ANZ 房贷续期

penguinlian

一年固定到期昨天打电话给ANZ 看看是否有好的利率，并提到其它银行refinance都给cash back. 但那位先生说ANZ 从不提供cash back，只是说他会向上面反映看看是否会有优惠给我, 再给我打电话。亲们有跟ANZ 打过交道的吗？可以谈谈经验吗？谢谢

wanliqing · 发表于 2021-9-29 13:05:39

change

gray_i · 发表于 2021-9-29 13:10:09

ANZ的staff是四大中最烂的都不知道是怎么培训的态度也很差一问三不知 n个人能给你n个答案我之前就到afca投诉过他怎么可能没有cash back

JodieLiang · 发表于 2021-9-29 13:22:39

你不转走，本银行是不可能给你cash back的，但是你可以转去其他银行拿一次cash back，如果anz也有了，你可以再转回来，再拿一次

tianjiao_7 · 发表于 2021-9-29 13:32:26

ANZ的服务在四大里面真是没有之一。
三月份申请个信用卡个把月没声音，打回去三五次，每次说是会call back，到现在都没有打回过来。开了往来账号发现不带osko功能，问题反映给他们。让再开一个，结果还是没有这个功能！搞得我现在房贷在他们家，其他信用卡和往来账号都留在前银行，宁愿交两个年费，这也算是前无古人了。

stwant · 发表于 2021-9-29 13:37:33

从系统到员工都很烂比如说offset account居然不能用payid 如果要用payid 还要再开一个transaction account 还不包括在年费里面

beerboy · 发表于 2021-9-29 13:42:55

对 cash back是这样的我对anz的评论不只是包括home loan。有一次我打电话询问为什么收account fee， hold了快一小时，一个staff接电话后半天找不到原因，然后直接把我transfer到另一个department，都没问我意见，于是又等了40分钟，又接电话的staff的也是一头雾水，一点也没有解决问题的态度，又要把我transfer，我一气之下直接把account close掉了，真是浪费生命。类似这样的情况还有好几次，我有一次是在气不过他们折腾我，直接投诉到afca，最后他们还赔偿了一部分钱。以后真的不会再考虑anz了。

wang_vv1982 · 发表于 2021-9-29 13:47:25

现在利率如何？

国医 · 发表于 2021-9-29 13:51:55

不错了有钱赔
小银行了都不了你

judy_li13 · 发表于 2021-9-29 14:02:49

期望越大，失望越大，业务简单点都没烦恼。
我的ANZ贷款，一年固定快到期了。一年前4000的cashback转进来的。
到期了就转走。

wangyingvip · 发表于 2021-9-29 14:14:42

ANZ是接触过最烂的银行，没有之一。

jenniogata · 发表于 2021-9-29 14:18:07

我现在也是ANZ，客观的说还可以，基本满足了我所有的需求，客服速度也很快，online chat service也不错，credit card 没有用ANZ的，所以没有上面各位的烦恼

rickchang · 发表于 2021-9-29 14:28:58

不提供cash back是肯定的，我之前的房贷也是anz，到期前去问他们有什么好利率，转到retention team就是一副屌炸天的样子，什么cash back，什么利率优惠，不存在的，爱去哪去哪。后来转贷最后阶段新银行发settlement日期给anz的时候，同样的 retention team 连着3天打了3个电话，问什么要走呀，要好利率吗，可以可以，给你免年费，送你qantas点数，15万够不够，不够我们翻倍，我说早干嘛去了，结果Y回复说不看到新银行发notice绝对不给任何offer，就堵定你转不走，贱不贱。。。

无邮 · 发表于 2021-9-29 14:36:46

这种情况，能走就走吧。

leisurely0 · 发表于 2021-9-29 14:45:28

ANZ绝对最烂，没有之一。现在这么多人说烂，是不是都是一两年前4k的cash back骗进去的？

aawtaawt · 发表于 2021-9-29 14:53:44

严重同意~~~ANZ 用过一次再也不敢用

yb8438 · 发表于 2021-9-29 15:06:56

等你有问题需要解决的时候你就知道anz的“厉害”了

huangzhuangjie · 发表于 2021-9-29 15:11:22

anz homeloan processing现在是四大中最慢的 covid以来市场份额被其他三个抢了不少真是活该
https://www.theaustralian.com.au ... 2c04fa46224477250f7

security · 发表于 2021-9-29 15:20:48

西太也这样，不到转走绝对不会给优惠，对银行不用客气到期就转

yhdlll · 发表于 2021-9-29 15:30:34

ANZ都是印度客服，烦死

wu0921 · 发表于 2021-9-29 15:43:39

冲着ANZ一年固定有Offset，所以一直使用他们家的，也没感觉到烂啊。

grace251188 · 发表于 2021-9-29 15:55:38

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