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    Optus Cable 转 NBN, 心累

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    2021-5-17 16:40:53 714 24

    家里用的Optus cable,60一个月不限量,要求不高,随随便便。直到5月底发现Optus寄来的函件说,最初通告,你家这里NBN通了,到了7月中咱们将强迫断掉cable。以前可能有过相似函件,都给当广告给丢了。

    看了看他家网上的plan,最廉价都要85一个月,感觉很不屈衡,这不至关于断网要挟我多花钱吗。尝试online chat要求match我当初的plan,给了个所谓的针对以后老用户的heritage plan, 70一个月,没有start-up fee。念着大家教训,online chat多来几回,兴许就碰上好谈话的sales了,因而过几天又chat,要求match。后果碰上个硬茬,不只咬紧85/月不松口,还不停要挟我7月中cable就停用了。。。愤而右上角

    看看其余家的,加之start-up fee也都未便宜,时间也到了6月20几号,最初抉择70就70吧。仍旧online chat,想着存对话单做证据。这个sales先扭捏了下85,不外很快就佯装去请示经理而后就给了70. Month-to-month,也让我在线confirm了。而后,尼玛chat忽然就掉线了,一个圈圈在那转啊转。

    我一边吃饭一边看着转圈圈,好容易等来另外一个sales,耐烦让他看完以前聊天记载,筹备让他下单。他义正言辞地告知我这个month to month做不了,由于我以后的cable还在contract中。要不我就来个24个月contract,要不我就付以后方案的cancellation fee。这尼玛是仇家派来整我的吧!

    我向他强调,决再也不入contract的坑,但我也不付cancellation fee. 由于不是我客观想cancel,是你们强制的,不克不及由我担任,我但愿你们能把以后contract持续上来。而后固然就是翻来覆去的,”这个是国度的抉择,nbn来了就是要断cable,咱们没方法。“, 以及 ”你要提前换plan,零碎就是要收cancellation fee,咱们没方法“。

    最初我说我真实不认同你说的,假如你的确没方法,我就报给TIO,假如他们以为你这样没问题,那我不必Optus就是了。他这个时分说cancellation fee是零碎默许的,sales搞不了,要把我转给技术部门chat。。。因而我又开始等转圈圈

    待续。。。

    全部回复24

    sanjin 发表于 2021-5-17 15:31:00

    sanjin 沙发

    2021-5-17 15:31:00


    占一楼,应该能吐槽完
    --------------------------------------------
    上回说道半路杀出的阿谁sales非要收我cancellation fee,我坚定不从,而后被踢给了technical team。老规矩等他把上文读完,那人就问你是不想交cancellation fee吗,好说,俺给你在账户上注明一个,给免了。
    咦,技术部的这么好谈话的吗。不外起初他又加了一句,呃,虽然我给你账户加了阐明,假如你收到账单上还有这个费用,那再来找咱们Optus哈。反正你有我们的聊天记载做证嘛,哈哈哈。
    看来他也盲目Optus这一套货色不靠谱,多半是会扣钱,再回来找他们要credit back的。

    得,那就这样吧,终于能够持续上来说下单的事。这个哥们手一挥,俺们技术部不弄这个,给你转回sales去。这TM,我要本人不看上个帖子,都不知道这是第几回被转了,我是钻进optus chat迷宫了吧。。。这回的小哥终于没有幺蛾子,让我再次confirm plan,说给下单了,8到10个任务日处置好。我问确认下单的邮件,说会很快发给我的。

    终于搞定了。。。么?并无!!!

    始终都没有收到甚么确认邮件,开始我认为是要10个任务日处置好了才有邮件。可两周过来了,除了他家账单,啥都没收到,这个order究竟弄上没呢。马上快到cable断网时间了,没方法,只好打电话问,怕了online chat。电话进程也是被转来转去,最初问到阿谁人一查,诶,没有这个单子啊。

    把以前chat说的又在电话里说一遍,这下才当场下单,邮件也马上收到了。支配的时间过了cable disconnect的日子,他说由于我是在截止日期前打了这个电话,cable会给保存到NBN装好。。。

    你说啥就啥吧,心真累。还不知道装的进程,和装了当前是啥呢。但愿别给我时机再发帖吐槽了。
    lnn 发表于 2021-5-17 15:33:41

    lnn 板凳

    2021-5-17 15:33:41

    看到,愤而右上角,眼睛亮了
    wwwxz 发表于 2021-5-17 15:38:00

    wwwxz 地板

    2021-5-17 15:38:00

    要末就等,等网断了,合约应该自动解除
    经营商都是无合约了吧
    88756 发表于 2021-5-17 15:41:24

    88756 5#

    2021-5-17 15:41:24

    当初用exetel,觉得挺好,挺廉价的,速度不乱
    w2xking 发表于 2021-5-17 15:44:44

    w2xking 6#

    2021-5-17 15:44:44

    我旧房子就是OPTUS Cable转NBN,转完掉了2个月的网络,每5分钟掉线一次,必需重启才能够用。
    和OPTUS客服咖喱们聊天2个月,而后投诉,最初给我勾销了。
    一个月后我把房子卖了。。。。。

    而后新家持续用OPTUS Cable,5月时分收到信,说强迫NBN,然而能够勾销,不算守约。立马勾销了,6月来账单要我交钱,我online chat后,给我免了,7月又来账单,说我守约,要交守约金208刀。。。。。而后持续online,又免了。而后强调,不要让我再收就任何一张OPTUS的账单,客服再三表现不会。。。。。

    OPTUS就是天坑。。。。。。。
    yipianlvdi 发表于 2021-5-17 15:46:58

    yipianlvdi 7#

    2021-5-17 15:46:58


    拜服,要是我早解体了
    anyany 发表于 2021-5-17 15:50:49

    anyany 8#

    2021-5-17 15:50:49

    我这里也是optus cable到nbn,kogan有m to m的方案,送猫
    sunshinerock 发表于 2021-5-17 15:52:34

    sunshinerock 9#

    2021-5-17 15:52:34


    兄弟,你這樣也是真夠慘的
    前前後後這樣搞你也得花出得多時間本钱的吧
    四方木 发表于 2021-5-17 15:55:28

    四方木 10#

    2021-5-17 15:55:28

    optus 每月始终给我发 欠我3刀的账单 发了有5年了。。
    liaoyx 发表于 2021-5-17 15:57:53

    liaoyx 11#

    2021-5-17 15:57:53

    和你同样optus cable转nbn,线上聊说我出了合同不必勾销费用,但没有好价格,起初转exetel,刚开始速度不错,这两天老断,要找时间投诉一下了
    xqg555 发表于 2021-5-17 16:02:13

    xqg555 12#

    2021-5-17 16:02:13

    把2楼占的位给补上了。但愿前面没有这些累心的事儿咯
    昭靈 发表于 2021-5-17 16:03:18

    昭靈 13#

    2021-5-17 16:03:18

    exetel 60一月貌似最廉价的unlimited NBN50方案了
    xyp87 发表于 2021-5-17 16:05:09

    xyp87 14#

    2021-5-17 16:05:09

    咱们也是optus cable,收到了强迫转nbn的信。
    以前投诉过cable没信号,投诉了半年多也没解决掉。因而我老公就搞事件,说假如optus不包管nbn的信号没问题,咱们就不转nbn。而后就神奇了。。客服三三说,您好我是nbn客服的,你这是cable team的事件,我给你转过来。而后仍是这个三三,说您好我是cable team,您这个事件是nbn的,我给你转过来。而后仍是同一集体哈哈哈哈。我老公就说 “你是同一个客服吧”,对方就缄默了半分钟不谈话。咱们就按着静音狂笑。。。欢送大家尝试晚上8点之后的optus客服,给你有限惊喜
    言归正传,咱们手机也签的optus有data sharing,所以家里即便断网了也彻底够用。果决不转nbn呢先
    lzswzbs 发表于 2021-5-17 16:08:00

    lzswzbs 15#

    2021-5-17 16:08:00

    咱们这边也马上要nbn了,目前也是用optus的cable,我的怎么要80/月啊!
    想来换了nbn还会偏一点?
    picfanz 发表于 2021-5-17 16:11:25

    picfanz 16#

    2021-5-17 16:11:25

    cable的速度能有多少?
    bald 发表于 2021-5-17 16:13:51

    bald 17#

    2021-5-17 16:13:51


    我家的用speedtest测的差未几20+Mbps
    necely 发表于 2021-5-17 16:17:47

    necely 18#

    2021-5-17 16:17:47

    我家当初optus nbn,45 Mbps,60一个月,FYI
    mgw-hello 发表于 2021-5-17 16:19:15

    mgw-hello 19#

    2021-5-17 16:19:15


    请问一下optus的NBN用的甚么modem? 怎么拿到60/m的?
    yuxin 发表于 2021-5-17 16:21:13

    yuxin 20#

    2021-5-17 16:21:13


    Optus就是一坨屎,从客服到品质。

    你基本不必跟他纠结,果决让他断网你找下家。

    当初NBN通网跟之前ADSL纷歧样了,大略2,3天就通了。

    我集体保举Tangerine, 廉价。69一个月就能100M了。并且也没合约。记得签约前管他人要个ref能够减25.

    低峰期大略速度84M摆布。不外wifi传到卧室手机就只剩20M了。

    或者用他们保举的Aussie阿谁也应该不错,贵个20块钱。
    longtianlei 发表于 2021-5-17 16:23:57

    longtianlei 21#

    2021-5-17 16:23:57

    《说爱你》。这首歌送给你
    mzz 发表于 2021-5-17 16:28:10

    mzz 22#

    2021-5-17 16:28:10


    怎么样拿到$69呢?官网的价钱是$69.9 首六个月,而后是$89.90, 未便宜啊。
    sissyboy 发表于 2021-5-17 16:31:57

    sissyboy 23#

    2021-5-17 16:31:57


    先用他6个月试试呗
    嚣傻 发表于 2021-5-17 16:36:12

    嚣傻 24#

    2021-5-17 16:36:12


    就是一款简略的红色modem,官网上有照片。签的24个月拿到的价钱,速度起初缓缓要加之去的。
    colen 发表于 2021-5-17 16:40:53

    colen 25#

    2021-5-17 16:40:53


    这跟咖喱们无关系。

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