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    抉择一集体能走多远的,是思考构造

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    2022-5-1 06:34:23 28 0



    这是粥左罗的第2360期分享
    作者 l 李忠秋 整顿 l bluesea 责编 l 智勇
    来源 l 条记侠(ID:Notesman)
    分享 l 粥左罗(ID:fangdushe520)
    明天的这篇精彩分享,来自构造思考力学院开创人李忠秋,全文7000字干货,具体论述了“如何构建构造思考力体系,让你的思惟更明晰,表白更无力”。
    浏览本文前,请先思考3个问题:
    构造思考是甚么?
    构造思考有哪些作用?
    怎么应用构造思考?
    00
    一集体的思考构造
    抉择他对待问题的角度和视角
    有一档节目叫《最弱小脑》,里边的选手记忆力好的水平几乎使人发指。咱们也应战一下大家的记忆力,请看下图:


    给你10秒钟的时间来记忆一下。
    一个一个去记,能不克不及记得住呢?很难,除非你的记忆力十分强。
    那有的人就是这样记:三横三竖,一个撇,一集体,一个口,缺了一横的口。经过归类后,就会简略得多。
    还有一种办法——用偏旁部首来记。偏旁部首以前是甚么?其实是两个字“世界”。


    这两张图有甚么差异?内容如出一辙,但构造纷歧样。你发现一样的内容,咱们以不同的构造去传递给对方的时分,对方记的黏性彻底纷歧样。
    回想一下日常任务傍边,你有无遇到这类状况?
    有集体找你说件事,说了非常钟,不知道他说的是甚么;
    而此外一集体过去跟你说三句话,你非但知道他说的是甚么,并且你还能记住他的观念,更可怕的是你还让他给压服了。
    这二者的差异在于甚么?谈话的人在思考和表白的时分,有无一个明晰的构造。
    如何把一个正方形分红四等份,除了一横一竖、对角线、三个横、三个竖。还有别的办法吗?
    得多,好比下图:






    除了这几个,实际上谜底有没有数个。
    下面这个例子是想跟大家讨论一件事:
    思考存在某种构造,它抉择一集体对待问题的角度和视角。
    思考构造有时能够帮你疾速找到谜底,有时可能会禁锢一集体的思惟和设法。
    一集体在某个岗位干三年五年十年了,任何事都特熟,上手就可以搞定,但跟着事物、内部环境的变动,咱们在当下扫视阿谁问题的角度和视角,未必主观、明晰、片面。
    而构造思考解决的就是:
    当面临繁杂问题的时分,如何从构造的角度把这件事看清、看全,从而无效地运用咱们的思考,表白、解决问题,乃至是商业翻新。
    举个例子,如何把200毫升的水装进100毫升的杯子里?
    首先剖析缘故,水倒杯子里,为何会流出去?有哪些缘故酿成的?
    杯子小、水是液态会活动、有重力。所以针对这个问题,无外乎三个方面缘故:第一,杯子自身;第二,水自身;第三,内部环境。
    从这三个方面去扫视这个问题的时分,就找到了这个问题的构造,而有这个构造当前,你会发现从这三个方面咱们都有可能找到问题的解决计划。
    第一,从杯的角度。换个大杯子或者拿两个杯子。
    第二,水自身。水是液态总流,不让它流有甚么方法?冻成冰。
    第三,内部环境。有重力,哪没重力?太空。
    谜底是甚么不首要,首要的是思惟形式的变动。
    当没有构造的时分,每集体会用本人的教训零星地得出一些谜底,这些谜底可能对、可能不合错误,然而也不敢包管这事有无想清、想全。
    有了却构当前,你能够十分自信地跟任何人说,这件事能够从下列三个方面斟酌,每个方面有几个解决计划,既明晰又片面,表白出来后十分精确且有压服力,这类思考问题的形式就叫构造化。
    当一集体习气了这类思考形式当前,看问题就很容易把控全局,还能挑重点,分档次来讨论。所以跟着一集体职务的进步,职务越高,对这类思考才能要求会愈来愈高。
    方才全部的思考进程,实际上阅历了三个环节:了解、重构、呈现。
    了解:发觉到现有思考构造的存在,开始独立思考。
    重构:假如发现你想问题的形式不明晰,把它变得更明晰叫重构。
    呈现:最初把它表白呈现出来。


    这是构造思考力的三档次模型,也是构造思考力最中心的理念。
    01了解:隐性思惟显性化

    01 构造拆解,让问题简略化
    小笼包一切人都吃过,你感觉甚么样是好的小笼包?皮薄、汁多、馅大、肉鲜。这是一个规范,那我再诘问一个问题,你说皮薄算好,多薄算好呢?那你说汁多算好,多少算多呢?但咱们说不分明这规范究竟是怎么样的?


    我在网上看到一篇报导,一个美国人用16个月时间吃了52家小笼包馆子,他每到一家馆子吃小笼包的时分,从兜里取出三样货色:准确到0.01克的电子秤、准确到0.01毫米的游标卡尺、一把剪刀。
    他会分别对这家包子的重量、汤汁的重量、馅料的重量和皮的厚度进行准确的丈量,而后按照他设计的一个计算公式,来算出每家每个小笼包的构造工艺。
    阿谁美国人在美国做了二十几年的厨师,听到这,你发现西餐和中餐的差异特别显著。
    你去学中餐,你问教师说,加盐加多少?他告知你加几克。
    你去学西餐,你问教师说,加盐加多少?适当。加油呢?少许。教师少许是多少?只能意会,不克不及言传。
    你要阅历有数次的理论,能力感悟出来少许是多少。这类教训叫隐性教训。隐性教训特别潜移默化,不太容易传承。
    东方的思惟以为任何事物均可分,西方的思惟更为强调剂体零碎感悟,两种思惟形式各无利弊。咱们讲的构造化思惟,更偏向因而东方人拆解问题的思惟形式。
    遇到问题,先找构造。
    举个例子,怎么把大象装冰箱里?大家第一反映会说怎么可能。
    但东方的构造化思惟说分三步:第一步,关上门;第二步,把大象装进去;第三步,打开门。分完当前发现第一步和第三步没有任何困难,难就难在第二步。
    那就再拆,是解决大象的问题、解决冰箱的问题仍是解决放的形式问题?再拆,拆到某个小点,把阿谁小点解决掉,全部问题都会被解决。
    02 经过看构造,判别信息真伪


    做构造拆解并非我想分享的重点,我次要想说的是:
    当大家承受信息的时分,但愿大家可以用方才讲的办法去辨认信息傍边哪些是论断、哪些是理由、哪些是事实跟依据,以及这些事实理由、事实依据是不是撑持理由、理由是不是撑持论断。
    好比部门要散会了,领导让小张说一下对这个客户问题的看法。小张张口就说,说了10分钟,虽说的都对,但全场人仍是没听懂。为啥?
    第一,他说的是少量的信息、事实、依据,全是堆砌,没论断;
    第二,他说的有论断有依据,但两者并无证实和被证实的瓜葛。
    当你面临纷简约杂信息的时分,一定要先从构造的角度把信息整顿分明,再做判别。
    你天天要接纳少量的信息、观念和舆论,怎么判别一集体的观念可托仍是不成信?
    你要把论断是甚么,理由是甚么,事实是甚么,以及它们的论证瓜葛找出来,显性化出来,能力判别究竟是不是可托。


    02重构:显性思惟构造化

    如果说你是团队的办理者,上司给你打了一个电话,电话里边他跟你说了一个特别紧迫的突发情况。
    上司跟你讲:
    领导你好,我是小赵,有件事件十分紧迫。
    明天早上7点,我接到了郑州交通办理的电话,6点10分G203国道上产生一同严重交通变乱。
    销售部的小马驾驶一辆大货车相撞,当场死亡,对方司机轻伤,目前正在病院抢救,与小马同车的还有张三、李四和王五,三人都不同水平受伤,但无生命风险,目前这变乱责任还不克不及肯定。
    我筹备立刻返回郑州,处置相干事务,但愿跟您磋商一下应答措施。
    领导给上司讲:
    小赵别焦急,首先你先跟主管总裁报告请示,而后你分割相干病院,确保我们伤病员的全力救治,再分割一下保险公司,协商一下这个理赔事宜,还要第一时间跟伤亡员工家眷取得分割。
    此外你跟郑州的交警部门得建设分割,肯定变乱责任,留意:全力保护公司的利益。
    还有销售部那边你得赶快说一下,重点让他们做好任务交接,首先是把货看好,供给商那边你也解释一下,但愿他可以了解我们。
    总之你就根据我们的预案,立刻成立变乱处置小组进行处置。去以前,千万千万做好伤亡员工家眷返回郑州的筹备,你赶紧去。
    这样的表白在糊口任务中太常见,这集体说的每一个句话都对,但对方就是找不到标的目的。这类状况特别常见,哪出了问题?构造出了问题。这个电话你要回,你感觉能够怎么回呢?咱们一同来探讨四个问题。
    第一,先说论断,仍是详细?
    在这次表白傍边,有一个总的论断叫按照预案组成变乱处置小组进行处置,还有一系列的流程步骤、形式和办法,你感觉先说总的论断呢?仍是先说详细的步骤形式和办法?
    先说总的论断。
    由于在一次沟通傍边,信息接纳者都但愿知道这次你要干吗。
    不外特别遗憾,这件事跟中国人的表白习气刚好相同。
    好比,一个同窗好多年没见面,邀你去楼下星巴克聊半个小时,后果前28分钟跟你回想当年的校园糊口,最初2分钟临走说,这次来次要想借点钱。
    全部进程你会特别忐忑,固然同窗和敌人是忐忑,换成领导和客户就是不耐心。
    因此,先说总,后说分,效力对比高。
    第二,这么多事怎么分类?
    有的是外部的事,有的是公司内部的事,有的是业务的事,有的是变乱的事,有的是营救的事,总的来讲一定是能够分类的。分类会让问题变得简略。
    第三,分完类当前,每一个类能不克不及进行总结和提炼?
    得多人谈话也会分第一第二第三,但一二三下边假如有好多,仍是不易记。所以,分好类后再总结提炼一下,有需求再展开,效力会更高。
    第四,需不需求有前后程序?
    需求,按甚么程序对比好?首要紧迫。那按国务院规范,遇到变乱要干吗?救人。
    只有你的表白有一定的逻辑程序,听的人就更易了解和记忆。
    除了根据首要紧迫排序,还能够根据时间程序排序、逻辑程序排序。
    基于这四个问题,咱们看一下参考谜底是甚么?


    谜底是甚么并非最首要,首要的是这个谜底面前的构造。


    △参考谜底构造图
    这张构造图就是依据论断、理由、事实依据来搭建构造的。
    下面这个例子,就是应用了重构的4个中心准则,分别是:论、证、类、比。
    01论:论断后行
    有个学员跟我分享了一件事,十分无意思,分享给大家看一下。
    张教师:您好,请问是小明的家长吗?我是他班主任张教师。
    家长:教师您好,您有甚么事吗?
    张教师:明天早上的时分,小明在上学的路上,途经一条河。
    家长:而后呢?
    张教师:河水十分十分湍急。
    家长:再而后呢?
    张教师:之后他同窗小红,就你们家隔壁小红,一不谨慎就落水了,太风险了这事。
    家长:我家孩子怎样?
    张教师:您别耽心,小明那会特别怯懦,第一个跳上来救她。
    家长:之后呢?
    张教师:之后把小红给救下去了。到学校当前,咱们把小明评为了见义勇为的小英雄,所以明天打电话,次要想祝贺您一下。
    大家一听是个段子,但你发现就算你没遇到过这样的段子,你有无遇到过相似的场景?跟客户说件事,说呀说,把对方说得特别不耐心;跟领导报告请示任务,报告请示了半天领导没听懂。
    大家知道差异在于甚么吗?听的人想听论断。
    论断后行,最难的不是后行,最首要和最难的是论断。
    好比领导常常跟咱们讲能不克不及说重点?你也会要求他人说重点?谁不知道说重点,症结那末大个名目,那末繁杂,一句话说不分明。
    有三个畛域,论断后行做得特别好。
    第一个,政府任务讲演,一定是论断后行。好比十九大讲演,每一个句话都是论断。
    论断后行有两个共鸣:
    1.从表白角度来说,不仅标题要论断后行,每一个级都要是上面内容的论断后行。
    2.论断后行的概念大于日常傍边说的论点,由于论断是一个观念,观念是有核心思想的主题句。
    第二个,报纸的标题。正轨媒体的标题一定是论断后行,人物、时间、地点、人物、事情全告知你。
    第三个,征询行业。征询公司的PPT标题有甚么特征?一切标题都是论断后行。它们乃至能够跟客户说:要是有时间,能够把讲演具体看一下;要是没时间,把一切标题读一遍就能。
    论断后行特别首要,但糊口、任务傍边广泛存在没有论断、没有观念的话。上面,我就讲2种找论断的办法。
    ① 基于个性找论断
    大家看这句话“欢送老客户来体验咱们的新产品、疏导客户购买相干互补产品、激励客户向敌人分享使用感触。”假如让你来下个论断,怎么下?
    给大家一个办法:寻觅因素之间的个性。
    症结词有客户、产品,都是甚么客户?都是老客户。所以概括完了应该是“为了进步产品销量,咱们该当持续对客户进行二次营销”。这个论断,就能概括上面三个行动。


    这就是第一种办法,从下往上找个性的论断。
    用这个办法以前有两个条件:
    第一,你要先包管种别明晰,是同一种别,能力找出个性。
    第二,每个因素必需是论断。
    好比下边有三因素苹果、橘子、梨,你能得出的个性是瓜果。你说瓜果不是论断,由于你上面就不是论断,是个名词,名词的个性只能仍是个名词。
    所下列边也要先是论断,你能力找出论断的个性,得出总论断。上面论断从哪找呢?再往下找,找出个性往上放。
    ② 基于指标去找论断


    在上图案例中,这些线上业务变动数据是论断吗?不是。
    那这论断能够怎么下?
    是逐年递增,四年来稳步增长,增长迟缓,仍是简直住手增长?
    能够发现,论断没有规范谜底!
    那论断取决于甚么?取决于你想表白甚么。而你想表白甚么则取决于你的指标。
    所以第二种办法是从上往下基于指标找论断,最上边是指标,主题要为指标办事。一件事可能有好多个性,究竟选哪一个个性则跟指标无关系。
    02 证:下列统上
    以上统下,即下面有论断,上面有理由,论断概括理由,理由撑持论断,上下对应。
    假如你的上司或共事给你一个讲演“经过产品晋升运营事迹”,你会去下边找甚么?
    找产品翻新和运营事迹晋升。
    假如只要产品翻新,没有运营事迹晋升,不合乎以上统下;假如全是事迹晋升,压根没提产品翻新,不合乎以上统下;假如下边既有产品翻新,也有事迹晋升,还有好多别的内容,也不合乎以上统下。
    03 类:归类分组
    请发扬你的想象力,你感觉这些点长得像甚么?


    狗爪,色子,五子棋,摄像头,盲文,心情包……
    不论看它像甚么,绝大少数人都是用了一种模式:把相近的三个点想象成甚么。
    由此能够得出一个论断:人类大脑有自动的将某些拥有独特特征的事物进行归类组织的才能。
    换句话说,相近的事分类就容易记。
    人类大脑一次性承受信息的量是有规模的。有两种说法,一种是7±2,一种是5±2。关于这两种,7是一个临界值,冲破7当前对记忆开始形成担负。
    因此,不管是写讲演仍是口头表白,千万不要超过7条。
    经过分类,会让问题变得更简略。那末,如何包管分类是明晰的,又怎么包管在专业的任务岗位上,分类能让客户、老板感觉是分清而且认同?
    这就需求用到MECE准则,这套准则有两个要点:
    第一,互相独立;
    第二,彻底穷尽。


    得多人都有这样的阅历,跟领导报告请示任务,讲着讲着让领导一个问题给问住了,没斟酌到。最初得个论断,斟酌问题不周全、不明晰。周全即彻底穷尽,明晰即互相独立。
    那如何包管互相独立且彻底穷尽了呢?
    举个例子,如果说驾驶一辆货车从北京登程运送一批货到上海,半路遇到个隧道,限高3米,但车加货一共高3.05米,怎么办?
    首先,指标是把货送到上海。遇到了限高的隧道当前只要两个选择:
    第一,想方法从隧道过来。
    这就要解决高度问题。高度能够分为货的高度,车的高度,隧道的高度。
    车的高度怎么解决?轮胎放气或者货车吊挂。
    货的高度呢?卸货分批次运或者从新摆放一下。
    隧道的高度呢?下面拓高、上面挖低或者冲过来。
    第二,不从隧道过,绕路。
    绕路就能再分为:换交通工具或者换路。


    当没有构造的时分,能想出三四个谜底。有了却构当前,应用MECE准则,互相独立,彻底穷尽,即可以想出十几个谜底。当具备这样的才能当前,学习才能、跨界才能和办理才能便会对比强,不会被得多细枝末节的事所搅扰和摆布,一下捉住实质。
    04 比:逻辑递进
    有一篇文章写到,一个小和尚跟他徒弟说:“徒弟徒弟,我念经的时分困了,抽支烟好欠好?”徒弟筹备揍他一顿。
    此外一个师傅说:“徒弟徒弟,我吸烟了,感觉这事分歧适,我念经好欠好?”徒弟说:“好孩子,就应该这样。”
    这两个师傅做了一样的事件,然而后果是相同的。为何呢?有甚么不同呢?
    程序纷歧样。
    程序纷歧样,构造就纷歧样;构造纷歧样,事物的性质就纷歧样。比如石墨跟钻石,这俩个货色元素是同样的,然而价钱差得特别多。
    假如有人跟你探讨问题说,你的逻辑构造不明晰,那末逻辑构造不明晰是横向不明晰仍是纵向不明晰?纵向是论断不合错误,仍是证不合乎?横向是分类不合错误仍是排序不合错误?
    所以,程序是构造傍边的一个首要维度。
    甚么叫逻辑程序呢?来看上面这个案例。
    下图是一名内训师给销售岗员工做培训列的办法和技能,然而员工能记住几条呢?


    如何将这几条内容构造化?按3种逻辑程序进行排序。
    第一,时间程序:彼此可能存在因果,可能不存在因果,如上周、本周、下周等;
    第二、构造程序:从概念或者空间维度将总体分为部份,如概念的不同部份、根据顺时针、按从上到下的程序等;
    第三,首要性程序:将事物按首要性或非首要分组,如首先、其次、再次。
    如下图:


    咱们再来看,上面三张图中的内容分别是甚么程序?








    分别是时间程序、构造程序、构造程序。
    怎么包管那末繁杂的事一定分清了?
    一个条件:在同一个层级的同一个分支,只能选择同一种排序形式。
    好比,上方图3第二级有五个,假如前三个定时间程序排,后两个按构造程序排,那一定不MECE。应该五个都是时间程序、构造程序或首要性程序,三个程序中的一种。
    03呈现:构造思惟形象化

    让构造思惟形象化的最佳方法就是画图,用一张图讲分明一切内容。


    听说这张图是马云画的,一个企业家能拿一张纸画出公司策略的条件是甚么?想得很明晰、明确,换句话就是有构造。
    这就叫形象化表白。
    形象化表白是构造化思考最无力的一种输入形式。构造化思考是形象化表白的根底。
    举个例子,某公开一层有上网需要,住宅楼也有上网需要,公司办公楼公开一层也有上网需要。但一样是公开一层,上网的需要是纷歧样的,所以得有一个不同的战略。


    探讨后的战略如左图,很不易记。形象化表白后如下右图,发现三点间是一个筛选,所以画了一个漏斗;起初发现每一个个结尾都是S,便叫3S模型。
    如何使本人的思惟愈来愈构造化?
    首要的事件说三点。天天挑一件事,根据论证类比的准则,想这个事的三个理由、三个事实依据并总结出论断。
    好比,要跟领导做特别首要的报告请示,想一个论断、三个理由以及三个事实依据。
    但愿明天分享的内容能对你有所帮忙。


    本文转自条记侠。内容来源:2019年十一月24日,在一刻talks主办的【快闪.我是开创人】会议中,构造思考力学院开创人李忠秋进行了题为“构建构造思考力体系,让你的思惟更明晰表白更无力”的精彩分享。本文配图来自网络,如侵必删。
    END
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