belong转到optus 失败 求助---已解决

sunwww

昨晚买了张optus 从自身的belong prepaid 转到optus

等了一天仍是没胜利 刚收到短信 optus说转网失败 我电话去问 说是生日不合错误
但我填写的生日没错 跟optus 确认后 员工又帮我试了一次port仍是失败 理由同样仍是生日不合错误

当初只能request 给belong 尚无任何回复  不知道大家有无人跟belong 确认过生日或者名字集体信息 假如有过错 能够让他们修正的状况 谢谢

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poting失败后 找到了belong 投诉电话 告知了诉求

belong 说生日能够更改 然而名字不成以，打电话和发邮件告诉对方更改之后 总共历时 48小时

（btw 因为比来belong零碎变卦 得多信息都纷歧定正确 ）

因为变卦好生日时间是周日 ，所以只能星期一早上再次致电optus
五分钟后 信息match 老卡生效 新卡active

问题终于失掉解决


感悟就是 大号当前仍是不要用belong了
小号就随便了

zh0937

Belong 是postpaid的service吧，所以你应该给的是belong账单下面的account number 给optus，这样他们就可以port了

mgw-hello

optus说了 不要account number
就恰恰让讯问belong生日 错了的话更改
没方法 已电话belong 更改生日 说是4-24h失效 等我之后在电话optus 看看多久能搞定

潘老大

这类客服的智商你还要去optus

亮亮

我也遇过boost转kogan时porting失败，也说是生日问题。起初一不做二不休保持原来号码了，是我妈用的，反正一年也就打不超过十个电话。

thq1231

用时四天终于搞定

play_girl1

切，belong客服一人一张嘴啊。我的注册信息也是随意填的。明天跟客服掰扯，终于名字改回来了，生日说甚么都不愿改。这是我的主号，信息不合错误总感觉差了点意思。隔段时间再磨客服。

VALENTINO974

你说的是没错的，名字可改，生日不给改。楼主是投诉，状况纷歧样。归根结柢，零碎设计时分不是根据客户会随便填写集体信息所设定的。

zorooo

楼主教训也是神奇，历来没据说过postpaid最初用生日port胜利了，三家电信公司就没去过optus任务过，也真长见识了。

sea611

有啥方法改生日呢，跟楼主同样转网？

lq789789

只能complaint，讲情理也不是人家的错，只能晓之以情动之以理了，或者间接发id照片给他们。转网我不理解楼主这是甚么路径，不外你要是转T或者V是不需求提供生日的。由于belong是post paid。