Freedom送到的沙发床有毁坏，该要求退货仍是修理？

ken20019

前天，Freedom一个月前定的沙发床到货，送到的时分没留意，晚上老公到家反省，竟然发现沙发床床架有毁坏，沙发细缝处的布料也有些决裂，立即就email给他们客服了，可是至今尚无回音～
求教各位，碰到这类状况应该怎么处置？小男子真实没有教训，盼指教～先谢谢各位啦～

NEWBEE

改换

Creadet

不给换，就给修。最少我阅历的是这样的。

yhyh

家具店大多有霸王条款的， 我看退货没啥可能。。

changju

找出TAX INVOICE。个别家具应该都有warranty的。

狄奥

call them to lodge a complain, ask repair or exchange

beyang

莫非你能承受新买的货色是有问题的，而后他们只是派人来给你修下就能了吗？
我敌人以前也是买的沙发有问题，过后送货的时分没发现，当天晚上有意中发现的，由于是在沙发底端有个洞，不哈腰上来看基本看不到，然而既然发现了，确定是没方法承受了。我敌人后来打电话去，要求换货，客服态度也没有很好，起初敌人就火了，打了得多次电话，打到各个部门去（也是一家大的连锁型的家具店），最初他们看到我敌人态度这么强硬，就派人来把坏的沙发搬走了，而后再给他们送了套新的来
症结这个要看你本人，假如你好谈话，感觉去找他们实践太费事，费心，那就修修就算了，假如你没法承受这个东东，那你态度一定要强硬

pegasus

我家同样的问题，沙发底下一个大洞。
不承受怎么办？不下班没事打打电话磨磨嘴皮子，来取来送的受患了。
双职工哪有那工夫。

czly789

Freedom的货色没有最烂，只要更烂。。。。血的经验啊

seele

是啊，也有情理啊，可我敌人也是双职工啊，这类事件症结是看本人的态度咯

xhgw

freedom第一次也是最初一次买他家货色啦

langmanzhuyi

这流氓公司 你得电话下来投诉能力服务

hmf111111

我方才从他们客服那里听了一个小时的音乐，基本没有人回答我。而后我电话其余部门，他们立马又把电话转到客服持续等～原本我只想让他们修理的，当初看来需求强硬态度让他们换一个了～freedom furniture客服真是让人恶心

二世

那他们的任务真不错。
这类电话，最少4-10个少不了，吵起架来每个电话15分钟少不了。
咱们下班他们下班，咱们上班他们上班，which means你必需下班的时分打。
吵到成功，来取，一个任务日。来送，有一个任务日。
我态度再不爽，再刚毅，咱们也没方法。
洞洞其实就是一块布，补上就完了，甚么不影响，好几年了，也没有一点问题。
所以说有时间就去搞，下班的，孰轻孰重很显著就算了。

987654321

我打了3次电话， 每次一小时。 渣滓中的战役机。

booo_booo

FREEDOM 这么烂，