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发稿前，记者理解到，截至目前，并不是一切当次航班乘客都像Ava同样，收到了国泰赠送的积分。
欣慰踏上回国路，却不意航班频曝毛病。悉尼华人男子Ava与约百名华人乘客自愿滞留，一等就是3天两夜。
让她难以承受的是，一度有警员前来维持秩序，“像监督犯人同样，有人都被吓哭了！”
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预先，涉事航空公司发来报歉信，但让Ava感觉“拈轻怕重、没诚意”。
百名华人滞留机场，警员佩枪“维稳”
正值中国勾销出境隔离政策，不少澳洲华人踏上回国投亲之路，Ava即是其中之一。她方案搭乘国泰CX162航班，经香港转飞边疆。
Ava告知记者，周一（9日）如期登机，在机上苦等约5小时后，原告知发起机毛病，无奈腾飞。
“一句‘发起机毛病’，就把一切人赶下了飞机。”她说，机上约有百名乘客，都是华人，等候期间只收到航空公司发放的一小包花生，“咱们饿了5个小时！”
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她稍后被支配入住酒店，并收到两条改签短信。第一条改到了第二天下昼2点，第二条则进一步推延到晚上7点。
让Ava没想到的是，次日晚上7点，飞机依旧无奈腾飞。
她绝望地表现，“咱们拖着行李从新过安检、排队筹备登机时，又原告知飞机要做检测，从晚上6点比及十一点，再次被通知航班勾销。”
她称，多是怕乘客肇事，当晚还有两名佩枪警员前来维持秩序。
“像监督犯人同样，有人都被吓哭了！”她说。
3次改签终腾飞，并不是偶发事情
该航班第3次被改签到本周三（十一日）晚7点，Ava无法，只能与乘客们再次入住酒店。
“晚上十二点才整个办妥入住，抱着孩子的妈妈，都要在酒店沙发上睡着了。”
Ava告知记者，乘客中既有几个月大的婴儿，也有步履盘跚的白叟。
“机场那末大，白叟拄着拐杖出关、取行李、上楼从新值机，很不易。”
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“有人从新花79刀做核酸，有些人（在目的地）定好的酒店不克不及退。得多人想退票，但这两天飞机很少，只剩下商务舱，所以大部份人只能持续等候。”
因为前两次均被勾销，Ava终究选择换乘其余航空公司航班，展转回国。
“我对国泰很绝望，但愿他们能对此事地下报歉，退全款。”
记者理解到，第3次改签后，这趟航班终究于周三晚7点腾飞。
记者亦得知，在今次事情产生前，原定1月8日从悉尼飞香港的国泰CX138航班也曾泛起相似问题。
国泰报歉，被批“拈轻怕重、没诚意”
Ava告知记者，稍后收到了国泰航空的报歉信，但她以为不足诚意。
信中写到，“周一在实现登机后，咱们的机组人员发现了一个技术问题。因为该问题无奈及时解决，咱们抉择让您和同行乘客下机。咱们对给您旅行带来的延误和未便表现歉意。”
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“周二当您和同行乘客在登机口等候时，机组人员发现了一样的缺点，咱们的任务人员再次试图在您和其余乘客登机前解决这个问题。终究，该缺点无奈在悉尼机场腾飞宵禁前修复，咱们不能不第二主要求您和同行乘客分开机场。我谨代表国泰航空，对因技术问题酿成的未便表现衷心的歉意。”
信中提到，国泰航空将赠送2.2万积分，可用于兑换从悉尼飞往香港的单程经济舱机票。
不外，Ava对国泰航空的处置形式其实不满意。
“我感觉间接抵偿现金对比真挚。虽然积分能够兑换机票，但我真的不想再坐他们的飞机了。”
“并且报歉信有些拈轻怕重，始终强调技术缘故，而不提他们卑劣的办事，以及为什么出警等。”
发稿前，记者理解到，截至目前，并不是一切当次航班乘客都像Ava同样，收到了国泰赠送的积分。
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