IT HELPDESK有不是接电话的吗？

cym218

IT类结业找任务

由于不想搞编程，硬件、网络方面又没有实际教训

只能把指标集中在HELPDESK，SALES上

SALES的任务找得还算顺利，然而去移民中介征询的后果是，电脑类SALES的任务教训不克不及算作IT PRODESSIONAL
由于我是TR，任务教训必需跟IT相干，才能够换成PR。只能保持SALES类的任务。

HELPDESK工资对比低，3，5K-4K仍是能承受，毕竟第一份任务，又有拿PR的压力
然而，几个HELPDESK的任务，根本都是接电话，相似CALL CENTRE同样的
一是本人没有这类教训，二是我非常惧怕这类终日接电话没有实际见人交流的任务

有无HELPDESK是ON SITE为主的，面对面实际入手去保护毛病的？

[ 本帖最初由 马里卧槽 于 2008-十一-十一 19:49 编纂 ]

爱上广州

一线技术反对， 个别是电话， 假如是对公司外部的helpdesk，也能够是用户过去找你， 外部曾经是onsite了

[ 本帖最初由 gandu 于 2008-十一-十一 19:50 编纂 ]

dm511116

还有纯email反对的support..
不接电话的support通常都是二线support,他们通常senior一些, support一线干不了的..不间接面对客户的

douglaslu

可是我连level 1的任务教训都没有，根本level 2的时机也不会有了。。。
哎。。。早知道上学的时分，就找点PT的任务，过后老想着回国回国，就升高了对本人的要求。。。。

我找的这几家好像都是得多CLIENTS的那种
有无对比大的公司，本人有独立的IT HELPDESK APARTMENT或者TEAM，这类公司外面是否就根本ON SITE办事了？

不行的话，我只能找IT TRAINING类教师的任务去教教OFFICE、FRONTPAGE之类的了。。。哎。。。

wto

当初这里还无机会做一线入门的就赶紧开始做了，不然当前全搬印度去的时分就真的想找都找不到。Junior的都没做过，怎么可能做senior的呢？

wgz3333

Tier 1应该是要接电话的。

往上就行-了。

sea611

做LEVEL 2应该不需求有LEVEL 1教训。。。

天山村夫

对，我LP就是间接作Level2的

sfy9

楼主不想编程，然而LEVEL 2要编程的啊

zjzzjz

假如临时找不到其余的， IT HELPDESK 不失为一个好的开始， 起码能够学好co妹妹unication skills， 处置不同配景用户问题的教训.

aidiansansan

试试做QA/Tester呢?

ana314

yep, agree LS, try to look for job in QA/testers area..it is also not necessary to have progra妹妹ing skills.

chemin

我昨天正好和我旁边的同时聊了聊，他之前就在LV 1 SUPPORT做。他说电话不是得多，次要就是处置问题，经过EMAIL交流。电话也有，然而不必讲太多，就告知用户如何使用。听说LV1的压力很大，做不完的事件。。。

ydw

多谢各位的信息