belong转到optus 失败求助---已解决

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昨晚买了张optus 从自身的belong prepaid 转到optus

等了一天仍是没胜利刚收到短信 optus说转网失败我电话去问说是生日不合错误
但我填写的生日没错跟optus 确认后员工又帮我试了一次port仍是失败理由同样仍是生日不合错误

当初只能request 给belong 尚无任何回复不知道大家有无人跟belong 确认过生日或者名字集体信息假如有过错能够让他们修正的状况谢谢

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poting失败后找到了belong 投诉电话告知了诉求

belong 说生日能够更改然而名字不成以，打电话和发邮件告诉对方更改之后总共历时 48小时

（btw 因为比来belong零碎变卦得多信息都纷歧定正确）

因为变卦好生日时间是周日，所以只能星期一早上再次致电optus
五分钟后信息match 老卡生效新卡active

问题终于失掉解决

感悟就是大号当前仍是不要用belong了
小号就随便了

zh0937 · 发表于 2021-5-17 23:08:38

Belong 是postpaid的service吧，所以你应该给的是belong账单下面的account number 给optus，这样他们就可以port了

mgw-hello · 发表于 2021-5-17 23:12:20

optus说了不要account number
就恰恰让讯问belong生日错了的话更改
没方法已电话belong 更改生日说是4-24h失效等我之后在电话optus 看看多久能搞定

潘老大 · 发表于 2021-5-17 23:13:24

这类客服的智商你还要去optus

亮亮 · 发表于 2021-5-17 23:16:06

我也遇过boost转kogan时porting失败，也说是生日问题。起初一不做二不休保持原来号码了，是我妈用的，反正一年也就打不超过十个电话。

thq1231 · 发表于 2021-5-17 23:17:41

用时四天终于搞定

play_girl1 · 发表于 2021-5-17 23:21:51

切，belong客服一人一张嘴啊。我的注册信息也是随意填的。明天跟客服掰扯，终于名字改回来了，生日说甚么都不愿改。这是我的主号，信息不合错误总感觉差了点意思。隔段时间再磨客服。

VALENTINO974 · 发表于 2021-5-17 23:24:32

你说的是没错的，名字可改，生日不给改。楼主是投诉，状况纷歧样。归根结柢，零碎设计时分不是根据客户会随便填写集体信息所设定的。

zorooo · 发表于 2021-5-17 23:28:51

楼主教训也是神奇，历来没据说过postpaid最初用生日port胜利了，三家电信公司就没去过optus任务过，也真长见识了。

sea611 · 发表于 2021-5-17 23:30:31

有啥方法改生日呢，跟楼主同样转网？

lq789789 · 发表于 2021-5-17 23:33:59

只能complaint，讲情理也不是人家的错，只能晓之以情动之以理了，或者间接发id照片给他们。转网我不理解楼主这是甚么路径，不外你要是转T或者V是不需求提供生日的。由于belong是post paid。

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