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因航司支配不周,墨尔本乘客一怒之下将澳航告上法庭(组图)

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2022-9-22 21:17:04 71 0

他已将澳航告上法庭,试图挽回他绕道返澳所多花的1万多澳元费用。假如获胜,这个案件将为航空公司对客户的关照义务树立一个首要法律先例。

据澳洲人报报导,往年7月初,Hassett在返回哥伦比亚波哥大机场的路上,得知航班延误将使他无奈遇上在智利圣地亚哥的转折。
当他与LATAM航空公司分割时,他原告知这是他预订机票的航空公司的问题——也就是澳洲航空公司。

通过几个小时的电话沟通,Hassett原告知,澳航在十二天内无奈为他和他的伴侣从新支配另外一架航班回家。
只管他们提出能够离开旅行并能够转折,但谜底仍是同样的,这让这对伴侣感到十分懊丧。
因为急于赶回墨尔本加入一些首要会议,Hassett本人设计了一个五段的回家航程,途径西班牙、意大利、卡塔尔和珀斯。
除了曾经领取给澳航的3980澳元机票费用,他们维持额定花了10177澳元机票,加之沿途近300澳元的住宿费。

回到澳洲后,Hassett一共花了超过13个小时的时间与澳航呼唤核心交涉,在讨要资金无果的状况下,他向维州联邦巡回法院提起了诉讼。
Hassett以为,虽然他失掉了澳航所退的机票费,该航空公司也应该承当他额定付出的航班费用。

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