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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲工作 › IT HELPDESK有不是接电话的吗？

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    IT HELPDESK有不是接电话的吗？

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    2021-5-16 11:11:57 608 13

    IT类结业找任务

    由于不想搞编程，硬件、网络方面又没有实际教训

    只能把指标集中在HELPDESK，SALES上

    SALES的任务找得还算顺利，然而去移民中介征询的后果是，电脑类SALES的任务教训不克不及算作IT PRODESSIONAL
    由于我是TR，任务教训必需跟IT相干，才能够换成PR。只能保持SALES类的任务。

    HELPDESK工资对比低，3，5K-4K仍是能承受，毕竟第一份任务，又有拿PR的压力
    然而，几个HELPDESK的任务，根本都是接电话，相似CALL CENTRE同样的
    一是本人没有这类教训，二是我非常惧怕这类终日接电话没有实际见人交流的任务

    有无HELPDESK是ON SITE为主的，面对面实际入手去保护毛病的？

    [ 本帖最初由 马里卧槽 于 2008-十一-十一 19:49 编纂 ]
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    全部回复13

    爱上广州 发表于 2021-5-16 10:40:52

    爱上广州 沙发

    2021-5-16 10:40:52

    一线技术反对， 个别是电话， 假如是对公司外部的helpdesk，也能够是用户过去找你， 外部曾经是onsite了

    [ 本帖最初由 gandu 于 2008-十一-十一 19:50 编纂 ]
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    dm511116 发表于 2021-5-16 10:42:48

    dm511116 板凳

    2021-5-16 10:42:48

    还有纯email反对的support..
    不接电话的support通常都是二线support,他们通常senior一些, support一线干不了的..不间接面对客户的
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    douglaslu 发表于 2021-5-16 10:48:45

    douglaslu 地板

    2021-5-16 10:48:45

    可是我连level 1的任务教训都没有，根本level 2的时机也不会有了。。。
    哎。。。早知道上学的时分，就找点PT的任务，过后老想着回国回国，就升高了对本人的要求。。。。

    我找的这几家好像都是得多CLIENTS的那种
    有无对比大的公司，本人有独立的IT HELPDESK APARTMENT或者TEAM，这类公司外面是否就根本ON SITE办事了？

    不行的话，我只能找IT TRAINING类教师的任务去教教OFFICE、FRONTPAGE之类的了。。。哎。。。
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    wto 发表于 2021-5-16 10:50:38

    wto 5#

    2021-5-16 10:50:38

    当初这里还无机会做一线入门的就赶紧开始做了，不然当前全搬印度去的时分就真的想找都找不到。Junior的都没做过，怎么可能做senior的呢？
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    wgz3333 发表于 2021-5-16 10:54:28

    wgz3333 6#

    2021-5-16 10:54:28

    Tier 1应该是要接电话的。

    往上就行-了。
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    sea611 发表于 2021-5-16 10:59:05

    sea611 7#

    2021-5-16 10:59:05



    做LEVEL 2应该不需求有LEVEL 1教训。。。
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    天山村夫 发表于 2021-5-16 11:00:10

    天山村夫 8#

    2021-5-16 11:00:10



    对，我LP就是间接作Level2的
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    sfy9 发表于 2021-5-16 11:01:39

    sfy9 9#

    2021-5-16 11:01:39

    楼主不想编程，然而LEVEL 2要编程的啊
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    zjzzjz 发表于 2021-5-16 11:03:41

    zjzzjz 10#

    2021-5-16 11:03:41

    假如临时找不到其余的， IT HELPDESK 不失为一个好的开始， 起码能够学好co妹妹unication skills， 处置不同配景用户问题的教训.
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    aidiansansan 发表于 2021-5-16 11:06:50

    aidiansansan 11#

    2021-5-16 11:06:50

    试试做QA/Tester呢?
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    ana314 发表于 2021-5-16 11:08:21

    ana314 12#

    2021-5-16 11:08:21

    yep, agree LS, try to look for job in QA/testers area..it is also not necessary to have progra妹妹ing skills.
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    chemin 发表于 2021-5-16 11:09:45

    chemin 13#

    2021-5-16 11:09:45

    我昨天正好和我旁边的同时聊了聊，他之前就在LV 1 SUPPORT做。他说电话不是得多，次要就是处置问题，经过EMAIL交流。电话也有，然而不必讲太多，就告知用户如何使用。听说LV1的压力很大，做不完的事件。。。
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    ydw 发表于 2021-5-16 11:11:57

    ydw 14#

    2021-5-16 11:11:57

    多谢各位的信息
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