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    Freedom送到的沙发床有毁坏，该要求退货仍是修理？

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    2021-5-13 18:03:37 681 15

    前天，Freedom一个月前定的沙发床到货，送到的时分没留意，晚上老公到家反省，竟然发现沙发床床架有毁坏，沙发细缝处的布料也有些决裂，立即就email给他们客服了，可是至今尚无回音～
    求教各位，碰到这类状况应该怎么处置？小男子真实没有教训，盼指教～先谢谢各位啦～
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    全部回复15

    NEWBEE 发表于 2021-5-13 17:21:32

    NEWBEE 沙发

    2021-5-13 17:21:32

    改换
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    Creadet 发表于 2021-5-13 17:25:23

    Creadet 板凳

    2021-5-13 17:25:23

    不给换，就给修。最少我阅历的是这样的。
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    yhyh 发表于 2021-5-13 17:28:53

    yhyh 地板

    2021-5-13 17:28:53

    家具店大多有霸王条款的， 我看退货没啥可能。。
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    changju 发表于 2021-5-13 17:31:00

    changju 5#

    2021-5-13 17:31:00

    找出TAX INVOICE。个别家具应该都有warranty的。
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    狄奥 发表于 2021-5-13 17:34:34

    狄奥 6#

    2021-5-13 17:34:34

    call them to lodge a complain, ask repair or exchange
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    beyang 发表于 2021-5-13 17:37:40

    beyang 7#

    2021-5-13 17:37:40

    莫非你能承受新买的货色是有问题的，而后他们只是派人来给你修下就能了吗？
    我敌人以前也是买的沙发有问题，过后送货的时分没发现，当天晚上有意中发现的，由于是在沙发底端有个洞，不哈腰上来看基本看不到，然而既然发现了，确定是没方法承受了。我敌人后来打电话去，要求换货，客服态度也没有很好，起初敌人就火了，打了得多次电话，打到各个部门去（也是一家大的连锁型的家具店），最初他们看到我敌人态度这么强硬，就派人来把坏的沙发搬走了，而后再给他们送了套新的来
    症结这个要看你本人，假如你好谈话，感觉去找他们实践太费事，费心，那就修修就算了，假如你没法承受这个东东，那你态度一定要强硬
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    pegasus 发表于 2021-5-13 17:41:15

    pegasus 8#

    2021-5-13 17:41:15


    我家同样的问题，沙发底下一个大洞。
    不承受怎么办？不下班没事打打电话磨磨嘴皮子，来取来送的受患了。
    双职工哪有那工夫。
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    czly789 发表于 2021-5-13 17:44:06

    czly789 9#

    2021-5-13 17:44:06

    Freedom的货色没有最烂，只要更烂。。。。血的经验啊
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    seele 发表于 2021-5-13 17:47:14

    seele 10#

    2021-5-13 17:47:14


    是啊，也有情理啊，可我敌人也是双职工啊，这类事件症结是看本人的态度咯
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    xhgw 发表于 2021-5-13 17:48:42

    xhgw 11#

    2021-5-13 17:48:42

    freedom第一次也是最初一次买他家货色啦
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    langmanzhuyi 发表于 2021-5-13 17:51:10

    langmanzhuyi 12#

    2021-5-13 17:51:10

    这流氓公司 你得电话下来投诉能力服务
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    hmf111111 发表于 2021-5-13 17:55:59

    hmf111111 13#

    2021-5-13 17:55:59


    我方才从他们客服那里听了一个小时的音乐，基本没有人回答我。而后我电话其余部门，他们立马又把电话转到客服持续等～原本我只想让他们修理的，当初看来需求强硬态度让他们换一个了～freedom furniture客服真是让人恶心
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    二世 发表于 2021-5-13 17:59:28

    二世 14#

    2021-5-13 17:59:28



    那他们的任务真不错。
    这类电话，最少4-10个少不了，吵起架来每个电话15分钟少不了。
    咱们下班他们下班，咱们上班他们上班，which means你必需下班的时分打。
    吵到成功，来取，一个任务日。来送，有一个任务日。
    我态度再不爽，再刚毅，咱们也没方法。
    洞洞其实就是一块布，补上就完了，甚么不影响，好几年了，也没有一点问题。
    所以说有时间就去搞，下班的，孰轻孰重很显著就算了。
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    987654321 发表于 2021-5-13 18:02:36

    987654321 15#

    2021-5-13 18:02:36


    我打了3次电话， 每次一小时。 渣滓中的战役机。
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    booo_booo 发表于 2021-5-13 18:03:37

    booo_booo 16#

    2021-5-13 18:03:37

    FREEDOM 这么烂，
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