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    ANZ 房贷续期

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    2021-9-29 15:55:38 15981 21

    一年固定到期 昨天打电话给ANZ 看看是否有好的利率，并提到其它银行refinance都给cash back. 但那位先生说ANZ 从不提供cash back， 只是说他会向上面反映看看是否会有优惠给我, 再给我打电话。亲们有跟ANZ 打过交道的吗？可以谈谈经验吗？ 谢谢
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    全部回复21

    wanliqing 发表于 2021-9-29 13:05:39

    wanliqing 沙发

    2021-9-29 13:05:39

    change
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    gray_i 发表于 2021-9-29 13:10:09

    gray_i 板凳

    2021-9-29 13:10:09

    ANZ的staff是四大中最烂的 都不知道是怎么培训的 态度也很差 一问三不知 n个人能给你n个答案 我之前就到afca投诉过他 怎么可能没有cash back
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    JodieLiang 发表于 2021-9-29 13:22:39

    JodieLiang 地板

    2021-9-29 13:22:39


    你不转走，本银行是不可能给你cash back的，但是你可以转去其他银行拿一次cash back，如果anz也有了，你可以再转回来，再拿一次
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    tianjiao_7 发表于 2021-9-29 13:32:26

    tianjiao_7 5#

    2021-9-29 13:32:26


    ANZ的服务在四大里面真是没有之一。
    三月份申请个信用卡个把月没声音，打回去三五次，每次说是会call back，到现在都没有打回过来。开了往来账号发现不带osko功能，问题反映给他们。让再开一个，结果还是没有这个功能！搞得我现在房贷在他们家，其他信用卡和往来账号都留在前银行，宁愿交两个年费，这也算是前无古人了。
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    stwant 发表于 2021-9-29 13:37:33

    stwant 6#

    2021-9-29 13:37:33


    从系统到员工都很烂 比如说offset account居然不能用payid 如果要用payid 还要再开一个transaction account 还不包括在年费里面
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    beerboy 发表于 2021-9-29 13:42:55

    beerboy 7#

    2021-9-29 13:42:55


    对 cash back是这样的 我对anz的评论不只是包括home loan。有一次我打电话询问为什么收account fee， hold了快一小时，一个staff接电话后半天找不到原因，然后直接把我transfer到另一个department，都没问我意见，于是又等了40分钟，又接电话的staff的也是一头雾水，一点也没有解决问题的态度，又要把我transfer，我一气之下直接把account close掉了，真是浪费生命。类似这样的情况还有好几次，我有一次是在气不过他们折腾我，直接投诉到afca，最后他们还赔偿了一部分钱。以后真的不会再考虑anz了。
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    wang_vv1982 发表于 2021-9-29 13:47:25

    wang_vv1982 8#

    2021-9-29 13:47:25

    现在利率如何？
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    国医 发表于 2021-9-29 13:51:55

    国医 9#

    2021-9-29 13:51:55


    不错了 有钱赔
    小银行了都不了你
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    judy_li13 发表于 2021-9-29 14:02:49

    judy_li13 10#

    2021-9-29 14:02:49

    期望越大，失望越大，业务简单点都没烦恼。
    我的ANZ贷款，一年固定快到期了。一年前4000的cashback转进来的。
    到期了就转走。
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    wangyingvip 发表于 2021-9-29 14:14:42

    wangyingvip 11#

    2021-9-29 14:14:42

    ANZ是接触过最烂的银行，没有之一。
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    jenniogata 发表于 2021-9-29 14:18:07

    jenniogata 12#

    2021-9-29 14:18:07

    我现在也是ANZ，客观的说还可以，基本满足了我所有的需求，客服速度也很快，online chat service也不错，credit card 没有用ANZ的，所以没有上面各位的烦恼
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    rickchang 发表于 2021-9-29 14:28:58

    rickchang 13#

    2021-9-29 14:28:58

    不提供cash back是肯定的，我之前的房贷也是anz，到期前去问他们有什么好利率，转到retention team就是一副屌炸天的样子，什么cash back，什么利率优惠，不存在的，爱去哪去哪。后来转贷最后阶段新银行发settlement日期给anz的时候，同样的 retention team 连着3天打了3个电话，问什么要走呀，要好利率吗，可以可以，给你免年费，送你qantas点数，15万够不够，不够我们翻倍，我说早干嘛去了，结果Y回复说不看到新银行发notice绝对不给任何offer，就堵定你转不走，贱不贱。。。
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    无邮 发表于 2021-9-29 14:36:46

    无邮 14#

    2021-9-29 14:36:46

    这种情况，能走就走吧。
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    leisurely0 发表于 2021-9-29 14:45:28

    leisurely0 15#

    2021-9-29 14:45:28

    ANZ绝对最烂，没有之一。现在这么多人说烂，是不是都是一两年前4k的cash back骗进去的？
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    aawtaawt 发表于 2021-9-29 14:53:44

    aawtaawt 16#

    2021-9-29 14:53:44


    严重同意~~~ANZ 用过一次再也不敢用
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    yb8438 发表于 2021-9-29 15:06:56

    yb8438 17#

    2021-9-29 15:06:56


    等你有问题需要解决的时候你就知道anz的“厉害”了
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    huangzhuangjie 发表于 2021-9-29 15:11:22

    huangzhuangjie 18#

    2021-9-29 15:11:22



    anz homeloan processing现在是四大中最慢的 covid以来市场份额被其他三个抢了不少 真是活该
    https://www.theaustralian.com.au ... 2c04fa46224477250f7
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    security 发表于 2021-9-29 15:20:48

    security 19#

    2021-9-29 15:20:48

    西太也这样，不到转走绝对不会给优惠，对银行不用客气到期就转
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    yhdlll 发表于 2021-9-29 15:30:34

    yhdlll 20#

    2021-9-29 15:30:34

    ANZ都是印度客服，烦死
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    wu0921 发表于 2021-9-29 15:43:39

    wu0921 21#

    2021-9-29 15:43:39

    冲着ANZ一年固定有Offset，所以一直使用他们家的，也没感觉到烂啊。
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    grace251188 发表于 2021-9-29 15:55:38

    grace251188 22#

    2021-9-29 15:55:38


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