farfetch的客服真的很变态，大家下单前要小心

wuyidaoren

8月10日在farfetch上看到Valentino flats,就是以前CocO美女秀过的鞋打折到$397,又是我的码，立刻下单了，十一日确认被扣款，形态改成order processing,比及14日仍是这个形态，就打电话给客服为怎么还没邮寄除，15日收到邮件说是零碎过错，他们不克不及以这个价钱发售，立刻cancel我的单，说给我时机原价的8折买这鞋，免运费，24小时内回复无效。我心里很不爽，要不是我感觉等的久了去分割客服，基本没人通知我是怎么回事，只知道扣钱了然而不发货。立刻写信投诉，这次客服的回信更是嚣张，说根据法律，即便曾经扣钱了，他们没有发email确认发货的话，这个agreement 都是不可立的，他们有权随时勾销定单要是他们感觉价钱分歧理。真是从没在网购中碰到这事过，在nap,theoutnet或者是美国网站也买过不少货色，这还真是第一次碰到那末嚣张的客服。第一次在farfetch买，也是最初一次，不再会在他家买货色了

zr345 · 发表于 2021-5-13 05:16:54

太誇張了！

wgz3333 · 发表于 2021-5-13 05:21:39

渣滓网站吧。。太差劲了！

hxx · 发表于 2021-5-13 05:25:46

可能概率问题吧恰好让楼主遇上了刺激一下

流星 · 发表于 2021-5-13 05:29:08

这客服甚么态度啊我也在这网站买过打折鞋子目前为止还满意楼主遇到的事太郁闷了

hbdhua · 发表于 2021-5-13 05:31:00

太郁闷了。我以前退货一次货体验还不错。

w2xking · 发表于 2021-5-13 05:33:29

这个太恶心了吧，本人价钱犯错就得遵循合约啊

红色樱草 · 发表于 2021-5-13 05:36:46

是很郁闷，客服还搬出law,说是by law，他们是有权随时勾销定单，我是不懂uk甚么law, 最少澳洲要是商家标错价，就必需卖给主人，一样都是英联邦法律，不成能差很远吧，客服态度真是有够让我郁闷的

nikos · 发表于 2021-5-13 05:38:45

颇有可能就是，特价鞋还剩一双，你买的时分其实曾经没货了，然而网站更新慢，所以他们再去拿货的时分拿不到那末低的折扣了，所以才会这样。

像farfetch这类网站都是变数十分大的网站，他们都是靠赚取折扣两头的差价生存的

宫城飞雪 · 发表于 2021-5-13 05:40:18

邮件里说是他们的零碎泛起问题，做成5折

时间 · 发表于 2021-5-13 05:44:55

l z有无收到order confirmation的email？

sunshinerock · 发表于 2021-5-13 05:46:37

网站玩不起就不要玩

ydw · 发表于 2021-5-13 05:49:57

我从Farfetch买过超级廉价的华伦天奴，半价，曾经收到了。过后我也很怕他们不给我发货，这家网上买货色，也是要拼运气的。

china0578 · 发表于 2021-5-13 05:52:54

网购到廉价的货色有的时分是蛮耽心，卖方随时cancel定单. 这个听起来太气人了，应该把购买的价格图和email截图发到fb下来.

syshijia · 发表于 2021-5-13 05:55:39

是在paris的Biondini Paris boutique,原本还认为巴黎的店，怎样都名誉好点，谁知道让本人这么郁闷p

koala · 发表于 2021-5-13 06:00:27

下单后收到一封thank u for ordering in Farfetch的email, 外面有买的货色，价钱，payment详情，我不知道这个算不算confirm letter, 在其余网上买，也就是收到这类thank u for ordering 邮件，而后下一封就是说dispatch邮件了，Farfetch客服硬说这不是comfirm邮件，说是由于他们还没跟boutique分割过，郁闷

倒数的时间 · 发表于 2021-5-13 06:04:30

我试试post上fb, 当前不会再去farfetch买货色了，下单的时分认为捡了个廉价，后果是捡了气受

426 · 发表于 2021-5-13 06:07:40

这家好多都投诉，不是概率问题，是自身就很差

sini · 发表于 2021-5-13 06:09:54

V家的柳丁鞋我在德国的时分百货公司至多只会打7折并且是只要两个色彩的平跟，打上去还要435欧元，并且很快没货了。farfetch家怎么能够搞到这么廉价的V家柳丁鞋。

hoteyes00 · 发表于 2021-5-13 06:14:32

我跟楼主买了同一双鞋，也被勾销定单了。并且当初还没收到退款。我不会再去Farfetch买货色了。太离谱

qeen · 发表于 2021-5-13 06:16:27

刚查了账户，收到退款了，然而他们客服卑劣嚣张还浮光掠影，还有就是Biondini paris这家店没有诚信，当前都不会再去买

缘尽天空 · 发表于 2021-5-13 06:21:16

当初farfetch的email，我都间接ignore掉，再多的折扣也不去了，不想买气受

znli1979 · 发表于 2021-5-13 06:22:25

哎呀刺激一下LZ 是挺郁闷的~症结是态度欠好~~~

qqwwqqww · 发表于 2021-5-13 06:25:26

farfetch比来客服问题真多，刺激下楼主

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