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据《逐日电讯报》1月9日报导,周六,一位捷星乘客从墨尔本Avalon机场伺机飞往悉尼,但在到达悉尼后,她发现她过后托运的“全新的行李”竟毁坏重大,这让她十分愤恨。
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Ian Farquhar发推分享了一张他妻子行李箱的照片,照片显示行李箱的拉链有破损,并且行李箱的两个角都重大毁坏。
他表现:“我妻子刚带着她的全新行李箱从墨尔本飞到悉尼,这是她在到达悉尼时拿到的模样……”
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(图片来源:澳洲旧事团体)
Farquhar表现,他的妻子选择在周六乘坐这家便宜航空公司的航班,由于当天的其余选择“十分无限,并且十分低廉”。他说,他和其余家人是开车来的悉尼,但妻子由于医疗缘故不能不坐飞机。
澳洲旧事团体曾经分割了捷星航空追求置评,但截至发稿时尚未失掉回复。
报导称,Farquhar的这条推文在网上疯传。之后,捷星航空社交媒体团队的一位成员回应了这条推文。
这名捷星航空的任务人员回复到:“嗨,Ian,咱们很负疚看到行李受损。咱们的行李组将为您提供最佳的帮忙。”
Farquhar则告知澳洲旧事团体,他在周日投诉捷星后尚无收到回复。
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(图片来源:澳洲旧事团体)
捷星航空并非澳洲独一一家因处置乘客行李事情而遭到批判的航空公司。
去年十二月,与澳航无关的行李操作工被拍到不计结果地粗暴处置行李,在录相公之于众后,涉事人员已被复职。
在员工被拍到将行李重重地摔在传送带上后,澳航和Swissport Australia当即展开了“紧迫考察”。
这段在墨尔本机场拍摄的视频显示,三名行李操作工将乘客的行李扔、踢、摔到传送带上。
一些行李被重重地扔下,掉在了转盘的另外一边,一位女子还在笑,另外一名女子则将一个行李举过头顶,使劲摔下。
Swissport证明,涉事人员已被复职,紧迫考察正在进行中。
(Alan) |
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