|
|
俺家10月份装了TESTRA NBN, 过后说10个任务日装好， 而后给个4G BACKUP盒子欢欣鼓舞回家去了。
俺之所以选择TELSTRA就是应为它能用4G形式运转， 直到网路衔接好后。
而后， 事件变动了， 技术人员从NBN井里拖线出来， 钻墙， 终于把线衔接进房了， 奇芭的事件泛起了， 一切事件做完了， 竟然不任务， 缘故是俺家旁边有2个NBN井， 拖线这个没NBN! 要从此外一个NBN井 拖出， 而此外一个有点远， 走线是个大问题。
问题是问题， 跟俺木瓜葛， 俺持续用4G 形式上网。上着上着， 网速就超级慢了，俺因而打客服， 通过几番交涉， 客服终于给俺4G Backup 加流量了。并且两头收到过几回短动静， 说俺流量用完了， 他们又给俺续流量了。
因而俺们持续息事宁人地拥着4G 得TESTRa, 持续等着技术人员去解决问题。
这一等就2个月了， 明天4G盒子网速终于又慢上去了， 关上网页都很困那， 俺立刻意想到又要打客服了， 可是。打了有数次电话后， 客服人员大略意思是他们会去催NBN部门的。 催是你们的事， 俺想知道两头期间俺咋办。有个经理级别的女的说， 4G BACKUP的盒子速度就这样，俺过后就火了。 假如她说4G盒子有流量总额限度俺还能够了解。 说正常网速就很慢俺无奈承受， 俺用它2个月了， 平时网速多块俺仍是知道的。
俺想知道， 像俺这类状况， 能够请求中止合同吗。固然是无前提退款那种。合同商定是正常状况使用下， 中止合同， 俺要按比例付盒子的钱。当初是他们拖了2个多月， 没实现装置。眼见圣诞到来， 更没人干活了。
此外， 能够到哪投诉他们码？ 由于实践上， 俺应该能够用4G BACKUP盒子， 直到NBN 装好为止。 然而在咱们之间， 是个谁也没遇见到的状况， 十天应该实现的工作， 竟然2个多月也没实现。
|
|
论坛元老