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淘宝上线老年人专属人工客服！可帮用户维权及代客退款

2022-10-13 06:51:37 22 0

10月十二日动静，据央视网科技报导，为解决老年人网购困难，往年双十一前淘宝平台将上线退休尊长专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。在买药办事中，还提供收费的药师问诊，帮忙他们迷信用药。

截至2021年十二月，我国60岁及以上老年人网购遍及率达52.1%。据淘宝数据显示，相较于常常网购的年老人，退休白叟的维权率仅20%，低于均匀程度。

来源：三言财经
原标题：淘宝上线老年人专属人工客服

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