账单修正了,金额变得正常了,多交的钱也不提,厉害不厉害?

    哎不说了,无论是否他的问题,他们这些客服的素质是真不高。他们的确激怒我了,尤为是那句就是我用的电,派人能够要收600刀上门费,智能电表是不会犯错的,连环炮给我点炸了。
    love2000 发表于 2021-5-15 07:43:09

    love2000 37#

    2021-5-15 07:43:09

    家里热水器关了再试试?电热水器在加热水?

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